تختار العديد من الشركات اليوم تزويد الموظفين الجدد بالتدريب الرسمي قبل السماح لهم بالاضطلاع بمسؤولياتهم الجديدة. على مدى العقدين الأخيرين ، بدأت العديد من إدارات التدريب لتقديم تدريب لتجديد المعلومات للموظفين لفترة طويلة كذلك. عند إدارة قسم التدريب ، هناك العديد من العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها دائمًا إذا كان البرنامج التدريبي سيظل ملائماً وواقعيًا وقادرًا على تمكين الموظفين من أن يكونوا فعالين في العمل.
تعرف على العمل. ويشمل ذلك فهم بيان مهمة الشركة ، وكيفية عمل عمليات التشغيل وما هي السلع والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء. يحتاج كل موظف جديد إلى فهم هذه الأساسيات ، وقسم التدريب هو المكان الذي يحصلون فيه على هذه المعرفة أولاً.
حافظ على تحديث جميع المدربين للبرامج والإجراءات والأحداث الحالية التي تؤثر على الشركة. غالباً ما يكون للبيانات من هذا النوع تأثير على كيفية قيام المدربين بتقديم الأساسيات للموظفين الجدد ، وكذلك السماح لهم بوضع تركيز أقل على السياسات التي يتم إيقافها وتسليط الضوء على السياسات التي على وشك أن تكون سارية.
السماح بالاتصال المفتوح مع جميع أعضاء الفريق. المدربون هم خط الدفاع الأول عندما يتعلق الأمر بإخراج الموظفين ذوي المعرفة والكفاءة. وغالباً ما يقومون بعمل ملاحظات يمكن أن تساعد في تحسين نهج التدريب الشامل وبرنامجه. يشجع المدربون المشجعون بنشاط على تبادل الآراء حول المواد والبرامج التدريبية الحالية ، بالإضافة إلى تقديم اقتراحات للتحسين ، كل شخص في مهمة النجاح.
مراجعة مواد التدريب بانتظام. تتغير الأمور حتى في أكثر الشركات تحفظًا. قد تكون المواد والإجراءات التدريبية التي كانت رائعة قبل عامين أقل فعالية الآن. كما أن الاحتفاظ بالمواد طازجة سيجعل من الصعب على المدربين الدخول في مسابقات مع عروضهم التقديمية.
شجع التغذية المرتدة على كل جلسة تدريبية. ما هو العمل وما هو غير؟ ما هي القضايا المحددة التي نشأت مع الطلاب في الفصل الأخير ، وكيف تم تناول هذه القضايا؟ تساعد هذه العملية المستمرة لتقييم الديناميات داخل الدورات التدريبية على توسيع التجربة الجماعية للإدارة بأكملها.
افترض دائما أن هناك شيء أكثر للتعلم. المديرون مسؤولون عن كيفية عمل البرنامج ، لكنهم ليسوا كليّين القدرة. عندما يدرك المدير ذلك ويكون مفتوحًا للتعلم من أعضاء الفريق الآخرين ، فإن فرص زراعة جو إيجابي مع القسم تتعزز بشكل كبير.
نصائح
-
يعرف المديرون الجيدون كيفية إظهار التقدير للعمل الجاد. وفي الوقت نفسه ، يعرف المدير الجيد كيفية توجيه الانتباه إلى الجهود دون المستوى ولا يزال يحفز الأفراد على تحسين مهاراتهم.
تحذير
لا تسمح لنفسك بالانفصال عن الوظيفة العامة لجهد التدريب وببساطة يكون الشخص الذي يقيس الوقت الإضافي ويقوم بإجراء مراجعات دورية للأداء. إن التحكم عن بعد يؤذي قسم التدريب بأكمله ، ونتيجة لذلك يقلل من فرصة أن يكون الموظف الجديد مجهزًا بشكل مناسب لمسؤولياته المهنية.
