تأسست لوي في عام 1946 ، بدءا من متجر واحد صغير في نورث كارولينا. بدءًا من يناير 2016 ، نمت شركة Lowe إلى أكثر من 1،849 متجرًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمكسيك وكندا. إذا كنت متعاقدًا مع شكوى حول تجربة Lowe الخاصة بك ، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها سماع صوتك.
استخدم النموذج لتجربة عبر الإنترنت
قدّم تعليقات حول تجربة Lowes.com على موقعه الإلكتروني. انقر على رابط "اتصل بنا" الموجود في أسفل صفحة Lowe الرئيسية. انقر على "كيف يمكنني تقديم تعليقات حول تجربة Lowes.com" بجوار قسم "تجربتي عبر الإنترنت". املأ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واكتب شكواك في مربع التعليقات. انقر فوق ما إذا كنت تريد أن يتم الاتصال بك بخصوص تعليقاتك ، وأرسل رسالتك. إذا قمت بالنقر فوق "نعم" ، فسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالاتصال بك ويمكنك زيادة توضيح مشكلتك وحلها. بخلاف ذلك ، سترسل إليك الشركة رسالة بريد إلكتروني لإعلامك باستلام شكواك.
استخدم رابط الاتصال بنا للحصول على تجربة في المتجر
يمكنك تقديم شكوى حول تجربة متجرك على موقعه الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا اكتشفت أن مواد البناء التي اشتريتها قد تراجعت بمجرد وصولك إلى موقع العمل ، وعند العودة إلى مدير Lowe استبدل البضاعة بكثرة ولكن كان وقحًا ، مما يوحي بأنك قد أضعفت المواد بعد الشراء. انقر على رابط "اتصل بنا" الموجود في أسفل صفحة Lowe الرئيسية. انقر على "كيف يمكنني تقديم تعليقات حول تجربة متجري" بجوار قسم "تجربة متجري". املأ النموذج ، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ، واختر موقع المتجر من القائمة المنسدلة واكتب شكواك. إذا كنت تريد أن يتم الاتصال بك من قبل ممثل ، انقر فوق الزر "نعم" و "Submit.2"
إرسال نموذج Online لتجربة التثبيت
إذا قمت بالتعاقد من الباطن مع Lowe لتركيب الأرضيات ، أو الأسطح ، أو التسقيف ، أو التكييف أو التركيبات الأخرى في أحد مشاريعك ، وكان العمل دون المستوى ولم تستوف المواصفات المتفق عليها ، يمكنك تقديم شكوى حول التثبيت باستخدام الإنترنت نموذج التعليقات. في صفحة "خدمة العملاء" ، انقر فوق "عرض كافة الأسئلة المتداولة" ضمن قسم "المنتجات والخدمات". ثم ، انقر فوق "كيف يمكنني تقديم شكوى حول تجربة التثبيت؟" املأ النموذج ، واختر ما إذا كنت تريد أن يتم الاتصال بك وإرساله.
اتصل بخدمة العملاء
اتصل بالرقم 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES) للشكوى من أي شيء يتعلق بشركة Lowe ، بما في ذلك شكاوى المنتجات ، على الرغم من أنها قد تحيلك إلى الشركة المصنعة. الخطوط مفتوحة من الاثنين حتى السبت ، من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً ، ويوم الأحد من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً. هذه الطريقة في تقديم شكوى حول تجارب Lowes.com ستؤدي إلى نتائج فورية أكثر من الإصدارات عبر الإنترنت.
اذهب إلى مكتب رعاية العملاء
انتقل إلى مكتب رعاية العملاء في Lowe للشكوى من تجربة المتجر أو التركيب. يمكنك أيضًا تقديم شكوى بشأن أحد المنتجات ومعرفة ما يجب فعله بعد ذلك ، والذي يختلف بين الشركات المصنعة. اطلب التحدث إلى المدير إذا لم يتم حل المسألة أو إذا كنت تشعر أنك لا يتم الاستماع إليك. يمكنك أيضًا كتابة خطاب إلى مدير المتجر وإرساله بالبريد إلى المتجر.
