تستهدف جميع الحملات التسويقية الناجحة جمهورًا معينًا. الجمهور المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين لديهم أشياء متعددة مشتركة مع بعضها البعض تميزهم عن الآخرين. إذا تم تعريف جمهورك المستهدف على نطاق واسع للغاية ، فسوف تهدر المال لتسويق الأشخاص الخطأ. الغرض من تعريف جمهورك المستهدف هو أنه يمكنك صياغة رسالة تسويقية مركزية تتحدث عن احتياجاته ورغباته.
التركيبة السكانية
الديموغرافيات هي سمات أو خصائص شريحة معينة من السكان. تتضمن المعلومات الديموغرافية الخصائص الشخصية مثل العرق والجنس والتعليم ومستوى الدخل. إذا كنت تقوم بالترويج للمنح الدراسية ، على سبيل المثال ، فقد ترغب فقط في استهداف الأشخاص في فئة عمرية أصغر سناً ولديهم خلفيات تعليمية محددة. تبدأ الحملة التسويقية عمومًا باكتشاف التركيبة السكانية للمستهلكين الأساسيين.
شراء التاريخ
سمة واحدة مهمة للبحث عنها في الجمهور المستهدف هي عادات الشراء. من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين اشتروا مسبقًا منتجات مشابهة لعروضك هم من يقومون بإجراء نفس نوع الشراء مرة أخرى. إذا كنت تبيع معدات مائية ترفيهية ، على سبيل المثال ، فإن توجيه جهودك التسويقية للأشخاص الذين يمتلكون قوارب أو مراكب مائية ترفيهية أخرى سوف يضمن أنك لا تستهدف سوى الأشخاص الذين ينفقون المال على معدات المياه الترفيهية.
الموقع الجغرافي
الحملات التسويقية الوطنية والدولية باهظة الثمن. حدد أين يعيش جمهورك المستهدف بالضبط ، ثم تعرف على ذلك السوق بعينه. دراسة المنافسين واللوائح الحكومية المحلية ، وتصميم عملية التوزيع الخاصة بك للمنطقة. يتمثل أحد البدائل للعثور على موقع محدد في تحديد بعض الخصائص المواضيعية لجمهورك ، مثل المناطق الحضرية أو الضواحي.
عادات التسوق
لدى الناس عادات تسوق مختلفة ، ومن المفيد أن تعرف أين وكيف يفضّل جمهورك المستهدف التسوق. عادة واحدة المستهلك هو التسوق عبر الإنترنت. بعض الجماهير تسوق عبر الإنترنت في الغالب بدلاً من الذهاب إلى متجر فعلي لإجراء عمليات الشراء. وبالعكس ، يفضل المتسوقون الآخرون عدم الشراء عبر الإنترنت. انظر إلى جمهورك المستهدف للتعرف على تواتر التسوق وولائه.
مستهلكو الأعمال
يختلف التسويق للشركات عن التسويق إلى المستهلكين الفرديين. انظر إلى رسالتك التسويقية ، وحدد ما إذا كان بإمكانك الحصول على مبيعات إضافية من عملاء الشركات. يصعب تعريف الشركات من حيث السمات المحددة ، ولكن يمكنك النظر إلى احتياجاتها ومعرفة مدى ارتباطها بعروضك. قد تقدم منتجات بكميات كبيرة لعملاء الأعمال بسعر أقل بكثير مما تقدمه للمستهلكين الأفراد.
