نظام معالجة المعاملات هو نظام قاعدة بيانات كمبيوتر يوازن ويسيطر على مشتريات السلع والخدمات داخل شبكة الأعمال. مثال شائع هو متجر للشركة عبر الإنترنت. يقوم نظام معالجة المعاملات بتنسيق تخزين العنصر وتوزيعه ، والائتمان والمعاملات المصرفية من حساب الدفع الخاص بالمستهلك وإدارة أعمال الجرد والمبيعات والأرباح وكشوف المرتبات. هذا النظام المعقد له العديد من المزايا والعيوب.
عمليات المناولة
في بعض النواحي ، يمكن أن تكون الفائدة الأساسية لنظام معالجة المعاملات من العيوب أيضًا: التعامل مع عدة آلاف من العمليات في وقت واحد. يجب أن يقوم نظام معالجة المعاملات في نفس الوقت بتنسيق الآلاف ، وحتى بالملايين ، من عمليات الشراء ، وتحصيل الحسابات المصرفية للمستهلكين ، وحفظ المعلومات المصرفية الخاصة لكل فرد ، ومعلومات العنوان ، وشحن أو معالجة الطلب إلى المستهلك. هذا النظام مفيد لأي شركة ترغب في جعل بيع السلع والخدمات أسهل بالنسبة للمستهلكين. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب التعامل مع هذا النظام المعقد إذا كانت الأعمال ليست كبيرة بما يكفي لاستخدام نظام معالجة المعاملات.
مشاكل الأمن والأجهزة
أنظمة معالجة المعاملات هي مزيج من البرامج والأجهزة المستخدمة للتعامل مع كميات هائلة من بيانات المستهلك والأعمال. وبسبب هذا ، قد تحدث خروقات أمنية فيروسية في هذا النظام ، خاصة لأن المعلومات الخاصة بالمستهلك يتم الاحتفاظ بها داخل قاعدة البيانات. أيضا ، أي عطل في الأجهزة ، مثل انقطاع التيار الكهربائي ، يمكن أن يدمر نظام متكامل جيد يخدم ملايين المستهلكين. إذا كانت الأعمال التجارية تمتلك الموارد ، يمكن للشركة الاستثمار في أمان الكمبيوتر عالي الجودة لضمان حماية المستهلك ولها أجهزة لدعم البيانات أو المولدات الكهربائية.
الوصول إلى الأسواق غير المستغلة
يسهّل نظام معالجة المعاملات على المستهلكين في جميع أنحاء العالم الاستفادة من خدمات الأعمال من خلال نظام بسيط عبر الإنترنت. تسمح أنظمة معالجة المعاملات للأشخاص من جميع أنحاء العالم بالوصول إلى نشاط تجاري وشراء سلع وخدمات هذه الشركة. في سوق العولمة ، يتم تعزيز إمكانات النمو عندما يتم تنفيذ نظام المعالجة بشكل صحيح.
الكثير من توحيد
يتطلب الاستثمار في نظام معالجة المعاملات الكثير من الشركات. إنها تتطلب من الأشخاص الفنيين الحفاظ عليها 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. كما ستحتاج الشركة إلى تكامل لا تشوبه شائبة مع الإدارات الأخرى ، مثل الشحن وتجهيز كشوف المرتبات والمحاسبة والمخزون. سوف تحتاج الشركة إلى إنشاء إدارات جديدة ، والتي قد تشمل الشحن الدولي أو قسم تكنولوجيا المعلومات. كل هذه المتغيرات قد تخلق مخاوف من حدوث الكثير من التوحيد والتغيير. بعض الشركات غير قادرة على أن تكون المزود الوحيد لكل الخدمات للمستهلكين.
