على مر السنين تطورت تجارة التجزئة ، وأصبحت المنافسة قاسية وبالتالي أصبح التسويق أكثر تكاملاً في البيع المباشر للأدوات. من المتاجر المتخصصة في الأمهات إلى التجار ، تتطور الأساليب التي تجعل متاجر المتاجر منتجاتها في أيدي العملاء. نظرًا لأن العملاء لديهم المزيد من الخيارات ، يتعين على المتاجر الوصول إليهم من خلال الإعلانات ، وإغرائهم بالترويج ، وتأمينهم بالعلامات التجارية - ومن ثم الحاجة المتزايدة باستمرار للتسويق في منافذ البيع بالتجزئة.
إعلان
هناك وظيفتان رئيسيتان للإعلان: بيع المزيد من المنتجات ، وإعلام العميل. من خلال الإعلانات في الصحف والتلفزيون والراديو والإنترنت ، يمكن لتجار التجزئة إبلاغ عملائهم بالمبيعات والعروض الترويجية والأحداث داخل المتجر. علاوة على ذلك ، بما أن وسائل الإعلام تغمرها الإعلانات ، فإن القدرة على إنشاء إعلان أكثر جاذبية أو جذب الانتباه يؤثر بشكل مباشر على المبيعات. يتم الاحتفاظ بالمتاجر التي تُعلن - في مقابل تلك التي لا يتم الإعلان عنها - في أعلى عقل المتسوقين المحتملين ، مما قد يؤدي إلى تحقيق مبيعات على المدى القصير والطويل.
الترقيات داخل المتجر
تستخدم المتاجر الترقيات لدفع سلوك الشراء النشط. قد لا ينوي المتسوق شراء منتج ، ولكن إذا كان هناك ترويج ، فهناك حافز لاتخاذ إجراء فوري. على سبيل المثال ، قد لا يحتاج المتسوق إلى قميص آخر ، ولكنه قد لا يزال يشتري قميصًا إذا كان معروضًا للبيع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعروض الترويجية حث المستهلكين على استدعاء منتج وبالتالي تحفيز الشراء. يستخدم تجار التجزئة أيضًا فترات ترويجية - تقابل العطلات الوطنية أو أوقات المبيعات المعروفة - لبيع سلع الموسم السابق. الفترات الترويجية للمبيعات الترويجية ، وهي طريقة يمكن لتجار التجزئة من خلالها تقليل خسارة المخزون غير المباع
الجو داخل المتجر وعلاقات العملاء
أثر تصميم المتجر والتسويق للمستهلك (CRM) بشكل مباشر على طريقة شراء العملاء والاحتفاظ بالبضائع. يمكن لأشياء مثل الجو والموسيقى وتخطيط المتجر والمساعدة في المبيعات ودعم ما بعد الشراء أن تؤثر على أشياء مثل وقت التسوق (كلما طالت فترة التسوق ، زاد احتمال شرائها) ، ومدى رضاهم عن الشراء. وكلما زادت نسبة المحتوى الذي يجنيه المشتري من خلال تجربة التسوق ، زادت احتمالية شراء السلع ، وأقل احتمالًا أن يعيدها.
منافذ البيع بالتجزئة
من الضروري أن يقوم تجار التجزئة بتطوير علامتهم التجارية لكي يبرزوا من بين العديد من المتاجر الأخرى. مع البوتيكات المحلية والمتاجر المتخصصة والمتاجر الكبرى والتجار الشامل ومتاجر الإنترنت ، يتوفر للعملاء المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالشراء. هناك منافسة داخل كل فئة ، والمنافسة بين الفئات. على سبيل المثال ، يتنافس بوتيك محلي يبيع قمصانًا مع متاجر محلية أخرى ، وكذلك مع تاجر كبير قد يبيع قمصانًا بسعر أرخص. لذلك ، من الضروري أن ينشئ البوتيك مركزًا للعلامة التجارية يمكن للعميل التعرف عليه ، لإبقائه مخلصًا.
الملصقات الخاصة
يمثل ترسيخ العلامة التجارية الخاصة بالعلامة التجارية للبيع بالتجزئة ذروة تطور التسويق بالتجزئة - والاتجاه الأخير في تجارة التجزئة الراقية. هذا ليس مفهومًا جديدًا لمنافذ البيع بالتجزئة المنخفضة أو المتوسطة ، نظرًا لأن كل شيء بدءًا من الطعام وحتى المطر قد وضع تحت اسم علامتها التجارية. لكن الجديد هو المتاجر التي تبني علامتها التجارية إلى درجة تمكنها من بيع البضائع بسعر ممتاز. إن القيام بذلك هو أكثر فعالية من حيث التكلفة: حيث يمكنهم خفض التكاليف المرتبطة بشراء أسماء تجارية أخرى ، والحصول على سلع أرخص من مصنعي القطاع الخاص وجني أرباح أعلى. كمكافأة إضافية ، تستفيد المتاجر من ولاء المستهلك إلى متاجرها ومنتجاتها.
