بسبب الاتصالات الإلكترونية ، فإن القواعد القياسية لتيكيت الأعمال تتغير. تشكل رسائل البريد الإلكتروني هدفًا متحركًا عندما يتعلق الأمر بالتحية أو التحية المقبولة أو المتوقعة. في حين أن العديد من المهنيين يفضلون الحفاظ على بعض مظاهر آداب الماضي ، إلا أن البعض الآخر يرفضون التملق للحصول على تحية أكثر دراية وسريعة ، أو حتى تخطيها تمامًا. خلاصة القول هي أن التحية المناسبة تعتمد حقاً على من تقوم بإرسال البريد الإلكتروني ونوع العلاقة التي لديك أو تتوقعها.
ضبط النغمة
تحدد التحية نغمة الرسالة التي توشك على تقديمها. على سبيل المثال ، قد تفضل البدء بـ "مرحبًا" أو "مرحبًا" عند إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما تحاول إنشاء علاقة معه. التحية غير الرسمية يمكن أن تجعل المتلقي يشعر بالراحة معك. تغيير تحية الخاص بك المعتاد يحدد أيضا نغمة وتغيير مدة. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب دائمًا "مرحبًا" ، ثم انتقل فجأة إلى "عزيزي" أو "مرحبًا" ، فأرسل رسالة على الفور مفادها أنك على وشك الجدية.
النظر في المصدر
من بين الأشياء التي تحتاج إلى التفكير فيها عند صياغة تحية هي علاقتك بالشخص الذي ترسل إليه البريد الإلكتروني وثقافة شركتك والموضوع الذي تكتب عنه. "مرحبا" مناسبة لصديق أو زميل ، بينما قد تحتاج إلى استخدام "عزيزي" لتحية أكثر رسمية لشخص ما لا تملك خبرة سابقة معه. يمكن استخدام "مرحبًا" أو "تحيات" عند مخاطبة شخص تعرفه جيدًا وتقدّر لهجة أخف.
لعب بطريقة آمنة
ستكون دائمًا آمنًا مع "عزيزي" ، يليه اسم الشخص الذي تتناوله ، وفقًا لمقالة فوربس. استخدم اسمًا أولًا إذا كنت قد قدمت سابقًا أو لديك علاقة غير رسمية في مكانها. استخدم السيد أو السيدة عندما تخاطب رئيسًا ، تكون نغمة البريد الإلكتروني محترفة تمامًا ، أو عندما تقترب من المتلقي للمرة الأولى.
استخدم الأسماء
قم دائمًا بتضمين اسمًا في تحية البريد الإلكتروني. ووفقًا للدكتورة ماريان دي بييرو ، مديرة مركز الدراسات العليا للابحاث والاحتفاظ بجامعة ويسترن ميشيغان ، يشعر الناس بالغريزة بالرضا عن رسالة عندما يرون اسمهم في القمة. وتمضي قائلة إنه من خلال عدم بدء رسالتك مع اسم الشخص ، يمكنك أيضًا قول "مهلا". هذا هو عدم الاحترام حتى لأصدقائك.
