المؤلفون C.K. وقد حدد Prahalad و Gary Hamel في مقالة "Harvard Business Review" في عام 1990 بعنوان "الكفاءة الأساسية للمؤسسة" ، الكفاءة الأساسية على أنها التعلم الجماعي في المنظمة. وهو يعني معرفة كيفية تنسيق تقنيات الإنتاج المتنوعة ، ودمج التقنيات المتطورة وتقديم القيمة للعملاء. على سبيل المثال ، كفاءة Intel الأساسية هي تصميم أشباه الموصلات. تؤدي الكفاءات الأساسية إلى المنتجات الأساسية التي يتم دمجها في المنتجات الأخرى للعملاء.
فوائد
يمكن للشركة استخدام الكفاءات الأساسية للبناء على الأسواق الموجودة وخلق فرص جديدة في السوق. لم يدرك المستهلكون والشركات أنهم يحتاجون إلى أجهزة سطح المكتب حتى بدأوا في استخدامها. أظهرت شركة Apple للعالم متعة امتلاك جهاز iPod. ينبغي على الشركات الصغيرة أن تحدد وتطور ثم تركز على كفاءاتها أو كفاءاتها الأساسية لبناء منتجات وخدمات تخدم احتياجات معينة في السوق ولا يمكن للمتنافسين تقليدها.
هوية
يحدد براهلد وهامل ثلاثة اختبارات لتحديد الكفاءات الأساسية: أولاً ، يجب أن توسع الكفاءة الأساسية السوق القابل للعنونة. على سبيل المثال ، تسمح لك كفاءة تصميم المعالجات الدقيقة من إنتل بالمشاركة في أسواق التكنولوجيا المتنوعة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأنظمة التخزين والخوادم المعقدة. ثانياً ، يجب أن توفر الكفاءة الأساسية فوائد العملاء. على سبيل المثال ، جعلت خبرة بوينغ في تجميع الطائرات سرعة وسهولة السفر ممكن. وأخيراً ، ينبغي أن يكون من الصعب تقليد الكفاءة الأساسية ، مما يسمح للشركات بالتنافس بفعالية في سوقها. على سبيل المثال ، تهيمن إنتل على سوق المعالجات الدقيقة ، تعتبر بوينغ واحدة من مصنعين رائدين للطائرة ، وقد أحدثت وول مارت ثورة في مبيعات التجزئة الكبيرة.
تطوير
بمجرد تحديد الكفاءات الأساسية ، يجب على الشركات بناء عليها. الاستثمار في التقنيات اللازمة هو خطوة أولى ضرورية. على سبيل المثال ، يجب أن تستثمر إحدى الشركات الناشئة في تطوير منتج برامج جديد في أحدث أدوات تطوير البرامج وفي أنظمة تشغيل متعددة لاختبار منتجها بشكل شامل.ثانياً ، ينبغي تخصيص الموارد البشرية الكافية - التقنية والمبيعات - والموارد المالية لأن الجهد الفاتر عادة ما يؤدي إلى الفشل. ثالثًا ، يجب استكشاف الشراكات. على سبيل المثال ، غالباً ما تشترك الشركات الناشئة الصغيرة في التكنولوجيا الحيوية مع المؤسسات البحثية وشركات الأدوية المنشأة للحصول على منتجاتها من خلال الاختبارات السريرية والموافقة التنظيمية. وأخيرًا ، يجب على الشركات تطوير عقلية الكفاءات الأساسية ، والتي تتطلب العمل عبر الحدود التنظيمية وتحديد الموارد اللازمة لزراعة الجيل التالي من الكفاءات.
النظر: إدارة المخاطر
في أعقاب أحداث 11 سبتمبر والأزمة المالية لعام 2008 ، اقترح الأستاذ مارك فريجو ، الأستاذ في جامعة ديبول ، أن إدارة المخاطر أصبحت أيضًا من الكفاءات الأساسية التنظيمية. يهتم أصحاب المصلحة بالمخاطر التي تواجه الشركات والتدابير التي تتخذها الإدارة للتعامل معها. يقترح Frigo على الشركات أن تحدد وتحدّد وقع المخاطر ، وأن تنقل أثر الاضطرابات داخليًا وخارجيًا وأن تجعل إدارة المخاطر الاستراتيجية جزءًا لا يتجزأ من الإدارة الاستراتيجية الشاملة.
