يمكن أن تكون الأخطاء في الشراء محرجة ومكلفة ، مثل الخطأ الأخير الذي ارتكبه مشغل القطار الفرنسي SNCF. بتكلفة 15 مليار يورو ، اشترت شركة القطار 2000 قطارًا جديدًا واسعًا للغاية لمعظم منصات القطارات. يمكن للمشتريات الإلكترونية تبسيط المشتريات وتوفير المال وتحسين خط الإمداد بأكمله. وبالرغم من مزاياه المتعددة ، يمكن أن يؤدي الشراء الإلكتروني إلى قيود وخيارات محدودة للمشترين إن لم يتم الاقتراب منها بشكل صحيح. بالنسبة للبائعين - لا سيما شركات SOHO ذات الموارد المحدودة - قد تأتي مع عوائق كبيرة ، مثل تنفيذ البرامج الخاصة بالبائعين وقضايا الامتثال.
تغيير الثقافة
لطالما كانت عملية الشراء مهمة مباشرة ، من شخص إلى شخص ، مع قيام المشترين بتنمية العلاقات ، وبمرور الوقت ، بناء مجال تأثير بين الشركاء الموثوق بهم.قد يكون اختراق هذا المجال أمرًا صعبًا بالنسبة لمورّد جديد ، كما أن مشترين الشركات الذين اعتادوا على الأساليب القديمة يقاومون التغيير. أكثر ثقافة للعميل من تكنولوجيا المشتريات الإلكترونية هي الثقافة المطلوبة. ففي القطاع الحكومي ، على سبيل المثال ، يضطلع موظفو المشتريات الخاضعون للضغط من أجل توفير أموال الضرائب بتنفيذ الشراء الإلكتروني ، لكنهم لا يزالون يواجهون مقاومة من بقية مؤسساتهم. ففي منطقة رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) على سبيل المثال ، أدت ولاية استخدام المشتريات الإلكترونية لخفض النفايات والاحتيال إلى مقاومة عامة وبيروقراطية غير عملية.
الحصول على المجلس
ولحسن الحظ بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتمتع بموارد أقل ، أصبح من السهل التغلب على العقبات التقنية والتنظيمية في المشتريات الإلكترونية ، وإعطاء البائعين الصغار فرصة جديدة في الحصول على أعمال جديدة. كان من الممكن أن تواجه عملية مكونة من شخصين أو ثلاثة أشخاص تحديات هائلة في بيع تجار التجزئة الكبار في الماضي ، ولكن أدوات الشراء الإلكترونية السهلة المبنية على السحابة تجعل من السهل استيعابها ، حتى بالنسبة لمزودي الخدمات الأصغر. تسمح أنظمة السحابة للبائعين الأصغر لتجنب الخطوة المعقدة في بعض الأحيان لنشر نظام امتثال داخلي ، وبدلاً من ذلك توفير بوابة سهلة على شبكة الإنترنت لكسر خط إمدادات العميل الرئيسي.
مع الحفاظ على الاتجاه
لا تعني الأتمتة المتضمنة في الشراء الإلكتروني أن الاتصال بين شخص وآخر يتم تركه بالكامل على جانب الطريق ، وسيبقى بيع المنتج إلى عميل كبير يأخذ القليل من الشموع. ولكن ، أيام Rolodexes الكاملة من بطاقات الفهرسة ، وثلاثة وجبات الغداء مارتيني ، والحصول على صالح عبر ملاعب الغولف قد انتهت. أبقت الأنظمة المبكرة والأكثر تعقيدًا على الكثير من الشركات الأصغر خارج الحلقات ، لكن البوابات القائمة على السحابة اليوم تمهد الطريق نحو الشمول. وعلاوة على ذلك ، فإن المزيد من الشركات والوكالات الحكومية تجعل الشراء الإلكتروني ولاية في محاولة للحد من الفساد والكسب غير المشروع وتعزيز الكفاءة وتوفير المال.
نشر التبادلات B2B
ليست كل المشتريات الإلكترونية تتطلب برامج معقدة. وهناك اتجاه جديد آخر هو التبادل التجاري بين الشركات ، وهو سوق على الإنترنت يأخذ بسرعة مكان مكالمة المبيعات القديمة. غالباً ما يتم نشرها مقابل رسوم اشتراك بسيطة ومناسبة جداً للشركات الصغيرة ، هذه التبادلات تسمح للمشترين والبائعين بالالتقاء ، وإجراء الصفقات ، وفي بعض الأحيان إجراء معاملات مالية آمنة من خلال نظام الضمان المرتبط. وسواء كانوا يستخدمون التبادل المفتوح بين الشركات أو نظامًا مملوكًا لمشتري واحد كبير ، فإن الشراء الإلكتروني يمنح الشركات الصغيرة وصولًا غير مسبوق إلى المقاعد على الطاولة.
