في حين أن الاتصالات الإلكترونية - البريد الإلكتروني ، المدونات ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، إلخ - قد استحوذت على اهتمام الكثير ، لا تزال قنوات الاتصال التقليدية تحتل مكانها ، ويمكن أن تظل فعالة للغاية في تلبية احتياجات العمل للأفراد والإدارات والمنظمات. يمكن أن يساعد التعرف على الفوائد والعيوب والفرص التي تمثلها هذه الأدوات التقليدية الشركات على تحقيق أقصى قدر من فعالية الاتصالات.
التواصل وجها لوجهه
على الرغم من توفر التكنولوجيا على نطاق واسع ، لا تزال الدراسات توضح أنه عندما يتعلق الأمر بالتواصل ، فإننا نفضل القيام بذلك وجهاً لوجه. أظهر استطلاع أجرته K HR Solutions أن 56٪ من المشاركين في الاستطلاع يفضلون التواصل وجهًا لوجه مع رئيسهم وأن أكثر من 50٪ يفضلون التواصل وجهًا لوجه مع زملائهم. بينما تجعل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني من السهل أكثر من أي وقت مضى تجنب الاتصال المباشر وجهًا لوجه ، تقترح هذه الدراسات وغيرها بقوة الحاجة إلى الحفاظ على الاتصال الشخصي.
هاتف
عندما يكون الاتصال وجهاً لوجه غير ممكن ، قد يكون أفضل شيء هو الهاتف. لا يزال الهاتف يسمح بالاتصال اللفظي ويوفر إشارات غير لفظية استنادًا إلى نغمة الصوت والتنوع والإيقاف المؤقت. تتيح أدوات مثل Skype الآن التحدث مع الأشخاص بشكل حرفي حول العالم من خلال اتصال هاتفي عبر الإنترنت ، والذي قد يتضمن أيضًا صور فيديو. لكن استطلاعات الرأي التي أجراها "دكتور الهاتف" تبين أن أكثر من 80 في المائة من جميع معاملات الأعمال تنطوي على مكالمة هاتفية في مرحلة ما ، مما يدعم بوضوح الصلة المستمرة لقناة الاتصال التقليدية هذه.
اجتماعات الفريق
دعماً لقيمة الاتصال وجهًا لوجه ، لا تزال اجتماعات الفرق تمثل طريقة مهمة للمؤسسات للتفاعل. سواء تمت هذه الاجتماعات في مكان واحد من خلال التفاعلات المباشرة أو عبر الإنترنت من خلال استخدام التكنولوجيا التي تسمح للأشخاص بالاتصال من مواقع متعددة ، فإن القدرة على الاجتماع مع الزملاء أو المديرين أو العملاء أو الموردين من خلال اجتماعات الفريق يمكن أن تساعد في بناء العلاقات وتحقيق الأهداف المشتركة.
طباعة النشرات الإخبارية
في حين أن العديد من المنظمات تستفيد من التكلفة المنخفضة والمرونة في إنتاج وتوزيع الرسائل الإلكترونية عبر الإنترنت ، فإن النشرة الإخبارية المطبوعة لا تزال تحتل مكانها. في الواقع ، وفقا لمسح نشر عام 2009 ، فإن المنشورات المطبوعة تظل المنتج الأعلى للمستجيبين ، حيث يقدم 88 بالمائة منهم عناوين الطباعة. يقدم 81٪ من المستجيبين رسائل إخبارية إلكترونية (في حين لا يزال 40٪ يقدمون نشرات إخبارية مطبوعة). هناك قيمة في منتج الطباعة ، لا سيما في المنظمات التي قد لا يكون فيها الموظفون لديهم إمكانية الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر - على سبيل المثال في الرعاية الصحية حيث تعمل الممرضات والموظفون الطبيون الآخرون في الطوابق بدلاً من المكاتب.
