في التسويق ، تعد قناة التوزيع إحدى المركبات التي تستخدمها الشركة لبيع منتجاتها وخدماتها إلى قاعدة العملاء. بشكل عام ، تكون قنوات التوزيع إما مباشرة ، مما يعني أن الشركة تتفاعل مع العملاء بشكل مباشر أو غير مباشر ، أي أن الوسطاء يقومون بأنشطة نيابة عن الشركة للوصول إلى العملاء. عندما تطور الشركة إستراتيجيتها التسويقية ، فإنها تحدد القنوات التي تريد استخدامها. يمكن للشركات اختيار استخدام قناة واحدة أو استراتيجية متعددة للقنوات.
وسائل الإعلام التقليدية
الوسائط التقليدية هي قناة توزيع شائعة تستخدمها الشركات لتوليد الوعي حول منتجاتها وخدماتها. تشمل وسائل الإعلام التقليدية التلفزيون والراديو وإعلانات اللوحات الإعلانية والمجلات والصحف. نظرًا لأن تكلفة استخدام هذه القنوات تميل إلى الارتفاع ، يكون من الصعب على الشركات الصغيرة فقط البدء في الاستفادة منها ؛ ومع ذلك ، فغالباً ما يكون لدى الأسواق المحلية صحف صغيرة مستقلة أو محطات تلفزيون مجتمعية توفر خيارات إعلانية منخفضة التكلفة.
استجابة مباشرة
التسويق المباشر للاستجابة هو نوع آخر من قنوات التوزيع. وتشمل الاستجابة المباشرة مجموعة متنوعة من مركبات الاتصالات مثل البطاقات البريدية ورسائل المبيعات والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات التلفزيونية للاستجابة المباشرة. عند استخدام التسويق بالاستجابة المباشرة ، من المهم أن يكون لديك عبارة تحث على اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، غالبًا ما تبدأ الإعلانات التجارية بعرض مشكلة شائعة ، ثم توضيح كيفية حل المنتج أو الخدمة لهذه المشكلة. يمكن أن يكون التسويق بالاستجابة المباشرة طريقة ميسورة التكلفة للشركات للوصول إلى العملاء المحتملين.
علاقات عامة
العلاقات العامة هي قناة توزيع واسعة. واليوم ، تتضمن العلاقات العامة تقديم قصص إلى منافذ وسائل الإعلام وتوليد مشاركات إيجابية حول شركتك أو علامتك التجارية ، بالإضافة إلى إدارة حضور شركتك على الإنترنت وكيفية تفاعل شركتك مع عملائها. على سبيل المثال ، إذا كتب أحد العملاء مراجعة سلبية لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فقد يكون لفريق العلاقات العامة طريقة معيارية للاستجابة. الغرض من العلاقات العامة هو جعل الناس يشعرون بالرضا عن شراء منتجاتك أو خدماتك.
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
في حين أن جميع قنوات التوزيع الأخرى تعمل مع الإنترنت - على سبيل المثال ، باستخدام الوسائط الاجتماعية كجزء من حملة العلاقات العامة - هناك مجموعة منفصلة من الأدوات التي يمكن استخدامها كقناة توزيع مكونة فقط من الأنشطة عبر الإنترنت. التسويق عبر الإنترنت يشمل تحسين محركات البحث والتسويق التابعة لها والإعلان عبر الإنترنت. يتضمن تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث تخصيص موقعك ومحتواه بحيث عندما يبحث المستخدمون عبر الإنترنت عن منتجات وخدمات مشابهة لما تقدمه شركتك ، يظهر موقع الويب الخاص بك في أعلى نتائج البحث. يسمح لك التسويق بالشراكة الإعلانية والإعلانات عبر الإنترنت بالترويج لعلامتك التجارية على مواقع الويب الأخرى التي تتضمن محتوى قد يثير اهتمام عملائك.
