من الضروري وجود استراتيجية ناجحة لوسائل الإعلام الاجتماعية لهذا اليوم وهذا العصر. ومن الأمور الحتمية لهذه الاستراتيجية إنشاء صفحة على موقع Facebook على الويب وإعلان على Facebook ، وكلاهما يمكن أن يمنح شركتك الفرصة لمستخدمي الموقع يوميًا البالغ عددهم مليار مستخدم تقريبًا.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يمنحك تواجد نشاطك التجاري على Facebook عددًا لا يحصى من العملاء الجدد ويبقي اسم علامتك التجارية في أذهان العملاء الحاليين. غالبًا ما يعني التواجد الناجح على Facebook إنشاء صفحات متعددة وحملات إعلانية متعددة لشركتك.
سواء كان لديك عدة صفحات وحملات إعلانية أو واحدة فقط من كل واحدة ، فإن إدارة صفحة شركتك على Facebook والإعلان يمكن أن تكون ساحقة. باستخدام Facebook Business Manager ، يمكنك إدارة جميع صفحاتك وإعلاناتك بفعالية أكبر في مكان واحد ووضع استراتيجية لتحقيق أفضل استخدام لكليهما. يمكنك أيضًا دعوة أشخاص آخرين من شركتك لإدارة جوانب معينة من Facebook حتى لا تضطر إلى ذلك.
ما هو مدير أعمال فيسبوك؟
Facebook Business Manager هو عبارة عن وظيفة مجانية يوفرها Facebook والتي تجمع كل ما يفعله نشاطك التجاري على النظام الأساسي للشبكات الاجتماعية. من خلال Facebook Business Manager ، يمكنك تتبع وتخصيص التسويق عبر الإنترنت بشكل أفضل من خلال إحصاءات وتقارير مفصلة ومعلومات محددة حول المستخدمين.
من خلال لوحة التحكم ، يمكنك تحديد مدى الوصول المحتمل لمعايير الاستهداف الخاصة بك والحصول على مقاييس حية حول أداء مشاركاتك وإعلاناتك. ستتمكن من معرفة من يعجبهم وكيف تفاعلوا مع صفحتك وإعلاناتك ، بما في ذلك ما إذا كانوا قد نقروا على المحتوى أو شاركوه. هذه بعض وظائف إعداد التقارير التي ستجدها في Facebook Business Manager.
يتيح لك أيضًا Facebook Business Manager تقسيم حسابات الإعلانات بشكل أفضل بحيث يمكنك استهداف عملاء مختلفين. على سبيل المثال ، إذا كان نشاطك التجاري يوفر كلًا من خدمات الطلاء السكنية والتجارية ، فستحتاج على الأرجح إلى إنشاء حملتين إعلانيتين منفصلتين: واحدة لاستهداف أصحاب المنازل والأخرى لاستهداف أصحاب الأنشطة التجارية.
سيكون لكل حملة أهداف مختلفة ، باستخدام كلمات رئيسية وديموغرافية مختلفة. قد ترغب أيضًا في الدفع مقابل الحملات التي تستخدم حسابات دفع مختلفة. من خلال Facebook Business Manager ، يمكن أن يكون لديك حسابات إعلانات متعددة وترى كل منها ومقارنتها على لوحة التحكم الخاصة بك.
باستخدام Facebook Business Manager ، يمكنك أيضًا السماح لأشخاص متعددين بإدارة صفحاتك وإعلاناتك ، ومنحهم أدوارًا منفصلة. يمكنك منح فريق المبيعات حق الوصول إلى حسابات الإعلانات فقط حتى يتمكنوا من تخصيص جهود المبيعات الخاصة بهم ، وإعطاء فريق التسويق الخاص بك إمكانية الوصول إلى صفحات شركتك حتى يتمكنوا من الحفاظ على تحديث الصفحة والتفاعل مع المستخدمين. من خلال لوحة المعلومات ، يمكنك معرفة من الذي يعمل على ما ونتائج عملهم.
إذا كان نشاطك التجاري هو الذي يدير حسابات الإعلانات على Facebook والصفحات للأنشطة التجارية الأخرى ، مثل نشاط التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، فإن تطبيق Facebook Business Manager مفيد بشكل خاص. يسمح لك بالوصول إلى صفحة الشركة وحسابات الإعلانات الخاصة بالعديد من الشركات حتى تتمكن من إدارة كل ما تحتاج إليه بشكل آمن.
هذه الميزات غير متوفرة من خلال ملفك الشخصي على Facebook. يجب إعداد Facebook Business Manager للوصول إلى كل هذه الميزات.
كيفية إعداد Facebook Business Manager
لإعداد Facebook Business Manager ، يجب أن يكون لديك ملف شخصي على Facebook. إذا لم يكن لديك واحد بالفعل ، أنشئ حساب Facebook باسم المستخدم وكلمة المرور من اختيارك. بمجرد أن يكون لديك ملف شخصي على Facebook ، يمكنك استخدام Facebook Business Manager.
لإنشاء حساب في Facebook Business Manager ، يجب إدخال اسم نشاطك التجاري وعنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري. يجب ألا يكون عنوان البريد الإلكتروني هذا هو عنوان البريد الإلكتروني الشخصي الذي تستخدمه لملفك الشخصي على Facebook لأنك تريد الاحتفاظ بالحسابين منفصلين.
بمجرد إنشاء حساب ، ستتم مطالبتك حول كيفية إعداد Facebook Business Manager. يتضمن ذلك إضافة صفحة أو صفحة شركتك وحسابات إعلاناتك ، بالإضافة إلى اختيار الأشخاص الذين ترغب في العمل على أي منهم.
لإضافة صفحة شركتك أو صفحاتها إلى لوحة المعلومات الخاصة بك ، يمكنك ببساطة اختيار إضافة صفحة على لوحة المعلومات الخاصة بك والبحث عنها وتحديد الصفحة التي تحتوي على اسم شركتك. إذا لم تكن لديك صفحة شركة حتى الآن ، فيمكنك إنشاء صفحة جديدة باتباع المطالبات على لوحة المعلومات. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى صفحة شخص آخر إذا كنت تخطط لإدارتها لصالحه.
تشبه العملية إضافة إعلانات Facebook إلى لوحة التحكم. إذا كانت لديك بالفعل حسابات إعلانات على Facebook ، فأنت ببساطة تدخل معرّف حساب الإعلانات الخاص بك إلى حساب Business Manager على Facebook. يمكنك إضافة حساب تملكه أو طلب الوصول لإضافة حساب إعلان لشخص آخر. إذا لم يكن لديك أي إعلانات حتى الآن ، فيمكنك اتباع الخطوات لإنشاء واحدة من خلال لوحة التحكم. لاحظ أن Facebook لا يسمح لك إلا بإدارة ما يصل إلى خمسة حسابات إعلانية من خلال لوحة معلومات Business Manager.
إذا كان لديك حساب شركة Instagram ، فيمكنك أيضًا ربط ذلك بـ Facebook Business Manager. يتيح لك ذلك إدارة الإعلانات التي تختار عرضها على Instagram أيضًا.
كيفية إضافة شخص ما إلى Facebook Business Manager
الخطوة الأخيرة لإعداد حسابك على Facebook Business Manager هي إضافة أشخاص لإدارة صفحتك وإعلاناتك. يتيح لك إجراء ذلك أن تكون أكثر يقظةً عن الإدارة اليومية لوسائل الإعلام الاجتماعية مع قدرتك على تتبع ما يجري على صفحات شركتك وإعلاناتك.
من علامة التبويب People and Assets في لوحة المعلومات ، يمكنك إضافة أعضاء الفريق مثل الموظفين والمستخدمين المستقلين. يمكنك منح كل شخص حق الوصول الكامل أو الوصول المحدود ، اعتمادًا على الدور الذي تريده.
إذا منحت شخصًا ما حق الوصول الكامل كمسؤول ، يمكنه إدارة جميع جوانب صفحة شركتك أو حساب إعلانك. يتم منح هذا الوصول عادة لموظفي المستويات العليا أو المستقلين الذين يديرون حساباتك.
الأدوار الأخرى التي يمكنك تعيين أعضاء الفريق لتضمين ما يلي:
- ينشئ المشرف الإعلانات والمحتوى ، ويتفاعل مع المستخدمين ويطلع على الإحصاءات.
- يدير المحلل الإعدادات ويطلع على الإحصاءات.
- يفترض المحرر واجبات المشرف وينشر المحتوى أو الإعلانات كشركتك.
- يدير المعلن واجبات المحللين وينشئ الإعلانات.
باستخدام Facebook Business Manager ، لديك أيضًا خيار إضافة شريك تجاري أو وكالة إعلانية بدلاً من أعضاء الفريق الفردي. يسمح ذلك للوكالة بإدارة أذونات أعضاء فريقهم الذين قد يكونون يقومون بخدمة حسابك.
بمجرد دعوة كل شخص إلى مدير أعمال Facebook الخاص بك ، يجب عليه قبول الدعوة قبل أن يتمكن من الوصول إلى حسابك. كما يجب أن يكون لديهم حساباتهم الشخصية على Facebook ليكونوا أعضاءً في فريق Facebook Business Manager. يمكنك دعوة شخص ما للتعامل مع دور محدد في فريقك وتغيير هذا الدور لاحقًا في أي وقت في إعداداتك.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك أيضًا إبطال أذونات أعضاء الفريق في أي وقت. إذا غادر شخص ما شركتك أو توقفت عن العمل مع وكالة خارجية ، فيجب عليك إزالة هذا الشخص من حساب Business Manager بنفسك. لا يزيل Facebook Business Manager تلقائيًا الأشخاص أو يلاحظ أنه تم إلغاء تنشيط رسائل البريد الإلكتروني للشركة المرتبطة بشخص.
من الأفضل بصفة عامة منح عدد قليل من الأشخاص إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم للمساعدة في الحفاظ على أمان معلومات نشاطك التجاري. وهذا يعني أنه يجب عليك دعوة الأشخاص المسؤولين عن إدارة صفحات أو إعلانات شركتك فقط وليس فقط أي شخص يعمل في شركتك.
هل هناك تطبيق Facebook Business Manager؟
قد يكون من الأهمية بمكان إدارة صفحات Facebook الخاصة بشركتك والإعلانات أثناء التنقل. قد تتساءل عما إذا كان هناك تطبيق Facebook Business Manager يمكنك الوصول إليه على هاتفك أو أي أجهزة جوّال أخرى ، لذلك لا يتعين عليك دائمًا أن تكون على جهاز كمبيوتر للقيام بذلك.
لا يوجد حاليًا تطبيق Facebook Business Manager محدد يجمع بين صفحاتك وإعلاناتك. بدلاً من ذلك ، يتيح لك تطبيقان منفصلان إدارة صفحاتك أو إعلاناتك في كل منهما.
باستخدام Facebook Page Manager ، يمكنك إدارة صفحات أعمال شركتك من جهازك المحمول. يمكنك مشاهدة النشاط على صفحتك ، ونشر التحديثات وعرض الإحصاءات.
باستخدام مدير إعلانات Facebook ، يمكنك إدارة إعلانات شركتك من جهازك الجوّال. يمكنك تتبع أداء الإعلان وإنشاء الإعلانات وتعديلها وتحديث ميزانيات الإعلانات والجداول.
يتوفر كلا التطبيقين على أجهزة Apple و Android.
كيفية الحصول على مساعدة مدير الأعمال فيسبوك
سواء كنت تقوم فقط بإعداد حساب Facebook Business Manager الخاص بك أو لديك أسئلة حول كيفية الاستخدام الأمثل للتقارير ، فمن المحتمل أن تتساءل عن كيفية الحصول على مساعدة Facebook Business Manager في مرحلة ما.
يوفر Facebook نفسه برنامجًا تعليميًا في Facebook Business Manager يرشدك إلى كل ما تحتاجه لبدء استخدام لوحة التحكم. ينقلك البرنامج التعليمي في Facebook Business Manager خلال عملية الإعداد ، وإضافة صفحات وإعلانات ، وتعيين الأذونات المناسبة لفريقك وطرق الدفع.
إذا كانت لديك أسئلة مستمرة لم يتم الرد عليها من خلال البرنامج التعليمي في Facebook Business Manager ، يمكنك استخدام وظيفة دعم Facebook Business. هناك ، يمكنك الحصول على مساعدة Facebook Business Manager لمجموعة متنوعة من الموضوعات ، بما في ذلك إنشاء الإعلانات ، وعرض الإعلانات والأداء ، وصفحة أعمالك وإعداد التقارير والإحصاءات.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة معينة من Facebook Business Manager ، يمكنك طرح سؤال على مجتمع Facebook. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن تنتظر شخصًا ما للرد ، مما يعني أن المساعدة التي تبحث عنها ليست متاحة دائمًا على الفور.
إذا كنت تعمل مع وكالة خارجية أو مستشار حر لإدارة صفحات شركتك وإعلاناتها ، فيجب أن تكون قادرة على تقديم دعم Facebook Business Manager والإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك.
هل يجب علي استخدام Facebook Business Manager؟
يعتمد ما إذا كان Facebook Business Manager منطقيًا على استخدامه يعتمد على كيفية استخدام شركتك لمنصة الوسائط الاجتماعية. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا صغيرًا في موقع واحد ولا تخطط لتشغيل أي إعلانات ، فقد تجد أنك تحتاج فقط إلى إنشاء صفحة شركة ولا تهتم بإعداد حساب Facebook Business Manager.
من ناحية أخرى ، إذا كان لديك نشاط تجاري صغير يتوسع إلى أسواق مختلفة أو كنت ترغب في جذب عملاء في مواقع جديدة ، فقد يكون من المفيد لك أن تقوم بتشغيل عدة حملات إعلانية على Facebook أو إنشاء صفحات متعددة للشركة. في هذه الحالة ، سترغب في إدارة كل شيء من خلال Facebook Business Manager من أجل الكفاءة.
على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت في الواجهة الأمامية ، فبمجرد الحصول على تعليق من لوحة معلومات Facebook Business Manager ، سترى العديد من المزايا التي تقدمها. إذا لم يكن هناك أي شيء آخر ، فسوف يعطيك عرضًا كبيرًا لكيفية عمل جهودك التسويقية على موقع الشبكات الاجتماعية وإذا احتجت إلى إجراء أي تغييرات. هذا يمكن أن يكون معلومات لا تقدر بثمن لأعمالك الخاصة.
