إن أبحاث التسويق هي أداة إدارية حاسمة لمساعدة الشركات على اكتشاف ما إذا كانت المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هي مطلوبة بالفعل من قبل قاعدة عملائها. مثال على استراتيجية أبحاث السوق هو عقد مجموعة تركيز لتحديد كيفية تفاعل الخبرات الديموغرافية مع الشركة. يجب إجراء أبحاث السوق باستمرار للتأكد من أن الشركة لا تزال تلبي احتياجات السوق المتغيرة.
الدلالة
يمكن أن تكون أبحاث السوق واسعة النطاق أو ضيقة النطاق. ويمكن أن يشمل تحديد الاتجاهات في صناعة بأكملها أو أن يكون محددًا مثل معرفة مدى تمتع الأشخاص بمنتج معين خلال فترة قصيرة من الزمن قبل خمس سنوات. يجب إجراء أنواع مختلفة من أبحاث السوق خلال فترات مختلفة في دورة حياة الشركة وأخرى لمنتج ما. فعلى سبيل المثال ، خلال المراحل الأولية من شركة نجمية ، سيحتاج المديرون إلى اكتشاف ما إذا كان هناك طلب غير ملبى على ما تنتجه الشركة وكيف ستبيعه بشكل مربح.
وظيفة
يعد إجراء أبحاث السوق عالية المستوى أكثر مشاركة من وضع بعض عبارات البحث عبر Google ومطالبة أفراد العائلة بما يعتقدون أنها ستجعله في السوق. وغالباً ما ينطوي على التعاقد مع شركة أخرى متخصصة في البحث أو وضع الوقت والجهد في مكتبة الأعمال أو استخدام خدمة معلومات أو قاعدة بيانات من أجل التوصل إلى معلومات ذات صلة بمشروع قادم. ستجري شركات مثل ستاندرد آند بورز أبحاثًا في مجال الأعمال مقابل رسوم ضخمة اعتمادًا على مقدار المعلومات اللازمة.
الاعتبارات
الشركات الصغيرة أو تلك التي لديها ميزانية محدودة للبحوث فقط ستستفيد أكثر من إجراء الأبحاث نفسها. سيحتاج الباحثون المحتملون أولاً إلى معرفة الكيفية التي يريدون بها القيام بذلك ، ومن ثم يجب عليهم تطوير استبيانات ، وتحديد ميزانية بحث ، وتحديد كيفية إجراء مجموعات التركيز والمسوحات وتحديد حالة العلاقات مع الموردين وشركاء العمل الآخرين. إن نوع الشركة التي يجري البحث من أجلها جنبا إلى جنب مع حالة السوق المستهدفة كلها تؤثر على كيفية إجراء البحوث.
فوائد
لا تقتصر أبحاث السوق على استخدام عدسة مكبرة للمستهلكين - بل إنها مفيدة جدًا لإجراء كل منتج وخدمة على طول سلسلة التوريد لأي شركة بعينها. إنها طريقة رائعة لتحسين التكاليف لكل مهمة تقوم بها الشركة. يمكن أن يكون اكتشاف المزيد حول أسعار جميع الشركات التي تشارك فيها شركة معينة بمثابة رافعة ممتازة في المفاوضات لخفض التكاليف.
فهم الأعمال
مثال آخر لأداة أبحاث السوق هو دراسة الحالة. يتم عادةً طلب دراسة حالة عند حدوث خطأ في وظيفة أو علاقة عميل. يتم تسجيل أكبر قدر ممكن من البيانات المحيطة بالحادث ، ويحاول الباحثون اكتشاف بالضبط ما حدث خلال هذا التبادل. إذا كان بالإمكان إجراء أي شيء بشكل أفضل ، فسوف توصي دراسة الحالة بتغييرات في كيفية قيام الشركة بأعمالها.
