الوصف الوظيفي هو قائمة من الواجبات والمسؤوليات الوظيفية التي يؤديها الموظفون. معايير الأداء تخبر الموظفين بمدى حاجتهم لأداء هذه الواجبات والمسؤوليات. يتم تعريف معظم معايير الأداء من حيث الجودة والكمية. في بعض المواقف ، يتم اعتبار الوقت إذا كان العمل هو الإنتاج أو الوقت. قد تضع الشركات معايير أداء الموظفين كطريقة لتقييم مستوى أداء الموظف وتوفير التدريب والتدريب لتحسين الأداء.
العناصر التي ستحتاجها
-
نسخة من الوصف الوظيفي
-
نسخة من المواصفات المكتوبة لكل وظيفة
-
اجتماعات مع الموظفين على أساس شهري
-
التقييم الرسمي لأداء العمل على أساس سنوي
استخدم وصف الوظيفة لتحديد معايير الأداء (مدى السرعة ، وكم ، ومدى الدقة ، وما إلى ذلك) المرتبطة بكل بُعد حرج (على سبيل المثال ، معالجة النصوص ، المحاسبة ، تعبئة خط التجميع). من المهم وضع معايير أداء معقولة يمكن تحقيقها مع تقديم تحدي للموظف.
اكتب المعايير بتنسيق واضح ومفهوم. على سبيل المثال ، إذا كان معالج الكلمات مطلوبًا لكتابة 20 مستندًا في اليوم بمعدل خطأ أقل من 10 بالمائة ، فهذه هي الطريقة التي يجب أن يكتب بها المعيار ويتم تقييمه.
تحديد المصطلحات الأكثر ملاءمة لاستخدامها في تحديد معايير الأداء. بعض المصطلحات الممكنة "معلقة" و "جيدة جدًا" و "مرضية" و "هامشية" و "غير مرضية".
الاجتماع مع الموظفين على أساس منتظم لمناقشة معايير الأداء. المحادثات المتكررة بين المشرف وبناء علاقة الموظف وكذلك فرص التدريب والتحسين.
إجراء تقييم الأداء الرسمي وفقا لسياسة الشركة. تدار التقييمات عادة مرة في السنة. إذا كانت الاجتماعات مع الموظفين فيما يتعلق بمعايير الأداء متكررة ومكتوبة ، يجب أن تكون العملية الرسمية مباشرة دون أي مفاجآت.
نصائح
-
ضع نفس المعايير لجميع الموظفين. تأكد من أن المعايير معقولة وقابلة للقياس.
