تتضمن معالجة بطاقات الائتمان عبر الهاتف بعض المخاطر الإضافية نظرًا لعدم تمكنك من التحقق من هوية حامل بطاقة الائتمان. هناك بعض الاحتياطات التي اتخذتها شركات بطاقات الائتمان والبنوك التي تعالج مدفوعات بطاقات الائتمان. تحتاج ببساطة إلى اتباع الإجراءات المناسبة. فيما يلي كيفية قبول مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الهاتف.
العناصر التي ستحتاجها
-
حساب تجارى
-
آلة معالجة بطاقات الائتمان
الحصول على المعلومات اللازمة من عميلك. ستحتاج إلى الحصول على عنوان الفوترة الكامل للعميل ، بما في ذلك الرمز البريدي ، ونوع بطاقة الائتمان ، ورقم بطاقة الائتمان ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، ورمز الأمان ، والاسم الكامل للعميل. تحقق جيدًا من أن العميل قد قدم عنوان إرسال الفواتير الخاص ببطاقة الائتمان ، والذي قد يكون مختلفًا عن عنوان الشحن. تأكد أيضًا من المبلغ الإجمالي المراد تحميله على العميل. إذا لم يوافق العميل على المبلغ الإجمالي ، فيمكن عكس الرسم.
بيع المدخلات في جهاز بطاقة الائتمان أو برنامج المعالجة عبر الإنترنت. ستطلب منك معظم شركات بطاقات الائتمان امتلاك محطة طرفية لبطاقة الائتمان في الموقع ، حتى إذا كنت تقوم فقط بمعالجة الدفعات عبر الهاتف. ابدأ بالضغط على المفتاح "مسح" للتأكد من أن الجهاز جاهز لقبول معاملة جديدة. ثم اضغط على مفتاح "البيع" واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة. تختلف الإجراءات باختلاف نوع الماكينة ، ولكن معظمها يطلب منك إدخال رقم بطاقة الائتمان ورمز الأمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ومبلغ البيع وعنوان الشارع الخاص بالعميل والرمز البريدي. بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة ، انتظر حتى تتم معالجة الرسوم.
معالجة الاستلام. عند الموافقة ، ستقوم محطة بطاقة الائتمان بطباعة إيصالات اثنين. نسخة واحدة عن سجلاتك والأخرى لسجلات العميل. في معاملة عادية لبطاقة الائتمان ، يوقع العميل على النسخة التي تحتفظ بها لسجلاتك. نظرًا لأن العميل غير قادر على التوقيع على الإيصال ، ضع علامة "أمر هاتف" على سطر التوقيع. بهذه الطريقة ، إذا شككت شركة بطاقة الائتمان في الرسوم ، فسيكون لديك سجل بأن الإيصال غير موقّع بسبب الدفع عبر الهاتف. البريد أو المسح الضوئي وإرسال الإيصال المكرر إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تقوم بشحن المواد إلى العميل ، فمن المناسب إرفاق إيصال بطاقة الائتمان بالفاتورة.
نصائح
-
احصل على رقم هاتف من عميلك في حالة وجود مشكلة في المعاملة وتحتاج إلى الاتصال بهم مرة أخرى.
تحذير
إذا كنت غير متأكد أو مشبوهًا من دفع بطاقة الائتمان عبر الهاتف ، فاتصل دائمًا بالخط الساخن لحساب التاجر. يمكن للمسؤولين التحقق مرة أخرى من رقم بطاقة الائتمان للتأكد من أن البطاقة لم يتم الإبلاغ عنها مؤخرًا على أنها مسروقة.
