لا توجد قاعدة تنص على أن الصالون يجب أن يكون لديه مدونة أخلاقيات ، ولكنه يمكن أن يرسل إشارة إيجابية إلى العملاء الحاليين والمحتملين. إن الصالون الذي يوضح أنه يتبع أخلاقيات معينة يمكن أن يمنح العملاء الثقة بأنهم لن يدفعوا ثمن ممارسات التجميل غير المناسبة أو منتجات التجميل دون المستوى.
فوائد جميلة
يمكن لثقافة الصالون الأخلاقية تقليل السرقة والاحتيال وغيرها من الجرائم التي يمكن أن تهدد الإيرادات. على سبيل المثال ، قد يعتقد معالج الجمال أن هناك خطأ في إخبار العملاء أنها تعمل من المنزل أيضًا. في أفضل الأحوال ، يمكن لهذا أن يدير الأعمال بعيداً عن الصالون. في أسوأ الأحوال ، إذا كان العميل يعاني من مشكلة مع المعالج الذي يعمل في المنزل ، فستظل تربطه بالصالون. لتجنب هذا النوع من المشاكل ، قد يحظر الرمز أي موظف من التماس العملاء خارج النشاط التجاري.
صياغة المدونة
ووفقاً لكتاب Cecile Nieuwenhuizen لعام 2006 بعنوان "ريادة الأعمال لأصحاب الصالون" ، ينبغي أن تحتوي الشفرة على خمس إلى 10 قيم تعكس أولويات واستراتيجية الصالون. قد تكون القيم التجارية الأساسية هي المساواة والصدق والنزاهة والمساءلة والإنصاف ، ولكن الأمر متروك للصالون لممارسة تلك القيم. على سبيل المثال ، إذا قمت بتسويق منتج ما للبيع في الصالون الخاص بك فقط ، ويقوم الموزع بتوفيره في مكان آخر ، فإنه لا يعكس الصدق أو النزاهة. للحفاظ على صدق مدونة أخلاقياتك ، ستحتاج إلى تقسيم طرق مع الموزع أو تغيير منهجك التسويقي.
شرائح الرمز
على غرار أي عمل ، يجب أن تغطي مدونة أخلاقيات الصالون جودة الخدمة والسلوك المهني. ومع ذلك ، بالنظر إلى أن العمل في الصالون ينطوي على اتصال حميم بين ممارسي التجميل وعملائهم ، فإنه يجب اتخاذ رعاية خاصة فيما يتعلق بسرية المحادثات وسجلات العلاج. يجب أن يكون الموظفون المصرح لهم فقط قادرين على الوصول إلى هذه السجلات. ينبغي أن يحظر جزء الشفرة الصيد الجائر لعملاء الزملاء ، أو التحدث عن مهارات زميله في ضوء سلبي.
تطبيق
قم بتوصيل الرمز إلى الإدارة والموظفين والعملاء. انشر الرمز في مكان مرئي في الصالون وأعط نسخة لكل موظف. في صالونات التجميل الكبيرة ، يمكن للجنة الأخلاقيات مراقبة الامتثال وإنشاء قناة اتصال للموظفين. يجب أن يفهم الموظفون التداعيات إذا تم انتهاك الشفرة. في بعض الحالات ، قد تكون جلسات تدريب الموظفين ضرورية لزيادة الوعي الأخلاقي وتوضيح نظام قيمة الصالون.
