كل شركة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، تدار بطريقة ما ، سواء تم تعيين وظيفة الإدارة رسميا لموظف معين أم لا. حتى في الشركات التي لديها المزيد من الثقافات غير الرسمية في أماكن العمل ، فإن الاقتراب من الإدارة من منظور استراتيجي طويل الأجل يمكن أن يزيد من فرص نجاح الأعمال. الإدارة الإستراتيجية هي عملية توظيف هذا النوع من المقاربة الواسعة النطاق والموجهة نحو الهدف من خلال استخدام ثلاثة عناصر رئيسية: المسح البيئي ، وصياغة الإستراتيجيات وتنفيذها وتقييم الإستراتيجية.
المسح البيئي
الخطوة الأولى في عملية الإدارة الإستراتيجية هي المسح البيئي ، والتي يشار إليها أحيانًا ببساطة باسم "المسح الضوئي". بشكل أساسي ، هذه هي عملية مراجعة ومعالجة أي شيء قد يكون له تأثير على عملك وكيف يعمل.
يمكن للعوامل داخل وخارج الشركة التأثير على الأعمال التجارية. عادة ما يكون المدراء على دراية بما يحدث داخل شركاتهم ، لذلك قد تكون العوامل الداخلية أكثر وضوحًا في البداية. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تشهد معدلًا مرتفعًا بشكل غير عادي لمعدل دوران الموظفين ، فمن الضروري معالجة مشكلة متعلقة بالإدارة. وتشمل الأنواع الأخرى من العوامل الداخلية أرقام المبيعات ومعدلات الإنتاجية وهامش الربح.
قد تأخذ العوامل الخارجية المزيد من الجهد للعثور عليها ومعالجتها. يحاول المديرون الأذكياء البقاء على اطلاع بأخبار الصناعة والبيانات ، حيث قد تتنبأ هذه العوامل أو تعكس التغييرات التي ستضرب شركاتهم عاجلاً أم آجلاً. تتضمن العوامل الخارجية الأخرى التي يجب فحصها بيانات شاملة عن الاقتصاد والسوق المستهدفة ومنافس الشركة.
يمكن لكل من هذه العوامل - الداخلية والخارجية - أن تصبح جزءًا من تحليل SWOT شامل. هذه مراجعة استراتيجية لأوجه القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها الشركة. يساعد تحليل SWOT على منح الشركة صورة أكثر دقة عن المكان الذي تناسبه في الصناعة والاقتصاد ككل ويحدد الخطوات التي يمكن اتخاذها للنمو وتحسين صحته المالية.
صياغة الاستراتيجية وتنفيذها
المسح البيئي ينتج الكثير من المعلومات. يستخدم المديرون الإستراتيجيون تلك المعلومات والبيانات لصياغة إستراتيجية يمكن تنفيذها على مستوى الشركة.
يقوم مدير إستراتيجي بتطوير استراتيجيات مدروسة للاستفادة من نقاط القوة والفرص المحددة في تحليل SWOT. ومن الناحية المثالية ، فإن الاستراتيجيات المختارة إما تتجاوز أو تقلل من أهمية نقاط الضعف والتهديدات التي تواجهها الشركة.
بعد موافقة النشاط التجاري على تنفيذ استراتيجية المدير المقترحة ، يطور المدير الاستراتيجي خطة قابلة للتنفيذ لتنفيذ هذه الإستراتيجية. يتم تعيين كل إجراء أو خطوة في الخطة لموظف أو قسم معين. هؤلاء العمال مسؤولون عن تحقيق أهداف محددة من أجل تتبع تقدم الشركة نحو الهدف العام.
تقييم الاستراتيجية
إن تنفيذ إستراتيجية ذكية لا يكفي وحده لتحقيق الأهداف. بمجرد تنفيذ موظفي الشركة للإجراءات المخطط لها ، يجب على الشركة أيضًا إجراء تقييم دوري لنتائج تلك الإجراءات.
كجزء من العملية ، يحدد المديرون الاستراتيجيون المقاييس ذات الصلة التي يتم رصدها وتقييمها بعناية للتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها. عادة ، تحدد مرحلة التقييم فترات إبلاغ منتظمة ومنتظمة حيث يقوم المدراء وقادة الفرق بقياس التقدم. يساعد هذا النوع من النهج المجدول في التأكد من عدم سقوط أي شيء من خلال الشقوق أو التغاضي عنه.
تعد عملية تقييم الإستراتيجية حاسمة في الإدارة الإستراتيجية. هذه هي الطريقة التي يتعرف بها المدراء والمؤسسات التجارية على ما يعمل وما لا يزال بحاجة إلى التعديل لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
التواصل المستمر
يتطلب كل عنصر من عناصر الإدارة الإستراتيجية الثلاثة اتصالًا ممتازًا ومتسقًا للتأكد من تحقيق أهداف الشركة.
يجب على جميع أصحاب المصلحة في العمل التواصل بشكل جيد مع بعضهم البعض. من الناحية المثالية ، ينبغي أن تتيح هذه الاتصالات لكل طرف الفرصة للحصول على مدخلات. وهذا لا يشمل فقط موظفي الشركات ولكن أيضًا أصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين. قد يكون للمورّدين وقادة الصناعة والعملاء وحتى المشرّعين تأثير على الاستراتيجية المخطط لها. إذا كان هذا هو الحال ، ينبغي النظر في مدخلاتهم.
كحد أدنى ، يجب على الشركة إبلاغ خططها من خلال قنوات الشركات المناسبة. تجعل تقنية اليوم من السهل على الشركات المشغولة إبقاء أصحاب المصلحة الخارجيين على اطلاع. تعني المدونات ، والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي أنه من السهل أكثر من أي وقت مضى التواصل بوضوح مع الدوائر الانتخابية الرئيسية.
