المغتربون هم موظفون في منظمات في بلد معين يعملون في بلدان أخرى في مشاريع تجارية طويلة أو قصيرة الأجل. فهم يساعدون شركاتهم في إنشاء عمليات في بلدان أخرى ، أو دخول الأسواق الخارجية أو نقل المهارات والمعرفة لشركاء أعمال شركاتهم. تساعد التجربة المؤسسات على تطوير مهاراتها الإدارية وقدرتها على النجاح في سوق عالمي.
تحسين المعرفة بالسوق المحلية
من خلال العيش والعمل في مناطق التصدير ، يكتسب المغتربون فهماً أعمق لظروف السوق المحلية والممارسات التجارية والعوامل الثقافية أكثر من الموظفين الذين يحاولون إجراء أعمال في الخارج من المقر الرئيسي. يساعد هذا الفهم المحلي والوعي المنظمات على تقليل المخاطر وتجنب الأخطاء التي قد تحد من نجاح السوق.
غرس ثقافة الشركة
يعمل المغتربون عن كثب مع الشركات الفرعية والموزعين والوكلاء والشركاء في المشاريع المشتركة في الخارج لضمان فهمهم لثقافة الشركات ومعاييرها وقيمها. كما يستخدمون فهمهم للاختلافات الثقافية لتعديل أي من تلك العوامل بما يتماشى مع ممارسات الأعمال المحلية. من خلال غرس ثقافة وممارسات الشركة الأم ، يضمن المغتربون للعملاء الحصول على مستوى ثابت من الخدمة في جميع مناطق التصدير.
نقل المعرفة
يقوم المغتربون بنقل المعرفة والمهارات إلى شركاء خارجيين. إذا قاموا بإعداد عمليات التصنيع ، على سبيل المثال ، يمكن للمغتربين مساعدة الشركاء على تطبيق ممارسات العمل الخاصة بالمؤسسات ومعايير الجودة أو استخدام التقنيات والتقنيات المطورة في الشركة الأم. يمكن للمغتربين الذين يعملون مع موزعين محليين أو وكلاء محليين تزويد الشركاء بمعرفة المنتج والسوق وتطوير برامج مشتركة لتحسين اختراق السوق.
زيادة الرقابة المحلية
من خلال تعيين المغتربين لإدارة الأعمال في مناطق التصدير ، يمكن للمنظمات زيادة الرقابة التجارية والمالية على العمليات المحلية. إنهم يضعون الأهداف المالية والتشغيلية مع شركاء الأعمال ، والعمل معهم لتحقيق الأهداف ومراقبة الأداء. وهي تزود المقر بتقارير دقيقة وهي في وضع يمكنها من اتخاذ إجراءات تصحيحية إذا لم يكن الشركاء قادرين على تحقيق الأهداف. يضمن الوافدون أيضًا التزام الشركاء المحليين بسياسات وإجراءات ومعايير جودة وخدمة العملاء.
تطوير إدارة المواهب
تعيين الموظفين إلى مهام خارجية يساعد المؤسسات على تطوير مهاراتهم الإدارية وكفاءاتهم. يتعلم المغتربون التعرف على التنوع في ظروف السوق المحلية وفهمه في مختلف المناطق ، مما يمنحهم منظورًا أوسع في مجال التسويق. كما أنها تطور مهارات القيادة والشخصية لإدارة أو التعاون مع فرق متعددة الثقافات. تطوير المواهب الإدارية من خلال المهام المغتربة يساعد المؤسسات على تطوير المهارات اللازمة للنجاح في الأسواق العالمية.
الدور المتغير
في حين أن المغتربين يساهمون بشكل كبير في مساعدة مؤسساتهم على تطوير أسواق التصدير ، فإن دورهم يتغير ، وفقا ل TLNT ، وهو موقع مخصص لإدارة المواهب والموارد البشرية. تدرك المنظمات بشكل متزايد قيمة تنمية المواهب المحلية في أسواق التصدير كطريقة لتلبية احتياجات الأسواق الفردية. وبدلاً من إرسال سلسلة من المغتربين لتشغيل العمليات المحلية ، فهم يشجعون المغتربين على تطوير خلفاء محليين يمكنهم تولي المسؤولية.
