تخيل أنك ستأتي إلى العمل كل يوم محاطًا بفريق من الأشخاص الذين يتميزون بالكفاءة والإنتاجية والقيادة لتحقيق النجاح. كيف يمكن لشركتك الصغيرة أن تجعل ذلك ممكنًا؟ يمكنك تحفيز موظفيك ومنحهم الحافز لأداء أفضل ما لديهم.
ترتبط ثقافة عملك مباشرة بأداء موظفيك. _ من خلال تطوير عمليات تحفيز الموظفين وربطهم مباشرة بثقافة الشركة ، يمكن أن تنمو أعمالك الصغيرة مع فريق من الموظفين ذوي الدوافع العالية.
نصائح
-
تعريف الدافع في مكان العمل هو الشيء الذي ينشط الموظفين لأداء في أفضل حالاتهم.
ما هو الدافع للعمل؟
عندما يتم تحفيز الموظفين في العمل ، فإنها تصل إلى مستويات أعلى من النجاح وتزود الشركة بقيمة أكبر من خلال أدائها.
لزيادة إنتاجية الموظفين في عملك الصغير ، من المهم التركيز على تحفيزهم وإلهامهم. عندما يتم تحفيز موظفيك ، سيهدفون إلى إكمال كل مهمة بشكل أكثر كفاءة في الوقت المناسب ، وسوف يركزون على جودة عملهم.
أهمية الدافع الوظيفي
وقد صاغ عالم النفس الأمريكي فريدريك هرزبرج نظرية الدافع والنظافة في عام 1959 ، والذي قال إن الموظفين بحاجة إلى أكثر من مجرد راتبهم من أجل التحفيز في العمل. الموظفين لديهم نوعان من الدافع:
- داخلي
- خارجي
ولكي تزيد الأعمال من كفاءة الموظفين ، فإنها تحتاج إلى فهم كل من هذه الحوافز والاستجابة لها.
وتشمل الدوافع الداخلية أشياء مثل العواطف والأفكار ، مثل الملل بالقيام بنفس المهمة لعدة سنوات مقارنة بالإثارة والتحدي من خلال مهام جديدة ومختلفة. وتشمل الدوافع الخارجية جوانب مثل المرتب وبيئة العمل ، مثل حجيرة أو أرضية المصنع.
وفقا لهيرزبيرج ، إذا أرادت شركة ما أن يكون لديها موظفين لديهم دوافع ، فإنها تحتاج إلى معالجة العوامل الخارجية والداخلية لضمان رضا موظفيها. على الرغم من أن توفير الموظفين لمكافأة أو مكافأة قد يبدو وكأنه حافز جيد ، إلا أنه لا يكفي دائمًا إجبار الموظف على التحفيز. بدلاً من ذلك ، تحتاج الشركات إلى التفكير في جوانب مثل العواطف والأفكار.
الحواجز أمام العمل الدوافع
هناك عدد من العوائق التي تحول دون التحفيز الوظيفي في مكان العمل الحديث. للعديد من الموظفين ، يرتبط الدافع مباشرة لمديريهم. إذا كان المشرف يتفقد الإدارة للموظفين في كل خطوة ، فيمكنه أن يشعر وكأنه غير موثوق به ، وهو أمر محبط. كما يمكن أن يكون من الصعب إجراء استعراضات وتقييمات الأداء الوظيفي. في حين أن التغذية الراجعة الحرجة ضرورية للنجاح ، يمكن للمديرين تقديم التعليقات بطريقة إيجابية للمساعدة في تنشيط الموظفين.
يعتبر عدم وجود مكافآت مثل الرواتب والمكافآت والفوائد حاجزا آخر أمام العمل. من أجل زيادة إنتاجية العمل وفعاليته ، تحتاج الشركات إلى مكافأة الموظفين الذين لديهم مرتبات سعر السوق بشكل صحيح ، والمكافآت المرتبطة بالأداء وحزم المنافع التنافسية.
يمكن أن يكون أداء الشركة عاملاً محفزًا حيويًا أيضًا. إذا كانت الشركة تمر بمشكلة مالية وكثيراً ما تستغني عن الموظفين ، فقد لا يتم تنشيط العمال بما يكفي لتقديم أفضل ما لديهم في العمل ، بافتراض أنه سيتم أيضاً تسريحهم. وبالمثل ، إذا لم تحقق الشركة أداءً جيدًا ككل ، فقد يشعر الموظفون أن أعضاء فريقهم لا يبذلون مجهودًا كافيًا ، وقد يحذون حذوه.
تنفيذ عمليات تحفيز العمل في عملك
من الطرق الفعالة لتحفيز الموظفين هو إدخال العملية في ثقافة شركتك الصغيرة. على سبيل المثال ، عادة ما يكون لدى معظم الشركات الكبيرة والصغيرة مراجعة سنوية أو ربع سنوية لأداء الموظف. هذا هو الوقت المناسب لتزويد موظفيك مع ردود فعل إيجابية ، والثناء والتقدير. حتى إذا كنت تعرض تفاصيل حول كيفية تحسين الموظف لأدائه ، فلا يزال بإمكانك تخصيص الوقت للإشارة إلى مدى أهميته لنشاطك التجاري.
تصميم الأدوار في عملك إبقاء المحفزات الداخلية للموظفين في الاعتبار. إذا كان الدور ينطوي فقط على القيام بالمهمة نفسها مرارًا وتكرارًا ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم الرضا في العمل. بدلاً من ذلك ، اجعله جزءًا من عملية عملك لتطوير أدوار تقدم تحديات وتنوع الموظفين ، مما يؤدي إلى التحفيز. عندما يكون ذلك ممكنًا ، تأكد من وجود سلم مهني لموظفيك لتسلقهم بحيث يكون لديهم الدافع للعمل من أجل ترقية.
من شأن بناء أنشطة تحفيزية في ثقافتك التنظيمية أن يساعد عملك على تنشيط وتحفيز موظفيك. وهذا بدوره سيمكنهم من أداء أفضل ، الأمر الذي سيؤدي إلى تحقيق مستويات أعلى من الإنجاز لشركتك الصغيرة.
مثالا يحتذى به
بصفتك مالك شركة صغيرة ، هناك عدد من التكتيكات التي يمكنك استخدامها لتحفيز موظفيك على أساس يومي. ابدأ من خلال القيادة على سبيل المثال ، وتصرف كيف تريد أن يتصرف موظفوك. إذا كنت ترغب في أن يأتي موظفوك في وقت مبكر وأن يبقوا في وقت متأخر لإنهاء المشاريع الحساسة للوقت ، فتأكد من القيام بالمثل حتى يتمكنوا من رؤية أنك تستثمر أيضًا في العمل وتحفزك على منح وقت إضافي للعمل. تأكد من مكافأة الموظفين في مثل هذه الحالات عندما يذهبون إلى أبعد الحدود.
إذا كنت تدير مطعما ، على سبيل المثال ، وتطلب من فريق الخدمة الخاص بك أن يقوم بمهام إضافية ، مثل تجريف الثلج من الباب الأمامي ، يمكنك تحفيز موظفيك من خلال القيام بالمهمة بنفسك عدة مرات. عندما يشعر الموظفون أن العمل الذي يقومون به مهم ، قد يشعرون بدافع أكثر لإكماله.
الوقوف إلى جانب سياساتك
العديد من الشركات تروج للسياسات التي تقول إن موظفيها هم أعظم أصولهم ، لكن ليس جميعهم يعاملون موظفيهم بهذه الطريقة. إذا كان عملك يجتذب الموظفين بالقول إنهم يمثلون جوهر ثقافة الشركة ، فتأكد من معاملتهم على هذا النحو. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى انخفاض في دافع العمل.
إذا كان نشاطك التجاري ينص على أنك تقدر قيمة التعليقات من الموظفين ، على سبيل المثال ، فمن المهم أن تستمع إليه فعليًا. ويتضمن ذلك تخصيص بعض الوقت لشكر الموظفين على ملاحظاتهم ومحاولة تنفيذها متى أمكن ذلك. بغض النظر عن سياسات شركتك ، اعرض موظفيك بأنك تقف إلى جانبهم وتلتزم بكلمتك.
توضيح توقعات مكان العمل
من الواضح أن هناك جزءًا مهمًا من دوافع العمل إخبار موظفيك عما هو متوقع منهم. بهذه الطريقة ، لا يوجد أي ارتباك حول ما ينطوي عليه الدور. إن تحديد توقعات واضحة في بداية الدور يزيد من الحافز لأن الموظفين يعرفون بالضبط كيف يحتاجون إلى الأداء. من خلال فهم وصف وظيفتهم تمامًا ، تقل احتمالية انخفاض مستوى الموظفين.
على سبيل المثال ، إذا كان هناك دور داخل نشاطك التجاري الصغير للبيع بالتجزئة لأحد ممثلي خدمة العملاء الذي يتعامل مع حركة المرور الواردة في المتجر ، تأكد من وضع جميع المهام التي يحتاجها الموظف للقيام بها. لا تتوقع أنها ستعرف بالفعل كل ما تحتاجه ، حتى لو كانت محترفة. إذا كنت تتوقع أن يقوم ممثل خدمة العملاء بإغلاق سجل النقود بعد نوبتها ، فتأكد من إخبارها بذلك.
إذا لم يكن الموظف على علم بأنها تحتاج إلى تنفيذ هذه المهمة ، فقد لا تفعل ذلك. هذا من شأنه أن يدفعك إلى الاعتقاد بأنها ضعيفة الأداء عندما تكون في الواقع غير مدركة للواجبات الكاملة. لزيادة التحفيز ، تأكد من تحديد التوقعات بوضوح حتى لا يكون هناك أي سوء فهم.
استثمر في القوى العاملة لديك
الاستثمار يأتي في العديد من الأشكال المختلفة. وبالطبع ، فإن المرتب العادل والمكافأة والفوائد مهمة وتوضح للموظفين أنك تستثمر في رفاهية أعمالك من خلالهم. ومع ذلك ، يمكن أن يأتي الاستثمار أيضًا على هيئة تزويد موظفيك بالفرص التعليمية. إذا كان الموظف يريد تحسين مهاراته في التسويق ، على سبيل المثال ، فإن دفع مقابله لأخذ دورة تدريبية قصيرة على الإنترنت هو عامل محفز ومنشط.
الوقت هو أيضا استثمار مهم. خذ الوقت الكافي للتعرف على موظفيك على المستوى الشخصي. سواء كان لديك موظف واحد أو مائة موظف ، خذ بضع دقائق لتتعرف على الأشياء التي تجعلهم يدققون. ماذا يحبون أن يفعلوا في أوقات فراغهم؟ كيف حال عائلتهم؟
إن معرفة هذه الأنواع من التفاصيل والتحدث مع الموظفين على المستوى الشخصي يساعد على بناء الروح المعنوية والثقة. قد يكون الموظفون أكثر حماسًا للعمل بكفاءة لمدير يأخذ وقتًا لسماع يومه مقارنة بواحد فقط يتحدث عن العمل.
تعزيز التوازن بين العمل والحياة
ضع في اعتبارك أن التحفيز لا يتوقف عند نهاية يوم العمل. عندما يعود الموظفون إلى منازلهم ، يأخذ الكثير منهم عملهم معهم إلى المنزل لأنهم يشعرون بالحاجة إلى القيام بذلك من أجل إظهار الأعمال التي يرتكبونها. بدلا من جعل هذا التوقع ، تشجيع الموظفين على تخصيص وقت ليكونوا مع أصدقائهم وعائلاتهم بدلاً من ذلك.
خذ بضع دقائق من يوم العمل للحصول على بعض المتعة مع موظفيك أيضًا. طريقة سهلة للقيام بذلك هي تناول الغداء مع فريقك. سواء كان الذهاب إلى المقهى أو تناول الطعام في المكتب ، تحدث مع فريقك عن أشياء أخرى غير العمل أثناء الوجبة.
إن جلب عناصر مرحة إلى حيز المكتب يمكن أيضًا أن يشجع على التوازن بين العمل والحياة. على سبيل المثال ، تحتوي العديد من الأنشطة التجارية على عناصر مثل طاولة فووسبالل أو ألعاب فيديو في الغرفة المشتركة لتشجيع الموظفين على أخذ بضع دقائق لإعادة الشحن والاستمتاع بشركة بعضهم البعض. هذا يوضح لموظفيك أنك تقدرهم وتريد لهم المتعة في العمل ، وهو عامل محفز محدد.
التعرف على العمل العظيم
جزء من دافع العمل ينطوي على إظهار الاعتراف للأداء العالي. يمكن أن يكون الاعتراف والمكافآت في أشكال ملموسة وغير ملموسة. تشمل العناصر المادية أشياء مثل المكافآت والجوائز والهدايا. تتضمن المكافآت غير الملموسة إشادة عامة ومراجعات أداء إيجابية.
العديد من الشركات لديها جوائز سنوية مثل الموظف الأكثر قيمة أو أفضل سجل مبيعات. يساعد وجود هذه الأنواع من العوامل المحفزة في عملك على تعزيز الإنتاجية لأن الموظفين لديهم شيء محدد يعملون من أجله. لا تحتاج جوائز الجوائز إلى قيمة مالية عالية. يمكنك أيضًا التخلي عن أشياء مثل يوم إجازة إضافي أو بطاقة هدايا إلى مطعم.
المديح العام هو عنصر تحفيزي تجد العديد من الشركات النجاح. عندما ينفذ الموظفون بطريقة تفوق ما تتوقعه ، تأكد من السماح لهم وللفريق بمعرفة أنك تقدرهم. مجرد الاعتراف بالعمل العظيم يمكن أن يقطع شوطا طويلا.
قياس النتائج
الدافع هو نوعية صعبة لقياس. كيف يمكنك معرفة ما إذا كان موظفوك لديهم دوافع أم لا ، وما إذا كانت خططك وبرامجك الدافعة قد نجحت؟
هناك أرقام معينة يمكنك الاهتمام بها. كيف يتم الاحتفاظ بالموظفين منذ أن بدأت عمليات تحفيز الموظفين لديك؟ هل تحسنت أرباحك منذ تطبيق خطط التحفيز على العمل؟ هل انخفضت تجاربك السلبية مع الموظفين منذ أن بدأت التركيز على الدافع الوظيفي؟
ما يعمل في شركة واحدة لن يعمل في شركة أخرى. كل هذا يتوقف على ثقافة شركتك وكيف تقوم بتطبيق خطط تحفيز العمل في عملك. ومع ذلك ، عندما يتم تنشيط موظفيك وتحفيزهم على الأداء في أفضل حالاتهم ، سترى النتائج في الحد الأقصى.
