يمكن أن تأتي الأفكار العظيمة من أي مكان ، وسوف يستفيد أصحاب الأعمال الذكية من هذا لتحسين أرباحهم. قد لا يكون لديك نقص في الاقتراحات المفيدة (وبعضها قد يكون أقل فائدة) عند فتح نشاطك التجاري لأول مرة ، ولكن هذا البئر سيختفي في النهاية. إن الشركات المربحة دائمة التغيير ، ولكن التحدي غالباً ما يجد الاتجاه الصحيح للتغيير. يعد وضع صندوق الاقتراحات ، سواء لموظفيك أو لعملائك ، طريقة مؤكدة للحصول على مزيج مبتكر من الأفكار التي يجب وضعها في الاعتبار.
إنشاء نظام اقتراح الموظف
تريد خلق القوى العاملة الموالية؟ امنح موظفيك الشعور بالانتماء والشعور بأنك تقدر مدخلاتهم. فالعمال الذين يشعرون بأنهم جزء من شركة هم أقل عرضة للرحيل بطبيعة الحال عن أولئك غير الراضين ويشعرون بالعزلة. مع وجود عدد لا يحصى من مالكي الشركات ، هناك طريقة رائعة للتواصل مع العمال تتمثل في تنفيذ نظام اقتراح الموظف.
أكثر من الصندوق الخشبي التقليدي المثبت خارج باب المكتب ، هذه الأنظمة هي تقنيات مستجيبة لتشجيع التغذية الراجعة ومكافأة الاقتراحات الرائعة. يمكنك إنشاء برنامج مشابه من خلال تشجيع موظفيك على كتابة الاقتراحات استنادًا إلى الاحتفالات اليومية في العمل ، وعن طريق تطبيق نظام المكافأة على الاقتراحات التي تستخدمها بشكل جيد.
مزايا وجود مثل هذا النظام ذات شقين: تحسين معنويات الموظفين وزيادة إمكانية العثور على مفاهيم تجارية رائعة. عندما يراك العمال يستخدمون أفكارهم لتحسين العمل ، فإنه يغرس فيهم شعورًا كبيرًا بالفخر. المكافآت هي مجرد تتويج على الكعكة.
على الرغم من أن أنظمة اقتراحات الموظفين ليست جميعها أخبار جيدة. يمكن أن يكون العمل مكثفا قليلا ، خاصة إذا كنت ترغب في التفكير جديا في كل الاقتراحات التي تأتي في النظام. يجب على الشخص أن يدرس هذه الأفكار ، بعد كل شيء. أيضا ، هذا النظام غالبا ما يكون نقطة جذب للموظفين غير السعداء أو المتعثرين. التقى كل صاحب عمل: العامل الذي لم يكن سعيدًا ويشكو دائمًا ، بغض النظر عن الظروف. هذا الشخص سيء بما فيه الكفاية للروح المعنوية عندما يُترك وحده مع المجموعة ؛ مضيفا أن مساهماتها في نظام الاقتراح يمكن أن تضيع وقتًا أفضل في الإنفاق على محاولات مشروعة للمساعدة.
طلب الجمهور للاقتراحات
تم بناء كل عمل ناجح على منح العميل ما يريده أو يحتاج إليه. حتى إذا كان لديك هدف رائع ، فإن احتياجات عملائك ستتغير بمرور الوقت. إذا كنت ترغب في تجاوز المنحنى والتغيير في الوقت المناسب للاستفادة من احتياجاتهم الجديدة ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يريدون. أفضل طريقة للعثور على هذا هو أن نطلب منهم.
اختفى صندوق اقتراح العملاء التقليدي ، ليحل محله نظام مختلف عبر الإنترنت. من مواقع المراجعة الكلاسيكية مثل Yelp! و TripAdvisor إلى صفحات مخصصة على مواقع الشركة ، تأخذ الشركات طلبات الاقتراحات إلى المنازل وأجهزة الجوال.
قم بإعداد أي نظام لجمع أفكار العملاء ، وستنتهي على الأرجح بأفكار أكثر مما يمكنك استخدامه. يضمن الحجم الكبير نسبياً للإنترنت أن يكون لديك عدد أكبر من الأشخاص الذين ينظرون إلى موقعك وربما يرغبون في المساهمة فيه. من المحتمل أن تحصل على اقتراحات من أشخاص من جميع الأعمار والثقافات والخلفيات المالية ، مما يمنحك فرصة أفضل للعثور على أفكار تجارية فريدة. يسعد العملاء عمومًا أن يعطوك أفكارهم مجانًا ، وأن يكونوا سعداء بمكافأة صغيرة إذا قررت تنفيذ أي من اقتراحاتهم.
إن إعداد نظام لاقتراحات العملاء ليس أمرًا إيجابيًا على الرغم من ذلك. يمكن أن يستغرق غربلة كميات أكبر من المواد التي تجدها على الإنترنت الكثير من الوقت والجهد الذهني. يمكن أن يكون الإنترنت مجهولاً تماماً ، مما يجعل كتاب الاقتراع الخبيث إمكانية حقيقية.من المحتمل أن تحصل على نسبة معينة من المتصيدون والأشخاص الذين يحاولون أن يكونوا مضحكين ، ويخلطون مع العملاء الجادين ، وعليك التخلص منها قبل التفكير في أي اقتراحات. أخيرًا ، في هذا العالم المليء بالحققات ، من المستحسن وضع إخلاء قانوني في جميع صناديق الاقتراحات المفتوحة للجمهور ، مع ذكر أن أي فكرة تتركها على صفحتك تصبح ملكيتك على الفور. اعطِ مكافآت مفاجئة إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن لا تمنح أي شخص أي توقع بأنهم يستحقون جزءًا من نجاحك.
