هناك مجموعة متنوعة من المشكلات التي تواجه المديرين والموظفين في مكان العمل. بعض القضايا الأخلاقية ، في حين أن البعض الآخر أكثر تقنية في الطبيعة. بعض القضايا أكثر دنيوية ، مثل الروائح المسيئة في المكتب. بينما تقع على عاتق الإدارة مسؤولية اتخاذ خطوات لمكافحة قضايا مكان العمل ، يتحمل الموظفون أيضًا مسؤولية التحدث عندما يدركون المشكلات التي تساهم أو تؤدي في النهاية إلى مشاكل.
الدلالة
يمكن أن يكون للقضايا الشائعة مثل الصراع في مكان العمل تأثير كبير على النتيجة النهائية. يواجه العمال الذين يواجهون باستمرار نزاعات أو عقبات أخرى في أنشطتهم اليومية مستويات منخفضة من الرضا الوظيفي. هذا له تأثير سلبي على الإنتاجية والأداء ، مما يؤثر أيضا على الحد الأدنى. ارتفاع معدل دوران هو آخر ثانوي مكلف من القضايا غير المدارة أو سوء إدارة مكان العمل. الموظفون الذين يعانون من الإحباط المتكرر في مكان العمل خلال فترات زمنية طويلة دون أي أمل في التغيير قد يغادرون المنظمة في نهاية المطاف.
أنواع
قد يكون من الصعب إدارة مجموعة متنوعة من مشكلات مكان العمل التي قد تؤثر سلبًا على المؤسسة. تشمل القضايا الأخلاقية في مكان العمل التحرش الجنسي والتمييز بالإضافة إلى السرقة والاحتيال. كما أن الاتصالات الضعيفة ، ونقص التدريب ، وعدم توفر الأدوات المناسبة اللازمة لإنجاز العمل هي أمور شائعة أيضًا. العلاقات بين أماكن العمل ، بما في ذلك المدراء الذين يفضلون عمال معينين ، والرومانسيات المكتبية ، والتنمر في مكان العمل ، كلها أمور قد تؤثر على نجاح المنظمة ككل.
الاعتبارات
إذا كنت مديرًا تبحث عن طرق لمواجهة أكثر قضايا مكان العمل شيوعًا ، فمن الضروري أن تتحمل مسؤولية دورك الخاص في كل موقف. على سبيل المثال ، في عام 2004 أصدر المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية تقريرا خلص إلى أن "المواقف السيئة" التي أظهرها الموظفون غالبا ما تكون نتيجة لسوء الاتصالات الإدارية. في الواقع ، وجدت الدراسة أن العمال الذين يدخلون مكان العمل مع "موقف جيد" تم تلطيخهم باستمرار من قبل المواقف السيئة من حولهم. يجب على المدير الذي يشكو باستمرار من مواقف عمالها أن يفحص دورها في خلق هذه المواقف.
محاليل
العديد من قضايا مكان العمل مترابطة ويمكن مواجهتها من خلال تطوير ثقافة تنظيمية إيجابية. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك فجوة كبيرة بين الثقافة المتفقة والثقافة الفعلية للمنظمة ، فإن هذا سيؤدي إلى بيئة من الخوف وعدم الثقة في مكان العمل. من المهم للمديرين أن يكونوا مثالاً يحتذى به ، وأن يفتحوا خطوط الاتصال وأن يتخذوا خطوات لضمان أن العمال لديهم كل ما يحتاجون إليه لإكمال عملهم على أساس يومي. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق إجراء تحليل ثقافي ووضع خطة استراتيجية لسد الفجوة الثقافية.
