التنوع في مكان العمل هو مشكلة على زر التشغيل الساخن. ويمكن أن يشير إلى التنوع الجنساني أو التنوع العرقي والإثني والتنوع على أساس التوجه الجنسي والعمر والقدرة. ربما تكون قد طلبت من موظفيك الخضوع للتدريب على التنوع أو خضعوا له بنفسك لمعالجة قضايا التنوع في مكان عملك.
يمكن أن تنبع مشاكل التنوع في مكان العمل من التحيز أو التحيز. كما يمكن أن تنشأ من عدم فهم الثقافات وأنظمة الاعتقاد الأخرى. يمكن للشركات الاستفادة من التدريب على التنوع ، والإرشاد ، واستراتيجيات التوظيف الإبداعية لخلق أماكن عمل أكثر شمولاً للموظفين والعملاء على حد سواء.
فهم التنوع في مكان العمل
يشير التنوع في مكان العمل إلى تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم من مجموعة متنوعة من الخلفيات. من المهم لأسباب قانونية بالإضافة إلى الجوانب العملية. على سبيل المثال ، في تسعينات القرن الماضي وعام 2000 ، دفعت عدة شركات مالية مستوطنات كبيرة إلى الموظفين السابقين لتسوية قضايا التمييز على أساس الجنس أو العرق. وقد تم البت في القضايا الجديدة لصالح المدعين التمييز ضدهم بسبب الإعاقة والجنس وحتى الحمل. يعتبر التمييز ضد الموظفين بسبب العرق والدين والقدرة والجنس والعمر غير قانوني.
إن التنوع ينجح في مكان عملك أكثر من كونه متوافقًا. ووجدت دراسة قام بها باحثون في جامعة ولاية كارولينا الشمالية وجامعة بورتلاند الحكومية أن أماكن العمل الأكثر تنوعًا تمكنت من تطوير منتجين آخرين على مدى 10 سنوات من أماكن العمل الأقل تنوعا. على الرغم من أن منتجين آخرين على مدى 10 سنوات قد لا يبدو كثيرًا ، إلا أنه يضيف إلى الحد الأدنى للشركة.
وجدت دراسة أجرتها شركة McKinsey and Company نتائج مماثلة. كانت الشركات التي احتلت مرتبة عالية من حيث النوع الاجتماعي والتنوع العرقي والثقافي أكثر قدرة على تحقيق ربحية فوق المتوسط من الشركات ذات التنوع الأقل.
أمثلة على قضايا التنوع في مكان العمل
يمكن أن تنشأ قضايا التنوع في أماكن العمل في كثير من الحالات. على سبيل المثال ، قد يعاني مكان العمل مع مجموعة متنوعة من الأعمار من توتر بين العمال من مختلف الأجيال. فعلى سبيل المثال ، قد يفضل الموظفون الألفيون منهجًا أكثر تعاونًا في العمل ، في حين يميل مواليد "بيبي بومرز" إلى أن يكونوا أكثر تحفظًا. هذا يمكن أن يؤدي إلى صراعات الاتصالات.
مثال آخر لقضية التنوع في مكان العمل هو إدراج الموظفين ذوي الإعاقة. قد يواجه الموظفون المعاقون تحديات في كيفية إدراك مديريهم وزملائهم في العمل. قد يواجهون أيضًا تحديات إمكانية الوصول في أماكن العمل غير المستعدة لتلبية احتياجاتهم.
قد لا تكون أماكن العمل التي تضم موظفين من ثقافات أخرى على دراية بمعايير وتوقعات أماكن العمل في الولايات المتحدة. ﻋﻟﯽ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ، ﻗد ﻻ ﯾﺷﻌر اﻟﻣوظﻔون ﻣن ﺛﻘﺎﻓﺎت أﮐﺛر ﺣﺟزًا ﺑﺗﻘدﯾم ﺷﮐوى أو ﺷﮐوى إذا ﮐﺎﻧت ھﻧﺎك ﻣﺷﮐﻟﺔ ﻓﻲ ﻣﮐﺎن اﻟﻌﻣل.
حل مسائل التنوع في مكان العمل
حل قضايا التنوع في مكان العمل يتطلب التفاني والتركيز. يمكن أن يساعد تقديم التدريب على التنوع ، على الرغم من أن الأبحاث التي أجرتها المؤسسة الجامعية لبحوث الغلاف الجوي توضح أن التدريب على التنوع الطوعي له نتائج أفضل من التدريب الإلزامي على التنوع. يجب أن يشمل التدريب على التنوع الموظفين غير الإداريين وكذلك المديرين.
التوجيه هو طريقة أخرى للمساعدة في حل مشاكل التنوع في مكان العمل. يبني التوجيه العلاقات بين الموظفين المبتدئين وكبار الموظفين. يمكنها أن تساعد مجموعات الموظفين الممثلة تمثيلاً ناقصًا على تعلم كيفية التقدم والترقية إلى مناصب أعلى. يمكن لبرنامج التوجيه الرسمي المساعدة في ربط هؤلاء الموظفين بالإرشاد الذي يحتاجون إليه.
