ضمان الجودة هو التدابير المتخذة لضمان أن المنتج أو الخدمة تفي بأعلى المعايير الممكنة في محاولة للإشباع أو تجاوز توقعات العملاء. الغرض من قائمة التحقق من ضمان الجودة هو التأكد من أن الإجراءات المخطط لها والنظام في دورة حياة المشروع يتم مراقبتها وتنفيذها بشكل صحيح.
تتبع المشاريع
تحتاج إلى تتبع أنشطة مشروعك. يتضمن هذا الإجراء وتوقع العمليات ومبررات ما تبقى من العملية. هل يتم الإشراف بشكل صحيح لضمان جودة المنتج أو الخدمة؟ هل يتم تسجيل جميع الأنشطة بما يتفق مع اللوائح أو مراقبة سجل الشركات؟ إذا كان المشروع خاضعًا لمراجعات النظراء ، فهل تتم معالجة جميع المشكلات؟
رأس المال البشري
يساعد هذا الجزء من قائمة التحقق في تحديد كفاءة الموظفين المشاركين في المشروع. التفاصيل ذات الصلة التعليم والمهارات والخبرة التدريبية لكل عضو من الموظفين اللازمين لتنفيذ مشروع أو تقديم خدمة ذات جودة. على سبيل المثال ، إذا كان المشروع يتطلب توفير خدمات تدقيق لشركة ، فهل جميع المدققين مؤهلين تمامًا لتنفيذ المهمة؟
المنتج
هذه عملية معقدة تتضمن مراجعة منتج كامل. سيتم تصنيف أي انحرافات على أنها غير متوافقة. سيتم قياس النتائج من خلال تقييم وتحليل وتعديل عمليات الجودة. يمكن أن يكون إثبات الامتثال في شكل بيانات إحصائية.
