كيفية تطوير خطة ضمان الجودة للحياة المدعومة

توفر مرافق المعيشة المساعدة خدمة أساسية للكثير من كبار البالغين أو الأفراد الذين قد يحتاجون إلى مساعدة في أداء المهام اليومية الروتينية ، ولكن الذين لا يحتاجون إلى خدمات دار رعاية المسنين. بالنسبة للكثيرين ، توفر بيوت المعيشة بمساعدة شعور بالاستقلال والمجتمع. تساعد خدمات الجودة على ضمان معدلات إشغال عالية ، والالتزام باللوائح ، ويمكن أن تؤدي إلى الاعتراف الرسمي. ويساعد البدء في خطة لضمان الجودة في الحفاظ على جودة الحياة للمقيمين ويمكن أن يوفر قدرة إشرافية حيوية. وتتيح خطط ضمان الجودة الأكثر نجاحاً تدابير داخلية للإبلاغ عنها بالإضافة إلى تقييمات خارجية لتقييم متوازن للجودة.

تحديد هدف الخطة. هل يتم تطوير الخطة لمعالجة اهتمامات الجودة الحالية من أجل تلبية أنظمة الرعاية الصحية المحلية أو الوطنية أو الوطنية أو التأهل لبرنامج الاعتراف؟ استخدم هدف خطة الجودة للمساعدة في تحديد التعقيد والمتطلبات المحددة اللازمة لتحقيق أهداف الهدف.

حدد أبعاد الجودة التي يجب أن تعالجها خطتك. النظر في نوعية الحياة للمقيمين ، ونوعية الرعاية ونوعية مرفق المعيشة المساعدة. إنشاء إطار يحدد ما هي "الجودة" التي تغطيها الخطة.

إنشاء مخطط تفصيلي يحدد أهدافًا محددة للجودة. فكر في تقسيم الخطة استنادًا إلى أبعاد الجودة المحددة.قم بتضمين أكبر عدد ممكن من الأهداف القابلة للقياس. على سبيل المثال ، يتم توفير هدف لضمان وجود مجموعة واسعة من الأنشطة يمكن أن تتطلب احتساب عدد العروض شهريًا حسب فئات الأنشطة. يمكن لمقياس جودة المضافة مسح المقيمين المقيمين بمساعدة لتحديد مدى رضاهم عن اختيار النشاط والكمية.

تحديد طريقة لتقييم جميع أهداف الجودة. النظر في إنشاء دراسات استقصائية ، وآليات الإبلاغ عن صيانة المرافق ، وتحليل الأنشطة المقيمة والتقييمات الخارجية من الجهات الرقابية الحكومية. تضمين مجموعة متنوعة من آليات إعداد تقارير الجودة الداخلية ونتائج الجودة الخارجية. كلما أمكن ، قم بتضمين القياسات التي يمكن وضع علامة عليها مقابل المؤسسات أو المواقع الأخرى.

إنشاء نظام مكافآت يساعد على ضمان الاهتمام بخدمة عالية الجودة ويمكن أن يساعد في تشجيع الموظفين على الامتثال لأهداف خطة الجودة. النظر في برنامج الاعتراف الذي يسلط الضوء على الموظفين الرئيسيين أو فريق الموظفين. يمكن إنشاء هذه البرامج أو جزء من برنامج اعتراف وطني أو إقليمي خارجي. تضمين مزيج من المكافآت المالية والتقدير لتحقيق أهداف الجودة. على سبيل المثال ، تقديم مكافآت مالية للموظفين الأفراد والمكافآت مثل علامات الاعتراف في منشأة الإقامة.