تمثل نظم المعلومات الإدارية النهج الذي تتبعه الشركة لجمع المعلومات المستخدمة في اتخاذ قرارات العمل. مثل أي صناعة أخرى ، تحتاج صناعة الضيافة - التي تضم الفنادق - إلى نظام لجمع ونشر المعلومات ذات الصلة بإدارة المنظمة.
هوية
تقليديا ، تتألف نظم المعلومات الإدارية من مجموعة من العمليات اليدوية التي ترسل المعلومات من فرد إلى آخر. تعمل الأنظمة المحوسبة على تقصير المهلة الزمنية لنقل المعلومات هذه والسماح للفنادق بإرسال المعلومات في الوقت الفعلي إلى الأفراد تقريبًا.
وظيفة
تشمل إدارة الفندق العديد من المسؤوليات المختلفة ، من المبيعات والتسويق إلى تأجير الغرف ، والتدبير المنزلي ، وصيانة الخدمات الغذائية وإدارة المرافق. يمكن لنظام المعلومات أن يساعد الشركات على تتبع كل من المعلومات المالية والتشغيلية عند نقطة واحدة ، مما يسمح للمديرين بقياس فعالية وكفاءة الفندق.
الدلالة
تسمح تقنية التنفيذ لمديري الفنادق بتحديد مدى جودة بيع الغرف ، والربح من كل ليلة ، وتكلفة الخدمات الإضافية والموظفين اللازمين لتشغيل الشركة. بالنسبة إلى الفنادق ذات الامتياز ، يتم إرسال هذه المعلومات غالبًا إلى الإدارة العليا للشركة للمراجعة.
