مدونة الأخلاق هي وثيقة أعمال تحدد المعايير المهنية المتوقعة من جميع العاملين في الشركة وممثليها. على الرغم من أنه قد يتناول السلوك الداخلي ، فإنه في المقام الأول المراكز على ما هو متوقع من الموظفين عندما تشارك في الأنشطة التي تركز على العملاء. وهو يضع معايير يتم بموجبها مساءلة ممثلي الشركات.
التركيز الداخلي
تتعامل مدونة الأخلاقيات مع بعض الالتزامات التي يلتزم بها الموظفون تجاه المؤسسة. على سبيل المثال ، قد يغطي قانون أخلاقي القيود المفروضة على التداول الداخلي لموظفي الشركات. كما أنه قد يحدد حدود السلطة لأدوار وظيفية معينة والتزامات العناية بالمعدات المستخدمة في تنفيذ مهام العمل.
يتم التأكيد على الموظفين في مدونة أخلاقيات ، لكن في بعض الأحيان يكون لدى المؤسسات أشخاص آخرون يمثلون النشاط التجاري بطريقة ما. المنظمات التي تعتمد على المتطوعين لأدوار معينة تتوقع من هؤلاء المتطوعين الالتزام بالشفرات عند تمثيل الشركة أيضًا. وبالمثل ، قد تلاحظ الشركات أن الشركات الشريكة والشركاء والموردين والمشترين من المتوقع أن تتبع عناصر معينة من القانون.
التركيز على السمعة
على النقيض من مدونة السلوك ، فإن الكثير من التركيز في القواعد الأخلاقية النموذجية هو الحفاظ على النزاهة في التفاعلات العامة وحماية سمعة الشركة. على سبيل المثال ، يشمل معهد CFA الخط التالي كجزء من المعايير المعلنة للمتخصصين في الاستثمار:
"ضع نزاهة المهنة ومصالح العملاء فوق اهتماماتك الخاصة."
مدونة الأخلاق تتجاوز المعايير القانونية، والتي يُطلب من الموظفين الالتزام بها سواء كانت صريحة أو ضمنية في أدوارهم. يجب أن تتوافق العناصر المحددة مع القيم الأساسية للنشاط التجاري. على سبيل المثال ، تحدد رابطة اتحادات الكليات الدولية العناية والإبداع والتنوع بين قيمها الأساسية عند وضع قواعد أخلاقياتها. في أدوار المبيعات والخدمة ، قد تتناول الرموز توقعًا بأن يعمل الموظفون بسرية وشفافية ونزاهة في جميع تفاعلات العملاء.
إيجابيات وسلبيات
يمكّن القانون الشركة من دمج القيم الأخلاقية في ثقافتها التنظيمية. القيم التي يتم تناولها داخليا وفي العلاقات الخارجية يمكن أن تملي التوقعات التي لدى الشركات من ممثليها. عموما ، هناك وثيقة جيدة ، والوقت الذي ينطوي عليه إعداد مدونة أخلاقيات وشرط تطبيق المعايير بشكل ثابت هي من بين التحديات التي تواجهها.
تحذير
تعتبر مدونة السلوك الأخلاقي حيوية بشكل خاص للشركات الدولية التي تتمتع بمعايير أخلاقية مختلفة في جميع أنحاء العالم. وتخضع الشركات الأمريكية للمساءلة في الولايات المتحدة بموجب قوانين مثل قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة ، حتى عند القيام بأعمال تجارية في الخارج.
