مراجعات الأداء هي أدوات ممتازة يمكن لمديري الأدوات وأصحاب الأعمال استخدامها لتقييم الموظفين. من مراجعة الأداء ، يمكن للمديرين والمالكين تحديد أمور مثل ما إذا كان الموظف يستحق التقدم أو ما إذا كان يجب ترك الموظف. تركز تقييمات الأداء الحرجة على تحديد واستكشاف مجالات محددة حيث كان الموظف يعمل بشكل جيد أو حيث يحتاج الموظف إلى تحسين.
مراجعة نقدية
اكتب تقريرًا سريعًا للحوادث الخطيرة عندما يقوم الموظف بعمل جيد بشكل استثنائي في مهمة أو يفشل في أداء مهمة ما. المفتاح لكتابة مراجعات الأداء الحرجة هو توثيق عندما تحدث الحوادث الحرجة. كلما حدث حادث يستدعي تقديم تقرير عن حادثة حرجة ، قم بتدوين انطباعاتك.
إجراء "تقييم مسبق" للموظف قيد المراجعة قبل اجتماعك. يتم تقييم المراجعات الهامة في مجالات محددة من عمل الموظف. قبل الاجتماع مع الموظف ، قم بمراجعة أي تقارير مدرجة في الخطوة الأولى وقم بوضع قائمة بالعديد من المناطق "الحرجة" الخاصة بأحداث عمل الموظف أو قائمة الأحداث أو المهام التي قام الموظف بعملها بشكل جيد وقم بسرد الأحداث أو المهام التي كان أداء الموظف فيها أقل من السابق.
مقابلة الموظف ومناقشة الحوادث الخطيرة التي طورتها ؛ مواصلة مناقشة الحوادث الخطيرة التي تظهر خلال الاجتماع. تدوين الملاحظات خلال الاجتماع حول ما تتم مناقشته.
اكتب التقرير استنادًا إلى المحادثة التي حدثت أثناء اجتماعك. عند كتابة التقرير ، استخدم لغة بسيطة ومحايدة. كن صادقًا تمامًا وأخبر الموظف بما فعله جيدًا وما يحتاج إلى تحسينه.
استخدم "استبيان معلومات العمل" لمساعدة تقريرك. الاستبيانات عن معلومات الوظيفة تفصِّل مهام الوظيفة للموظف ؛ في الأساس ، إنها قائمة مرجعية بالأشياء التي يجب على الموظف القيام بها. دع استبيان معلومات الوظيفة يوجه تقريرك.
استخدم نظام تصنيف فعال عند كتابة تقريرك. على سبيل المثال ، تعني عبارات مثل "معلقة" أن الموظف تجاوز بكثير التوقعات ، في حين أن "الناجحة" تعني ببساطة أداءها وفقًا للتوقعات. قم بتطوير نظام التقييم الخاص بك لاستخدامه في تقريرك للمساعدة في شرح ما الذي قامت به بشكل جيد وما الذي تحتاج إلى تحسينه لموظفيك.
تضمين قسم يسمح للموظفين بالرد على تعليقاتك. عملية مراجعة الأداء هي جهد تعاوني ؛ السماح للموظف الخاص بك بالتعبير عن مخاوفك إذا وجد ذلك ضروريًا من خلال توفير مساحة في تقريرك للقيام بذلك.
نصائح
-
ضع في اعتبارك أن الهدف من مراجعة الأداء المهمة هو تشجيع الموظفين على الاستمرار في العمل بشكل جيد أو الاستمرار في التحسين ؛ جعل الاجتماع والتقرير منتج وإيجابي.
