وفقًا لجمعية المنتجعات الصحية الدولية ، كان هناك أكثر من 18000 منتجع صحي عام في الولايات المتحدة في عام 2008. إن الخروج من المسابقة وتحديد موقع السبا الخاص بك لتحقيق النجاح ليس سهلاً ، لكن تحليل SWOT يمكن أن يساعد. SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. هذه هي عوامل التسويق الداخلية والخارجية التي يمكن أن تساعد أو تعيق عمل تجاري. يأخذ تحليل SWOT نظرة فاحصة على كل من هذه العوامل ويوفر نظرة قيمة.
نقاط القوة
يبرز قسم "نقاط القوة" في تحليل SWOT الخصائص الإيجابية التي تمنح الأعمال ميزة تنافسية. وسيشير تحليل يوم كامل لبرنامج SWOT للمنتجع الصحي إلى الصفات الجيدة المتعلقة بمرافق المنتجع وموظفيه ومعداته وخدماته. ومن الأمثلة الممكنة على ذلك صالون تجميل في الموقع أو مرافق مجهزة تجهيزًا جيدًا مع معدات متطورة. ومع ذلك ، تحتاج نقاط قوتك إلى استبعادك من المنافسة. إذا كانت أغلبية المنتجعات الصحية في منطقتك تشمل صالونات التجميل ، فإن صالتك لم تعد تعتبر قوة.
نقاط الضعف
ينتقل قسم "نقاط الضعف" في SWOT على الخصائص غير المرغوب فيها لنشاط تجاري. فثقافة الشركات الضعيفة وأساليب التدريب السيئة والقيود المالية ومشاكل التوظيف والعوامل الداخلية الأخرى تخلق نقاط ضعف. إن الموظفين غير المتمرسين وقائمة الخدمات المحدودة هي أمثلة على أوجه القصور التي يمكن ذكرها في سبا SWOT النهاري. إذا كان لديك مشكلة في تحديد نقاط الضعف ، اسأل العملاء الحاليين والعملاء.
الفرص
يوضح قسم "الفرص" في SWOT الاتجاهات الإيجابية التي تؤثر على السوق بالكامل. تعمل هذه الاتجاهات خارج نطاق تأثير السبا. لا يمكن السيطرة عليها أو إنشاؤها ، ولا يمكن ربطها بأي منظمة واحدة. لنفترض ، على سبيل المثال ، أن حفلات أعياد الميلاد تحت عنوان السبا أصبحت شائعة جدًا. هذه فرصة لجميع المنتجعات. دراسة التقارير الإخبارية المتعلقة بعلاجات السبا وسلوكيات الشراء للعملاء والبيانات المالية لتحديد الفرص.
التهديدات
في هذا القسم ، سلط الضوء على الاتجاهات الاجتماعية والمالية التي تؤثر سلبًا على جميع المنتجعات الصحية في السوق. إذا لم تنفق المرأة في منطقتك قدر ما تنفقه على علاجات التجميل ، فإن هذا التغيير قد يهدد صحة جميع المنتجعات الصحية. مثل تهديدات الفرص ، هي عوامل التسويق الخارجية. لا يمكن السيطرة عليها أو إنشاؤها من قبل صانعي القرار داخل المنتجع الصحي.
تطبيقات SWOT
دمج نتائج تحليل SWOT في خطة التسويق الخاصة بك. استهدف العملاء الذين سيعجبون بنقاط قوتك ولا يضعون أهمية كبيرة على نقاط الضعف لديك. نلقي نظرة فاحصة على نقاط الضعف الخاصة بك ومعرفة كم سيكلف تصحيحها. إذا كان الدخل الذي ستحصل عليه يفوق التكاليف ، فابدأ بالتعامل مع المشكلة. تعزيز نقاط القوة في اتصالات التسويق الخاصة بك.
كن سباقا عندما يتعلق الأمر بالقوى الخارجية. الاستفادة من الفرص. إذا أصبحت حفلات السبا اليومية هي الشيء "it" ، اسمح بتعيينات المجموعة ، أو تقديم خدمات متعلقة بالأطراف مثل تقديم الطعام ، أو التفكير في تعيين منسق حفلات أو مندوب مبيعات حدث. تطوير استراتيجيات للتقليل من تأثير التهديدات. إذا كان الاقتصاد يجبر العملاء على تشديد حزامهم ، قم بتقديم حزم خصم أو خدمات قائمة بذاتها غير مكلفة تكون أسهل على المحفظة.
