كلما كان لديك لإعطاء أخبار سيئة لموظف ، من المهم الحصول على نقطة عبر بوضوح وبشكل مقتضب. عليهم أن يفهموا أنه لا يمكنك منحهم ما يريدونه ، ولكن عليك أيضًا التأكد من أنهم غير مستاءين من الأخبار. إن معرفة الطريقة الصحيحة لإخبار الموظف بالأخبار السيئة هي مهارة جيدة لإتقانها ، ومثال ممتاز على ذلك هو عندما تضطر إلى رفض زيادة الراتب.
تبدأ إيجابية. أخبر الموظف في وقت مبكر في الرسالة أنك تقدر العمل الذي يقوم به وربما حتى تدرج بعض التفاصيل التي تعجبك في عمله.
احتفظ بنبرة صوت ثابتة في الرسالة. أخبر الموظف بإيجاز أنه لن يحصل على زيادة في الراتب ، فقط لا تفهم هذه النقطة. يحتاج إلى معرفة ، لكنه لا يريد أن يرمى في وجهه.
أشر بأي طريقة يمكن من خلالها معالجة السيناريو إذا كان هناك واحد. تضمين المزيد من الإيجابيات في هذه المرحلة من الرسالة ، ودعه يعرف ما إذا كان بإمكانه كسب رزقه.
أغلق الرسالة بشكل إيجابي. تأكد من أن الموظف يعرف أنك تريد مواصلة العمل معه وتقدر ما يفعله.
نصائح
-
أيضا ، إعطاء الأخبار السيئة يوم الجمعة حتى يكون لديهم عطلة نهاية الأسبوع لتهدئة قبل العودة إلى العمل.
تحذير
تأكد من عدم التعرض للقسوة في الرسالة.
