يجب أن يتضمن تطوير خطة حوافز الموظفين تحديد أهداف ملموسة ووضع معايير موضوعية لتجنب المشاكل التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في المعنويات. من خلال العمل مع موظفيك للحصول على مدخلات حول ما يحفزهم على الأداء بشكل أفضل ، يمكنك إنشاء برنامج يقدم لعملك وموظفوك وضعًا مربحًا.
حدد أهدافك أولا
الخطوة الأولى في وضع خطة الحوافز هي سرد النتائج المرجوة. سيساعدك هذا على تحديد المكافآت الواقعية استنادًا إلى صعوبة وقيمة العمل الذي تتوقعه. على سبيل المثال ، قد يُعد تقديم بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار إلى موظف يبيع منتجات أو خدمات بقيمة 100 ألف دولار أمراً مهينًا. سيساعدك إعداد أهداف النتائج أيضًا على إنشاء القياسات التي ستستخدمها لتقييم أداء الموظف المتعلق ببرنامج المكافآت.
استعلام الموظفين
اجلب موظفيك ، أو على الأقل مديريك ، إلى المناقشة. قم بتشغيل أفكارك وأعلمهم أنك لم تستقر على البرنامج النهائي. سيساعدك هذا في الحصول على أفكار لأهداف إضافية ، ومقاييس لتقييم الأداء ، ومكافأة الأفكار. قم بتشغيل برنامجك النهائي من قبل رؤساء الأقسام أو المديرين الرئيسيين قبل الإعلان عن الخطة للشركة بأكملها.
ضبط ميزانيتك
لا تُنشئ خطة حوافز تتضمن إمكانية مكافأة مفتوحة للموظفين إذا كنت تعتقد أنك قد لا تملك الميزانية اللازمة لدفع المكافآت أو العمولات أو الجوائز. بالإضافة إلى المكافآت النقدية ، أو الجوائز ، أو الإجازات المدفوعة ، قم بمعالجة الوقت الذي يستغرقه شخص ما لإنشاء البرنامج ومراقبته. تذكر ذلك إذا قمت بتعيين حد أقصى على المكافآت ، فغالبًا ما يتوقف الموظفون عن الأداء بمجرد وصولهم إلى الحد الأقصى لمستوى المكافأة.
التواصل بعناية
إن خطة الحوافز التي لا تنقل بوضوح ما هو مطلوب من الموظفين ، وكيف سيتم قياسهم ، وما قد يكسبونه ، لن يكون لها التأثير المطلوب. ضع خطتك التحفيزية كتابةً ، بما في ذلك تواريخ البدء والتوقف ، والتي تتأهل ، وأهداف الخطة ، وكيف ستقيس الأداء ، وكيف سيتم دفع الحوافز أو منحها.
اعتبارات حوافز المبيعات
عند إنشاء حوافز المبيعات ، ضع في اعتبارك حالات ممثليك المختلفين. لدى مندوبي المبيعات الذين بدأوا للتو القدرة على تحقيق مكاسب أكبر في الأداء ، مما يمنحهم ميزة في خطط الحوافز استنادًا إلى الزيادات المئوية في المبيعات. يتمتع الممثلون الذين كانوا معك لفترة أطول أو ممن لديهم أقاليم أكبر بميزة على ممثلين آخرين عندما يتعلق الأمر بتوليد أعلى أرقام مبيعات إجمالية. لتجنب حدوث معضلة ، قد تقدم حافزًا يكافئ أداء فريق المبيعات بالكامل.
اعتبارات الأداء
كن حذرًا عند إنشاء حوافز تكافئ مقاييس الأداء غير القابلة للتحديد مثل "الأكثر تحسّناً" أو "أكثر أعضاء الفريق قيمة". تتطلب هذه المدير أو مالك الشركة اتخاذ قرار شخصي ، مما قد يؤدي إلى اتهام المحسوبية بين الموظفين. ابحث عن طرق ل وضع معايير أداء ملموسة يمكن قياسها من قبل الإدارة والموظفين على حد سواء.
أفكار للمكافآت
لا يتعين عليك إنفاق مبالغ طائلة من المال لإنشاء خطط حوافز تحفز الموظفين. بالإضافة إلى الجوائز النقدية ، يمكنك تقديم ما يلي:
• إﺟﺎزة إﺿﺎﻓﯾﺔ ﻣدﻓوﻋﺔ • ﻣوﻗﻊ ﺳﯾﺎرات اﻟﻣوظف ﻓﻲ اﻟﺷﮭر • ﺷﮭر واﺣد ﻣن اﻟزﻣن اﻟﻣرن • اﻟﺗﻌرف ﻋﻟﯽ ﻟوﺣﺔ ﻓﻲ ﻣﮐﺎن اﻟﻌﻣل • ﻟوﺣﺔ ﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﻟﻣﻧزل أو اﻟﻣﮐﺗب • ﺑطﺎﻗﺎت ﻟﻟﺗﻌرض ﻟﻟطﻟب • ﺗذاﮐر إﻟﯽ اﻷﻓﻼم أو اﻟﻣﺳرﺣﺎت أو اﻷﺣداث اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ
تذكر أن الموظفين لديهم أذواق ومصالح مختلفة ، لذلك حاول أن تتجنب حافزًا واحدًا يناسب الجميع. على سبيل المثال ، قد يفضل العمال الأكبر سنا مكافآت تناول الطعام أو الترفيه ، في حين قد يفضل العمال الأصغر سنا الأجهزة الإلكترونية. يتيح تقديم بطاقات الهدايا للموظفين الراغبين اختيار الخيار الأفضل لهم. قد تقدم حوافز تستفيد أيضًا من شركتك ، مثل عضوية مركز اللياقة البدنية ، أو تسديد رسوم الدورة الدراسية ، أو الحضور المدفوع إلى ندوة مهنية ، أو رسوم الجمعية ، أو الاشتراك في مجلة التجارة أو تدريب الشهادات.
