ينظر السلوك التنظيمي إلى كيفية تفاعل الناس وتصرفهم في مكان العمل. يدرس هذا العلم الاجتماعي كيف يعمل الموظفون كأفراد وضمن مجموعات في محاولة لمساعدة المدراء ومهنيي الموارد البشرية على فهم الديناميات الموجودة وتطوير استراتيجيات الإدارة التي يمكن أن تعزز الفعالية والكفاءة. كما تساعد دراسة هذه الديناميكيات في تطوير برامج التدريب وإعادة التدريب التي لا تفيد الأفراد فحسب ، بل تعود بالفائدة على الشركة بأكملها على المدى الطويل.
تحليل التأثيرات
استنادًا إلى الاعتقاد بأن كل فرد هو جزء من مجموعة أكبر ، فإن السلوك التنظيمي ينطلق من مجالات علم النفس وعلم الاجتماع لتحليل التأثيرات التي تجعل الموظفين يتأرجحون عندما يعملون بمفردهم أو كجزء من مجموعة. تحليل هذه التأثيرات من منظور الفرد والجماعة والمنظمة يساعد على تحديد كيف تؤثر مواقف وتصرفات العمال الفردية على بيئة مكان العمل وكيف تؤثر بيئة مكان العمل ، بدورها ، على جودة العمل الذي ينتجه الفرد.
الفرد
عندما تركز دراسة السلوك التنظيمي على الموظف الفرد ، فإنه ينظر إلى قدرات الشخص ، بما في ذلك قدرته على التعلم ، وتصوره ، وإبداعه وقدرته على التعاون مع الآخرين ، من بين سمات أخرى. ثم يتم مقارنة صفاته مع تلك من العمال الآخرين لتحديد ما إذا كان يحتاج إلى تدريب إضافي أو إذا كان لا يزال في دور مفيد لنموه المهني والتنمية.
المجموعة
بمجرد دراسة أفراد المنظمة ، ينظر السلوك التنظيمي إلى كل فرد في سياق المجموعة لتحليل الديناميكيات في اللعب. تحدد هذه الديناميات الأدوار ، وتصورات المجموعة للقيادة والسلطة ، والتماسك ، بالإضافة إلى السمات الأخرى التي تشترك فيها المجموعة. قد تظهر بيئة العمل السامة ، على سبيل المثال ، اختلالًا كبيرًا في الأدوار والقيم السائدة في أوساط مجموعة من العمال.
المنظمة
بمجرد الحصول على لمحة عن كيفية عمل الشخصيات الفردية للمنظمة ضمن مجموعة ، يمكنك النظر في مواضيع أوسع ، مثل الثقافة التنظيمية ، والصراع ، والتغيير والتنوع الثقافي. يمكنك أيضًا حل أية مشكلات سلبية في اللعب. إذا وجدت الدراسة الجماعية ، على سبيل المثال ، أن البيئة السامة موجودة داخل المنظمة نتيجة للأدوار أو قضايا الهيمنة المدركة بين الموظفين ، فقد تكون هذه القضية قد أصبحت بالفعل جزءًا من ثقافة المنظمة ، والتي قد تكون ضارة على المدى الطويل. مع فهم ديناميات اللعب ، يمكن للإدارة والموارد البشرية أن تبدأ في تطوير طرق للقضاء على المشكلة وتعزيز المبادرات الجديدة التي ستقود ثقافة المنظمة في اتجاه إيجابي.
