السلوك التنظيمي هو كيف يتصرف الأفراد والمجموعات ويتفاعلون في بيئة العمل. إن فهم هذا السلوك أمر حيوي لتحويل ما قد يبدو على السطح كتحديات في فرص النمو. وتشمل التحديات المشتركة - والفرص المقابلة لها - في بيئة عمل الشركات الصغيرة الأخلاقيات ، والتنوع في مكان العمل ، والتقدم في تكنولوجيا المعلومات والاعتبارات التحفيزية.
السلوك الأخلاقي
كما أن السلوك غير الأخلاقي يمكن أن يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه للصورة العامة لنشاط تجاري ، فإن السلوكيات الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية تخلق فرصًا لبناء الثقة وتعزيز سمعة النشاط التجاري. ويتمثل التحدي في صياغة السلوكيات بحيث لا يقوم الموظفون بالترويج لمصالحهم الخاصة على حساب الأعمال التجارية أو الترويج لمصالح رجال الأعمال على حساب الجمهور. تمثل سياسة الأخلاقيات القوية و "القيادة بالقدوة" الطرق التي تتعامل بها العديد من الشركات مع هذا التحدي.
التنوع في مكان العمل
يمكن لنهج التنوع الذي يعكس احتياجات الموظفين والعملاء خلق فرص لتحسين حل المشكلات من خلال تدفق الأفكار الإبداعية الجديدة وزيادة الإنتاجية وتحسين خدمة العملاء. ومع ذلك ، فإن هذا يتطلب موازنة الحاجة إلى أن تكون حساسًا لاحتياجات الموظفين الذين قد يختلفون في العمر أو الجنس أو العرق أو العرق أو الدين أو الميول الجنسية ، دون خلق بيئة من الصراع وانعدام الثقة بين الموظفين الآخرين. يكمن التحدي الآخر في تقرير كيفية الاستفادة من أفضل الفروق لتحقيق أهداف الإنتاجية والأداء.
تكنولوجيا المعلومات
تقدم التقدم في تكنولوجيا المعلومات فرصًا لتحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف. يكمن التحدي في تطوير السلوكيات التي تعزز التعلم التنظيمي والإبداع. تشمل التحديات السلوكية التي تواجهها الشركات الصغيرة التحول من الاتصالات المباشرة إلى الاتصالات الافتراضية عبر عقد المؤتمرات عن بعد والمراسلة الفورية والبريد الإلكتروني. يكمن التحدي الآخر في التغلب على المواقف السلبية التي قد يكون لدى بعض الموظفين تجاه الأتمتة والاتصالات الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات بشكل عام.
دافع الموظف
إن إيجاد طرق لتحفيز الموظفين هو تحدٍ شائع للسلوك التنظيمي. وقد يكون ذلك أكثر صعوبة بالنسبة للشركات الصغيرة التي تستأجر بشكل أساسي موظفين بدوام جزئي أو موظفين مؤقتين أو لديهم موظفون في الموقع ، وذلك أساسًا لأن الدوافع الشائعة مثل الأمان الوظيفي والترقيات لا تنطبق في كثير من الأحيان. على الرغم من ذلك ، يمكن أن تعمل التكتيكات مثل التمكين وفرق العمل المدارة ذاتياً على تحفيز وخلق الإحساس بالولاء الضروري لتحويل التحديات التحفيزية إلى فرص لتحسين الإنتاجية.
