عند القيام بالأعمال التجارية على المستوى الدولي ، ستستفيد من معرفة آداب السلوك وأساليب التواصل الخاصة بالزملاء الأجانب. عند ممارسة الأعمال التجارية في المملكة المتحدة وأماكن أخرى ، غالباً ما تنبع نتائج الأعمال الناجحة من احترام الاختلافات الإقليمية والثقافية. يُظهر تطبيق معرفتك بآداب التعامل البريطانية أثناء رحلتك التجارية أنك محترف يمكن أخذه على محمل الجد.
جغرافية
تتكون المملكة المتحدة من إنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية. يجب ألا ترتكب خطأ الإشارة إلى جميع الأشخاص في المملكة المتحدة مثل الإنجليزية أو البريطانية. يستخدم "الإنجليزية" فقط للأشخاص من إنجلترا ، ويشير "البريطانيون" إلى أي شخص من إنجلترا أو اسكتلندا أو ويلز. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرجوع إلى أشخاص من اسكتلندا بصفتهم اسكتلنديين أو أسكتلنديين ، وأشخاص من ويلز مثل ويلز ، وأشخاص من أيرلندا كأيرلندا.
الاتصالات
يشتهر البريطانيون ، ولا سيما الإنجليز ، بالأدب واللطف. غالباً ما يستخدم البريطانيون اللغة الدبلوماسية بدلاً من اللغة المباشرة. في المواقف التجارية ، فهي غير تصادمية لأنها لا تريد الإساءة إليك. بالنسبة لك ، قد يبدو هذا أنهم يتهربون ، لكنهم في الحقيقة يبحثون عن طريقة لقول شيء سلبي بشكل إيجابي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البريطانيين معروفون بروح الدعابة التي تستخدم في الغالب كآلية دفاعية ، خاصة خلال المواقف الصعبة والمتوترة.
اجتماعات عمل
يصف "الشفة العليا الشديدة" السمة البريطانية التقليدية للاحتياطي وضبط النفس خلال المواقف الصعبة. لا يعرض البريطانيون عادة انفعالاتهم ، سواء كانت إيجابية أو سلبية. الاجتماعات رسمية إلى حد ما ، ويبدو البريطانيون منفصلين عن الوضع.
في اجتماع ، عرّف نفسك عن طريق المصافحة واستخدام العناوين المجاملة السيد والسيدة أو ملكة جمال ولقب العائلة عند مخاطبة الآخرين. ليس حتى يتم مطالبتك بذلك إذا اتصلت بشخص ما باسمه الأول. يتم إجراء الاجتماعات اعتمادًا على الأشخاص الذين يحضرون. إذا كان جميع الحاضرين من نفس المستوى ، فإن الأفكار والآراء تتدفق بحرية. ومع ذلك ، إذا كان هناك شخص رفيع المستوى موجودًا ، فسيتم إجراء معظم المحادثة بواسطة هذا الشخص.
عادة ، هناك حديث صغير قبل بدء الاجتماع الفعلي ، ولكن بصفة عامة ، تكون الاجتماعات رسمية بجدول أعمال وغرض محدد بوضوح. تجنب تقديم مطالبات مبالغ فيها حيث يعتمد البريطانيون على الحقائق والأرقام لاتخاذ قراراتهم. دائما تتصرف مهنيا عن طريق الاتصال بالعين والتأكد من أن المواد التي تقدمها تقدم بطريقة مهنية.
