المسؤولية الاجتماعية للشركات هي سيف ذو حدين. على حافة واحدة خطرة هي المسؤولية الاجتماعية للشركة لمساهميها والموظفين والموردين لتجنب الأنشطة التجارية التي تقلل من النجاح المالي للشركة. أما الحافة الخطرة الأخرى فهي المصلحة العامة ، التي غالباً ما تمثلها مجموعات صغيرة من الناس يدعون أنهم يتحدثون عن الصالح العام. ومع ذلك ، يمكن تعريف الصالح العام الحقيقي على أنه أساسيات البيئة النظيفة ، وحرية الاختيار ، ومستويات معيشة مناسبة إن لم تكن ممتعة - ضمن أمور أخرى. وكما كتب ميلتون فريدمان في كتابه "الرأسمالية والحرية" ، "هناك مسؤولية اجتماعية واحدة وواحدة فقط للأعمال التجارية - لاستخدام مواردها والمشاركة في الأنشطة المصممة لزيادة أرباحها طالما أنها تبقى ضمن قواعد اللعبة ، وهذا يعني ، المشاركة في منافسة مفتوحة وحرة دون خداع أو احتيال ".
تحديد الآراء الحقيقية بشأن المسؤولية الاجتماعية التي يحملها أصحاب المصلحة في الشركة - المساهمين والموظفين والشركات التي تخدم الشركة والبلديات التي تعتمد على العائدات من المستهلكين المستخدمين وضرائب الشركات. يمكن أن تكون هذه مهمة هائلة تناسب الدراسات الواسعة أكثر من الاستبيانات الفردية ، لا سيما أن الأدلة تشير إلى أن الشخص العادي متناقض في معظم القضايا التي أثارتها مجموعات المصالح المهتمة اجتماعيا.
دراسة الطرق للوفاء بمسؤولية الشركة تجاه أصحاب المصلحة مع الاستمرار في العمل في الصالح العام. وقد تبين أن صورة الشركة تتحسن ، وأحيانا من إيراداتها ، من خلال مشاريع الخدمات العامة. ولهذا السبب تعلن شركات النفط عن دعمها للتلفزيون العام والمشاريع البيئية.
تثقيف الجمهور فيما يتعلق بقوة التصويت لعادات المستهلكين. لجعلها مربحة للشركات للتركيز على مسؤولياتها الاجتماعية ، يجب على المستهلك أن يهتم وأن يكون على بينة من المشاريع والإنجازات في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات من قبل الشركات التي يمكن أن يرعاها. كما يجب تثقيفهم حول الضرر الذي تسببه عاداتهم الشرائية والمعيشية ، ومسؤولياتهم الاجتماعية كأفراد.
تعامل مع الواقع إذا كنت تحاول تحسين المسؤولية الاجتماعية لشركتك. في دراسة أجرتها شركة آي بي إم ، ذكرت 68 في المائة من الشركات التي شملتها الدراسة أنها كانت تبحث عن مبادرات مسؤولة اجتماعياً لجلب الإيرادات من خلال خطوط المنتجات والخدمات الجديدة. إن الابتكار في الإدارة والتصنيع والإعلان وعروض المنتجات وخدمة العملاء يمكن أن يحقق فائدة حقيقية ولكنه يتطلب وقتًا وجهدًا ومالًا.
الإعلان علناً - من خلال الصحافة والإعلان - عن مبادرات المسؤولية الاجتماعية لشركتك والإبلاغ عن نجاحها. التعرف على إنجازات أصحاب المصلحة ، وخاصة موظفيك وقادة المجتمع ، في المساعدة على تحقيق قيمة للصالح العام.
نصائح
-
إذا كنت تحاول الترويج لبرنامج CSR في شركتك أو في شركة خارجية ، اعرض الحجة بطريقة تتجنب البساطة "هذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله" وحاول أن تتخيل ما يريده مديرو الشركات. باختصار ، إنهم يريدون طريقة لخفض النفقات أو توليد إيرادات جديدة ، لذلك يجب أن يقدم اقتراحك تدابير لتوفير التكاليف أو خطوط إنتاج جديدة سيتم إنشاؤها بفضل اعتماد برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات.
تحذير
إن الترويج لمقترحات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي لا يمكن تحملها بسبب حقيقة أنها تكلف أكثر من المال الذي يمكن استرداده ، إما من خلال خفض النفقات أو توليد الإيرادات ، يخلق صورة فشل لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات المستقبلية.
