التخطيط الاستراتيجي هو عبارة عن خريطة طريق تساعد شركتك على رسم خريطة الطريق من المكان الذي تريد أن تكون فيه. أهداف واضحة توفر وجهات. تعطي المعالم البارزة ملاحظات حول ما إذا كنت على الطريق الصحيح وما إذا كانت رحلتك تتقدم كما هو مخطط لها. يساعدك تقييم الإستراتيجية على التفكير في تقدمك على طول هذا الطريق ، فضلاً عن الوجهة والمعلمات نفسها لأن المتغيرات لا بد أن تتغير مع تطور مشروعك.
نصائح
-
أساليب التقييم الاستراتيجي هي أدوات لتقييم العمل الجاري فيما يتعلق بالأهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
وضع المرحلة
تقنيات التقييم الاستراتيجي والتحكم لديها احتمالات أفضل من كونها فعالة إذا كنت وضعت الأساس المدروس. يجب أن تكون الأهداف نفسها واضحة ويجب أن تحقق توازنا بين إمكانية تحقيقها وتمديد قدراتك.
التعبير عن الأهداف بطريقة يمكن قياسها لتسهيل قياس النجاح. من الأكثر فاعلية أن تقول أنك ستزيد الإيرادات بنسبة 20 بالمائة خلال العامين المقبلين من أن تقول إنك ستنمو عملك بشكل كبير.
تفويض المهام إلى الموظفين القادرين والتعبير عن توقعاتك كتابياً. تضمين المخططات الزمنية لتحقيق النتائج بالإضافة إلى جدول زمني للإبلاغ عن التقدم. تأكد من أن سلسلة القيادة واضحة وأن جميع الموظفين لديهم الأدوات التي يحتاجونها لإنجاز المهمة.
كلما كان ذلك ممكنًا ، ضع إطارًا للمهام القادمة في إشارة إلى الأهداف الأكبر حجمًا بحيث يمكن لموظفيك رؤية مدى ارتباط الصورة الكبيرة بالنتائج اليومية.
قم بتعيين مثال للمساءلة والاستجابة. تقديم الدعم الذي يحتاجه فريق العمل الخاص بك وأيضا جعل توقعاتك واضحة وضوح الشمس. عالج الصعوبات بشكل استباقي حتى يعلم الموظفون أنهم يسيرون في الطريق الخطأ قبل أن يتقدموا أكثر من اللازم.
إذا كنت قد عبرت عن أهدافك على المدى القصير والطويل بفاعلية في البداية ، فستكون لديك نقاط مرجعية واضحة لاستخدامها عندما يكون تقدم شخص ما قصيرًا.
التخطيط الاستراتيجي وعملية التقييم
التخطيط الاستراتيجي هو عملية إنشاء أهداف قصيرة الأجل وطويلة الأجل ثم مزامنة الأهداف لإطارات زمنية مختلفة.
- أهداف قصيرة المدى الاهتمام بالمهام خلال الأشهر القليلة المقبلة وقد يركز على إزالة العقبات أو وضع أساس للعمل القادم. من الأسهل وضع أهداف ملموسة للأهداف قصيرة المدى ، لأن التفاصيل تكتسب بشكل طبيعي على المعلومات التي لديك بالفعل. يمكنك تحديد أهداف المبيعات للأشهر القليلة القادمة بسهولة أكبر من السنوات القليلة القادمة لأنك تعرف كيف يتجه السوق حاليا وكيف تطورت احتياجات عملائك في الآونة الأخيرة.
- أهداف متوسطة المدى سد الفجوة الصعبة بين أهداف واضحة على المدى القصير ورؤية بعيدة المدى أكثر تجريدًا. تنطبق هذه الأهداف على المشروعات والإسقاطات من سنة إلى ثلاث سنوات في المستقبل. يجب أن يتم بناؤها على الفورية النسبية للتخطيط على المدى القصير ولكنها موجهة نحو خطة أكبر. يجب تعديل تقنيات التقييم والمراقبة الإستراتيجية مع تحولات عملك من الأطر الزمنية قصيرة إلى متوسطة الأجل ، مع الأخذ بعين الاعتبار المتغيرات غير المتوقعة التي ظهرت بعد بدء عملية التخطيط.
- تقييم الاستراتيجية على المدى الطويل أكثر صعوبة من التقييم قصير المدى لأنه من الصعب تحديد الأهداف في المستقبل. في الوقت نفسه ، من الأسهل تقييم تقدم الصورة الكبيرة لأن لديك متسع من الوقت للتحرك في هذا الاتجاه. عند تقييم الأهداف طويلة الأجل ، من المهم التفكير في الأهداف نفسها بالإضافة إلى التقدم الذي تحرزه تجاههم. تسمح لك هذه العملية بالنظر إلى الأداء السابق بينما تقوم أيضًا بإعداد أعمالك للتطوير المستقبلي.
التقييم الاستراتيجي SWOT
يساعدك تحليل SWOT على التخطيط للمستقبل من خلال تقييم الوضع الحالي لشركتك بشكل استراتيجي. فإنه يعين المشهد الداخلي الخاص بك عن طريق سرد نقاط القوة والضعف لديك وأيضا رسم بياني وضعك الخارجي من حيث الفرص والتهديدات.
- نقاط القوة: من المنطقي بناء وتقييم استراتيجية الشركة فيما يتعلق بما يقوم به عملك بشكل جيد. اعتمد على كفاءاتك الأساسية من خلال تخطيط المنتجات والحملات التي تستخدم مهاراتك واتصالاتك وسمعتك. لا ترتكز على أمجادك ، بل استخدم نقاط قوتك كأساس للمشاريع التي تدفعك إلى مزيد من التطوير والتوسع في مجالات يمكنك فيها الاستفادة من هذه الأصول بطرق جديدة.
- نقاط الضعف: قد تحد نقاط ضعفك من قدرتك على تحقيق بعض الأهداف ، لكن معرفة حدودك يمكن أن يساعدك أيضًا على تجنب المناطق الخطرة. قد تكون هناك أيضًا فرص لتحويل الضعف إلى قوة ، كما فعلت شركة أفيس في حملتها الإعلانية الكلاسيكية استنادًا إلى وضعها كأكبر وكالة تأجير سيارات ، باستخدام شعار "نحن نحاول بجد".
- الفرص: يجب أن تتضمن عملية التقييم والتخطيط الإستراتيجية الخاصة بك أيضًا تقييم الإمكانيات المتاحة حاليًا. إذا كان أحد المنافسين يخرج عن العمل أو كان بائع التجزئة الذي قد يحمل منتجاتك هو الذي يضع متجراً في منطقتك ، فيجب أن يكون هذا الاحتمال جزءاً من خطتك الاستراتيجية. يمكن أن توفر الأحداث الجارية أيضًا فرصًا ، مثل انتشار الأمراض التي تنقلها الأغذية المرتبطة بلحم البقر مما يخلق فرصة لمطعم نباتي لتعزيز سلامة عروضه.
- التهديدات: لن يكتمل التحليل الاستراتيجي الخاص بك دون تقييم للمتغيرات في المشهد الخاص بك والتي يمكن أن تخرب الشركة على المدى القصير والطويل. هذه العملية هي الوقت المناسب للنظر فيما إذا كانت التقنيات التي تسوقها قد أصبحت قديمة أو إذا واجهت منافسة من قطاع لا يوفر نفس المنتج بالضبط ولكنه يملأ بالضرورة نفس الحاجة ، مثل التهديد على خدمات سيارات الأجرة من الركوب مشاركة الشركات مثل Lyft و Uber. لا تهدد المخاطر بالضرورة شركتك بالفشل ، بل تقدم لك فرصة للتكيف.
تحليل VMOST
إن تحليل VMOST هو أداة طورها راكيش سوندي ، أستاذ الاستراتيجية العالمية في كلية هالت الدولية للأعمال. وهو يحدد التسلسل الهرمي للعناصر التي تعمل جنبا إلى جنب لبناء استراتيجية فعالة للتخطيط والتقييم.
تشكل الرؤية والرسالة جوهر استراتيجية فعالة ، توفر مبادئ توجيهية لجوانب أكثر واقعية وملموسة للخطة. الرؤية هي مبدأ إرشادي مجرد ، مثل جعل العالم مكانًا أفضل أو تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى. المهمة هي تعبير أكثر واقعية عن هذه الرؤية ، مثل تصميم وبناء تقنيات صديقة للبيئة أو جعل كل عميل يشعر وكأنه عميلك الوحيد.
الأهداف هي الجزء الملموس والقابل للقياس من خطة ، والنقاط المرجعية التي يمكنك من خلالها قياس النجاح بشكل واضح وموضوعي. يشار أحيانًا إلى الجانب القابل للقياس للأهداف الاستراتيجية على أنه مؤشرات الأداء الرئيسية لأنها توفر إطارًا لجمع البيانات الحقيقية اللازمة لتقييم التقدم نحو الأهداف. يتم التعبير عن مؤشرات الأداء الرئيسية القوية كمياً بقدر عدد الوحدات أو حجم المبيعات المطلوب تحقيقه وأيضاً من حيث الجداول الزمنية والمواعيد النهائية المحددة لتحقيق هذه الأهداف.
الاستراتيجية هي مسار عمل يوحد المعايير والرؤية. يحدد المكان الذي تريد الذهاب وكيف تريد الوصول إلى هناك. يمكن بعد ذلك تقسيم الاستراتيجية إلى تكتيكات ، وهي خطوات قابلة للتنفيذ تحرك عملك نحو النتائج النهائية التي تهدف إلى تحقيقها. قد يتم توزيع التكتيكات على الإدارات المختلفة ، مثل الإبداع والمال ، لإطلاق المشروع مع معرفة كيفية دفعه مقابل ذلك.
إنشاء وقياس المعايير
بمجرد تطوير صورة شاملة للاتجاه الذي تريد أن تأخذه شركتك ، فقد حان الوقت لإنشاء مجموعة من الأهداف القابلة للقياس. يجب أن تكون هذه نتائج محددة لتحقيقها على المدى القصير والمتوسط والطويل.
قم بمحاذاة أهداف كل مرحلة مع رؤيتك على المدى الطويل ، مثل تحديد كمية الحد من الكربون التي تخطط لشركتك لتحقيقها إذا قمت بصياغة مهمة طويلة الأجل لإنشاء شركة صديقة للبيئة. كلما أمكن ، عبّر عن المعايير الخاصة بك من الناحية العددية حتى تتمكن بسهولة من معرفة ما إذا كنت قد أنجزتها أم لا ، وإذا لم تكن كذلك ، فبعد أن تكون بعيداً عن العلامة.
قم بقياس تقدمك نحو المعايير الإستراتيجية من خلال مقارنة تقدمك بانتظام بالنتائج التي حددتها لتحقيقها. ستكون عملية التقييم هذه أسهل وأبسطها مع الأهداف قصيرة المدى ، التي تستهدف النتائج التي يسهل رؤيتها من وجهة نظرك في الوقت الحاضر. مع تحركك نحو تحقيق أهداف متوسطة وطويلة الأجل ، تبدأ في مواجهة المزيد من المتغيرات التي لم يكن من الممكن توقعها عندما بدأت عملية التخطيط. تأخذ هذه في الاعتبار عند تقييم الأداء وضبط أهدافك الأصلية حسب الحاجة.
تحليل التباين
لا يقتصر تقييم الأداء الاستراتيجي على تحقيق أهدافك أو عدم تحقيقها ، بل أيضًا على تقييم مدى قربك أو بعيدًا عن الوصول إلى أهدافك. التباين هو الدرجة التي ينحرف بها أدائك عن المعالم التي تحددها. عند تحديد الأهداف الأولية ، فكر أيضًا في مستوى التباين الذي سيكون مقبولًا أو غير مقبول. سيكون المستوى المقبول أعلى مع أهداف متوسطة وطويلة الأجل أكثر من الأهداف قصيرة المدى.
الانحراف الإيجابي يعني أنك تتجاوز أهدافك. يمكن أن يشير أي انحراف إيجابي إلى أن أداء شركتك جيدًا بشكل خاص مقارنة بالتوقعات أو أنك تضع توقعاتك منخفضة جدًا.
وبالمثل ، فإن النتيجة الأسوأ من المتوقعة يمكن أن تعني إما أنك لا تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهداف أطول أجلاً أو أنك تضع مشاهدك عالية جدًا. تتضمن عملية تحليل التباين تقييمًا لأدائك مقارنة بأهدافك وكذلك تقييم أهدافك المتعلقة بالمتغيرات التي لم تكن تتوقعها عند تحديدها في الأصل.
جعل التصحيحات
بينما تقوم بتحليل أداء شركتك مقارنة بأهدافها وأهدافها المتعلقة بأدائها ، يمكنك تطوير معالم محدثة تأخذ هذه الملاحظات بعين الاعتبار. إذا كانت استراتيجيتك العامة سليمة بشكل أساسي ولم تحققها التطورات الجديدة ، فإن عملية اتخاذ الإجراءات التصحيحية يمكن أن تكون في الأساس مسألة ترقيع وحضور التفاصيل ، مثل إنشاء معايير جديدة لخطوط إنتاج جديدة أو حسابات جديدة.
ومع ذلك ، أثناء تحليل النتائج ، قد تجد أن استراتيجيتك العامة لم تعد منطقية كطريقة للتحرك نحو رسالتك ورؤيتك. إذا كنت قد قمت ببيع منتجات التجزئة من واجهة المحل ، ولكن تغيرت حيكنك ولم تعد هناك حركة مرور كافية ، فقد تقرر إما نقل متجرك أو الانتقال إلى خدمة حسابات البيع بالجملة. في هذه المرحلة ، من الحكمة إجراء تحليل SWOT جديد تمامًا وتقييم فرصك وتهديداتك ونقاط القوة والضعف لديك من منظور حديث.
ليست عملية تقييم النتائج وإجراء التصحيحات الضرورية بالضرورة مسألة تقييم ما إذا كانت شركتك قد نجحت أو فشلت في تحقيق أهدافها. بدلاً من ذلك ، إنها طريقة للإستفسار بشكل دقيق ومبدع عندما يكون من الضروري التكيف ومتى يكون مسار عملك سليمًا بشكل أساسي. الفشل لا يأتي من عدم تحقيق الأهداف ، خاصة عندما تضعها في الماضي. بدلا من ذلك ، يأتي الفشل من عدم القدرة على التقييم والتكيف وعدم الاستعداد لاستخدام التقييم الاستراتيجي كأداة للنمو.
