في بيئة الأعمال التجارية التي تمتلك فيها حتى الشركات الصغيرة منتجات تشحن في جميع أنحاء العالم ، نمت مراقبة وإدارة المخزون بشكل كبير. توفر هذه الخدمات سلسلة التوريد التي تبقي علامات التبويب على المنتجات خلال كل مرحلة من مراحل التطوير ، وتسمح للإدارة بالحصول على تقديرات في الوقت الفعلي لمخزونها المتوفر على مدار اليوم. حتى مع كل هذه القوة ، هناك العديد من العيوب لمراقبة المخزون تستحق النظر.
بيروقراطية
في حين أن مراقبة المخزون تسمح للموظفين في كل مستوى من الشركة بقراءة مخزون الشركة والمخزون من المنتجات والتعامل معها ، فإن البنية الأساسية المطلوبة لبناء مثل هذا النظام تضيف طبقة من البيروقراطية إلى العملية. في الحالات التي تكون فيها مراقبة المخزون داخلاً ، يشمل ذلك عددًا من الموظفين الجدد الموجودين حاليًا لتنظيم المستودعات وتسهيل المعاملات. في الحالات التي يتم فيها التحكم في المخزون بواسطة طرف ثالث (على سبيل المثال ، InMan أو SAP) ، تكون التكلفة عبارة عن سعر اشتراك واعتماد على شركة منفصلة لإدارة البنية الأساسية الخاصة بك. في كلتا الحالتين ، وهذا يعني زيادة النفقات العامة والمزيد من طبقات الإدارة بين المالك والعميل. من وجهة نظر العميل ، هذا يعني أن المشكلة التي تتطلب من الإدارة العليا التعامل معها سوف تستغرق وقتًا أطول لحلها.
اللمسة الشخصية
عيب آخر من مراقبة المخزون هو عدم وجود لمسة شخصية. إن أنظمة إدارة سلسلة التوريد الكبيرة تجعل المنتجات أكثر قابلية للوصول إليها في جميع أنحاء العالم ، ومعظمها يوفر خدمة دعم العملاء في حالة وجود صعوبة ، ولكن الزيادة في البنية التحتية يمكن أن تعني في الغالب انخفاضاً في اللمسة الشخصية التي تساعد الشركة على التفوق على البقية. على سبيل المثال ، يمكن لمدير المبيعات في شركة تصنيع صغيرة تبيع مستلزمات السباكة للسباكين المحليين أن يضع صندوقًا إضافيًا من الغسالات أو الأكواع بدون أي تكلفة على العميل دون إثارة أي إنذارات. يتم ذلك من أجل العلاقات مع العملاء ، وغالبًا ما يجعل العميل يشعر بأنه فريد من نوعه. في حين أن المواد المجانية يمكن أيضا أن يتم توفيرها تحت مراقبة المخزون ، فإن وقت المعالجة والورق يجعل الحصول على المواد يشعر وكأنه عمل روتيني بالنسبة للعميل ، أو حتى استحقاق.
مشاكل في الإنتاج
على الرغم من أن أنظمة التحكم في المخزون تعطيك فرصة أفضل للتعامل مع كمية المخزون لديك والتي قمت ببيعها ، فإن نفس الأنظمة يمكن أن تخفي مشكلات الإنتاج وتسبب كوارث خدمة العملاء. نظرًا لأن التركيز على المخزون وليس مراقبة الجودة ، يتم شحن العناصر المحطمة أو غير الصحيحة التي يتم استبعادها عادةً مع العناصر الصحيحة.
