الشركة المصنعة تقوم بتطوير المنتجات للمستهلكين. يحتوي كل منتج على بيان ضمان يثبت أن المنتج قد التقى بكافة متطلبات الامتثال الخاصة بالجهات المصنعة والولائية والفدرالية فيما يتعلق بالجودة. يغطي بيان الضمان من وقت مغادرة المنتج للمخزون للشحن. تستخدم الشركة المصنعة ضمانًا لإصلاح أو استبدال المنتجات بشكل محدود في حالة العثور على أي عيوب. كما يحمي الضمان الشركة المصنعة من مشاكل المسؤولية غير القانونية خارج نطاق سيطرتها ، مثل الحوادث أو إعادة بيع منتجات طرف ثالث.
خصص بيان الضمان لنوع المنتج المقدم للمستهلكين. يجب أن تحتوي الفقرة الأولى على أي تفاصيل للمنتج والشركة المصنعة بحيث لا تغطي سوى منتج معين فقط إذا كان يمكن تثبيت العنصر على أجهزة أو أجهزة أخرى.
حدد عدد الأيام التي يغطيها الضمان فيما يتعلق بالعقد. تغطي معظم بيانات الضمان المحدود إطارًا زمنيًا يتراوح من 30 إلى 90 يومًا. البيانات الأخرى يمكن أن تشمل سنة كاملة أو ضمان مدى الحياة غير محدود. حدد طول الوقت بناءً على دورة حياة المنتج. حدد ما إذا كان المستهلك لديه خيار شراء الضمانات الموسعة وكيف يمكنه القيام بذلك.
تفاصيل شروط الضمان. أدرج ما لا يغطي الضمان ، مثل إساءة الاستخدام أو إهمال المنتج. إذا كان من الممكن تثبيت منتجك أو استخدامه على منتج آخر لم يتم إنشاؤه من قبل مصنع التصنيع الخاص بك ، أذكر أن شركتك لن تكون مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن المعدات التي تم تطويرها من قبل شركات أخرى.
اشرح الضمان المحدود فيما يتعلق باستبدال المنتجات وإصلاحها. قدم تفاصيل حول كيفية اتصال المستهلك بالشركة المصنعة بخصوص الإصلاح أو الاستبدال ، بما في ذلك تعليمات التعبئة والتغليف والشحن. قم بتضمين الوقت الذي تستغرقه عملية إعادة المنتج أو الاستبدال. اكتب رقم الهاتف لقسم الأعمال الذي يتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة.
وضّح كيف أن أي ضمان أو اتفاقية أخرى تتم خارج بيان ضمان جهة التصنيع هذه ملزمة أو تحل محل لوائح الامتثال الخاصة بك. ضع بيان الضمان داخل كل صندوق من المنتجات قبل الشحن. إذا كان يجب تثبيت المنتج من قِبل فني صيانة ، يجب أن يقوم فني الخدمة بتسليم الضمان إلى العميل للحصول على توقيع يتحقق من موافقة العميل على البيان. يجب أن يحتفظ الفني بنسخ الضمان بعد تثبيت المنتج.
