هناك العديد من الأغراض لإجراء التسويق عبر البريد الإلكتروني عند محاولة إنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت ، مثل بناء علاقات مع عملائك وكذلك تتبع تقدمك فيما يتعلق بمعدلات التحويل والمبيعات. من المهم أن يكون لديك قائمة اختيار جذابة على موقع الويب الخاص بك ، حتى يشعر الناس بشعور من الإلحاح في الاشتراك. من خلال التسويق المستمر وتشجيع الأشخاص على الاشتراك ، ستتمكن في النهاية من إنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة تساعد في نجاح أعمالك على الإنترنت.
بناء العلاقات
لا يقتصر التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحميل صناديق البريد الوارد لعملائك برسائل البريد الإلكتروني على أمل الحصول على عملية بيع ؛ يتعلق الأمر ببناء علاقات ثابتة مع عملائك. عندما يقرر الشخص الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني ، يكون الاتصال الذي تستخدمه مع هذا الشخص هشًا. ما لم تكن شخصًا موثوقًا به وجديرًا بالثقة عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء إزالة أنفسهم بسهولة من قائمتك وقتما يريدون. لذلك من المهم بناء العلاقات من خلال إرسال رسائل إلكترونية لا تتضمن الترويج لمنتجاتك أو خدماتك أولاً. بدلاً من ذلك ، أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني أولاً تحتوي على معلومات قيّمة تساعدهم فعلاً في تحقيق هدف كان يدور في خلدهم عندما اشتركوا أولاً في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
بناء قائمة
يتيح لك الحصول على قائمة بريد إلكتروني تضم الآلاف من الأشخاص بسهولة إرسال رسالتك إلى الكثير من الأشخاص على الفور. هذا يدق الذهاب إلى كل شخص مباشرة ويعطيهم رسالتك. وهذا هو السبب في أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام لأن أحد أغراضها هو إنشاء قائمة كبيرة تمنح الرافعة المالية للتاجر. التجار الذين لديهم قوائم كبيرة لديهم القدرة على مشاركة قائمة بريدهم الإلكتروني مع شركاء محتملين في مشروع مشترك. يؤدي وجود قائمة كبيرة أيضًا إلى تسهيل عملية تحويل المبيعات بسرعة إلى حد ما من خلال العمليات التجريبية والخطأ.
زيادة محادثة المبيعات
معظم الزائرين الذين يزورون موقعك للمرة الأولى لن يشتروا منتجك. إذا غادروا ، فإن هذا يعني أن معدل المحادثة الخاص بك هو صفر. ولكن إذا قمت بالتقاط بريدهم الإلكتروني ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا حول رسالتك الإخبارية الشهرية أو نوعًا من التقارير المجانية التي تثير اهتمامهم ، فقد يعودوا مرة أخرى لشراء منتجك. إذا فعلوا ذلك ، فإن هذا يعني أن معدل المحادثة هو خمسون بالمائة. كان هذا مجرد مثال على ذلك. في الأساس ، كلما زاد عدد الرسائل الإلكترونية التي تلتقطها ، كلما زادت فرصتك في زيادة محادثات المبيعات لأنك قد تحصل على فرصة ثانية أو ثالثة أو رابعة لإعادتها وشراء المنتج الذي تبيعه على موقعك الإلكتروني.
تكرار المبيعات
كما يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بتكرار مبيعات منتجاتك. على سبيل المثال ، ربما كنت تبيع شيئًا ويشتريه العميل ولا يعود أبدًا. هناك فرصة جيدة لهذا يحدث إذا لم يتم التقاط البريد الإلكتروني الخاص بهم. لكنهم يقولون أنهم اشتروا منتجك وأحبوه ورغبوا في المزيد مما تبيعه. إذا كان لديك بريد إلكتروني خاص بهم ، يمكنك تقديم منتج ثانٍ أو ثالث أو رابع لهم ومنحهم خصمًا لكونه عميل حالي. هناك جميع أنواع الطرق المختلفة المشابهة لهذه الإستراتيجية التي يمكن أن تساعدك على تكرار المبيعات لنشاطك التجاري إذا كان لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة.
الحصول على ملاحظات من العملاء
الجانب الأكثر أهمية في العمل هو عملائها. قد لا يخبرك العملاء دائمًا بما يحبون أو لا يعجبهم وجهًا لوجه. ولكن مع رسائل البريد الإلكتروني ، يمكن أن يكونوا صادقين بشأن مشاعرهم. من أجل تحسين عملك باستمرار ، هناك طريقة واحدة هي أن تطلب من عملائك الحصول على تعليقات حول المنتجات التي قاموا بشرائها. ما هي بعض الطرق لتحسينه؟ ما الذي أعجبهم في ذلك؟ يتيح لك إرسال هذه الأسئلة إلى قائمة البريد الإلكتروني الحصول على تعليقات من عملائك ، وبذلك ستعرف الإجراءات التجارية التي تحتاج إلى تنفيذها بعد ذلك وكيف يمكنك تحسين أعمالك على الإنترنت.
