من أي وقت مضى يتساءل ما يفصل بين المدراء الجيدين من البقية؟ هل هم أكثر انخراطًا ، أم ربما يمتلكون مهارات قيادية أقوى؟ بصفتك مدير حالي أو مستقبلي ، فأنت تريد الأفضل لشركتك وموظفيها. لذلك من المهم أن تتعرف على أساليب وأساليب الإدارة المختلفة.
أساليب الإدارة والأداء التنظيمي
كل مدير لديه طريقته الخاصة لتدريب الفريق وإنجاز الأمور. له نهج له تأثير مختلف على أداء الموظف والروح المعنوية. أساليب وأساليب الإدارة المختلفة لها نتائج مختلفة من حيث الفعالية والثقافة التنظيمية وأداء العمل والعوامل الرئيسية الأخرى التي تؤثر على عملك.
أسلوب الإدارة هو الطريقة التي يستخدم بها قادة الفرق والمديرون سلطتهم في مكان العمل ، والتفاعل مع الموظفين وتحقيق أهدافهم. تستخدم أساليب قيادة الاستبداد والديمقراطية والتساهل والاقناع وعدم التدخل على نطاق واسع في المنظمات في جميع أنحاء العالم. كل واحد منهم يتميز بتقنيات الإدارة المختلفة.
تُظهر الدراسات وجود صلة مباشرة بين أسلوب القيادة والأداء التنظيمي. يقول الخبراء أن أسلوب الإدارة الأكثر توجهاً نحو الإنسان يميل إلى تحقيق نتائج أفضل من حيث رضا الموظفين. من المرجح أن يقوم الموظفون الذين لديهم الحافز والمشاركة في بذل قصارى جهدهم لتحقيق أهداف الشركة ومساعدة نمو أعمالك.
بحث في أساليب إدارة مختلفة
سواء كنت تقود فريقاً صغيراً أو مؤسسة بأكملها ، خذ الوقت الكافي للتعرف على أنواع الإدارة المختلفة وتأثيرها على أداء الموظف ورضاه. في وقت لاحق ، يمكنك تطوير أسلوب الإدارة الخاصة بك وتجربة تقنيات مختلفة لتحفيز فريقك والتأكد من الوفاء بأهداف الشركة.
يتمتع المديرون الجيدون بالمرونة ويمكنهم تعديل أسلوب قيادتهم لتناسب مختلف الفرق والبيئات وحتى احتياجات الموظفين الأفراد. يمكن أن ينتقلوا من النمط الديمقراطي إلى أسلوب اللاعقل ، والعكس صحيح حسب الظروف. وفقًا لمجموعة Hay / McBer Group والخبراء الآخرين ، فهناك على الأقل ستة أساليب مختلفة للإدارة ، بما في ذلك:
- أسلوب موثوق
- أسلوب التوجيه
- أسلوب الانتساب
- النمط الديمقراطي (التشاركي)
- أسلوب التدريب
- أسلوب التركيب
قام متخصصون آخرون بتصنيف أنواع الإدارة المختلفة إلى أساليب مقنعة ، لاسيز-فاير أو أنماط المندوبية ، الأنماط التصورية ، الأنماط التحولية و اكثر. لكل منها نقاط القوة والضعف الخاصة بها وقد تعمل أو لا تعمل تبعاً لثقافة المنظمة وأهدافها.
النمط الموثوق
يتميز أسلوب الإدارة هذا بتسلسل هرمي واضح وسياسات صارمة في المؤسسة. يمتلك كبار المدراء كل الصلاحيات واتخاذ القرارات دون استشارة فرقهم أو طلب التعليقات. الموظفون الذين يفشلون في إنجاز مهامهم أو تنفيذ الأوامر سيواجهون إجراءات تأديبية.
على الرغم من أن الأسلوب الموثوق يؤدي إلى اتخاذ قرار أسرع ، إلا أنه قد يؤدي أيضًا إلى أخطاء مكلفة ويؤثر على معنويات الموظفين. قد لا تكون القرارات التي تتخذها هي الأفضل بالنسبة للمنظمة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يمنحك الحصول على رأي ثانٍ منظورًا جديدًا وتوفير معلومات أكثر اكتمالاً.
إن القادة الذين يتبنون أسلوب الإدارة الموثوقة لا يثقون كثيراً في موظفيهم ويتوقعون تنفيذ أوامرهم دون مزيد من المناقشة. المشكلة هي أنه إذا كانت تعليماتك غير واضحة أو أن موظفيك لا يؤمنون برؤيتك ، فقد لا يكونوا قادرين على إنجاز الأمور. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد مجال للإبداع والتعبير عن الذات.
نمط التوجيه
نمط القيادة هذا مشابه تمامًا للأسلوب الموثوق. يتوقع المديرون من موظفيهم تنفيذ الأوامر واتباع القواعد حسب التوجيهات. لكي تعمل هذه الطريقة ، من المهم أن تقدم تعليمات واضحة وتدريبًا مناسبًا.
تنص نظرية مسار الهدف ، التي تقف وراء هذا النوع من الإدارة ، على أنه يجب على القادة وضع أهداف واضحة لموظفيهم وإظهار كيفية تحقيق هذه الأهداف. وهذا يساعد على زيادة اعتقاد الموظف بأن جهودهم وعملهم الشاق سيساعدهم على تحقيق الهدف ، والذي سيؤدي بدوره إلى مكافآت.
تعمل القيادة التوجيهية بشكل أفضل للفرق التي تتكون من موظفين غير مهرة ، حيث أنها تساعدهم على توسيع معرفتهم واكتساب الخبرة. يعرف العمال أنهم إذا حصلوا على هذه المهمة ، فسيتم منحهم المزيد من الاستقلالية وسيتم الاعتراف بجهودهم. علاوة على ذلك ، هذا النوع من الإدارة مناسب عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات سريعة والتعامل مع حالات الطوارئ في مكان العمل.
النمط التوفيقي
تهدف القيادة المنتسبة إلى تعزيز الانسجام بين المديرين وموظفيهم. يدعم المدراء ويشجعون فرقهم ، ويفخرون بقدرتهم على إبقائهم سعداء ويميلون إلى تقديم ردود أفعال إيجابية. الهدف النهائي هو خلق بيئة عمل متوازنة وتجنب النزاعات.
هذا النمط من الإدارة له عيوبه ، رغم ذلك. في كثير من الأحيان ، يتجاهل المديرون الأداء الضعيف للموظفين وقد لا يكونوا قادرين على التعامل مع فرقهم عندما يواجهون تحديات معقدة. نتيجة لذلك ، قد يستقر الموظفون بأقل من ذلك ، ويفشلون في الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
من الناحية المثالية ، استخدم هذا النهج عندما يحتاج فريقك إلى الطمأنينة والتحفيز. شجع موظفيك على السعي للأفضل والتركيز على تحسين مهاراتهم. قد يتحول تيار مستمر من التعليقات الإيجابية ضدك ويجعل فريقك يحقق أعلى أداء.
النمط الديمقراطي
يشجع القادة الديمقراطيون موظفيهم على المشاركة في عملية صنع القرار وحل المشكلات معًا. يعزز هذا النوع من الإدارة البيئة الإبداعية والتعاون ، ويحسِّن العمل الجماعي ويكفل التواصل الفعال.
يتم أخذ آراء الموظفين بعين الاعتبار قبل اتخاذ المدير القرارات ، مما يؤدي إلى رفع معنويات الفريق. يحفز القادة العاملين من خلال مكافأة جهود الفريق وبناء الاحترام والولاء. جوجل وأمازون وتويتر وغيرها من الشركات الشعبية تحتضن هذا النموذج القيادي.
الجانب السلبي هو أن هذا النهج قد يؤدي إلى خلافات وتسويف. إذا لم يتفق الموظفون مع المدير والعكس صحيح ، فقد تنشأ النزاعات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تأخير عملية اتخاذ القرار في كثير من الأحيان.
أسلوب التدريب
كما يوحي اسمها ، يركز أسلوب الإدارة هذا على الاستثمار في الناس حتى يتمكنوا من تطوير مهاراتهم وتصبح أفضل في ما يفعلونه. يستخدم المديرون تقنيات التوجيه والتدريب لمساعدة أعضاء فريقهم على النمو بشكل احترافي والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
يعمل أسلوب التدريب بشكل أفضل في المؤسسات التي يتمتع فيها المديرون بمعرفة وخبرة واسعة في مجال نشاطهم. إذا كنت تفتقر إلى الخبرة لتدريب الأشخاص ، فقد لا تحصل على نتائج ملحوظة. علاوة على ذلك ، من غير المرجح أن يعمل هذا النوع من الإدارة في حالات الأزمات أو عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ قرارات سريعة.
نمط Pacesetting
يتمتع المديرون الذين يتبنون أسلوب القيادة هذا بمعايير عالية للغاية ويتوقعون من الموظفين أن يحذوا حذوهم وأن يبذلوا قصارى جهدهم لتحقيق الأفضل. لسوء الحظ ، فإن تحفيز الناس ليس نقطة القوة لديهم. فشل العديد من قادة pacesetting في توفير تعليمات واضحة ومبادئ توجيهية ، والتي قد تخلق الارتباك في مكان العمل.
هذا النوع من الإدارة يعمل بشكل أفضل في المنظمات التي تتعامل مع فرق من الخبراء. هؤلاء الناس بحاجة إلى تنسيق بسيط لأنهم يعرفون بالفعل ما يجب عليهم فعله.
يمكن تقسيم أساليب الإدارة هذه إلى فئات متعددة استنادًا إلى الخصائص الفردية للمدير. فمثلا، الأسلوب الاستشاري ، والأسلوب التشاركي والأسلوب التعاوني كلها أشكال مختلفة من القيادة الديمقراطية.
ما هي أساليب إدارة العمل الأفضل؟
هذه هي بعض من أكثر أساليب الإدارة شيوعًا التي يستخدمها القادة في جميع أنحاء العالم. والسؤال هو: ما هي تلك التي تعمل بشكل أفضل ، وكيف توظفها في مؤسستك؟
بالتأكيد ، قد تعرف بالفعل أنه من المهم تشجيع وتحفيز موظفيك ، وتقديم ملاحظات بناءة وتفويض المسؤوليات ، ولكن كيف بالضبط يجب أن تفعل ذلك؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض من أساليب الإدارة العليا لتعزيز الأداء والإنتاجية في مكان العمل.
كن منفتحا على الأفكار الجديدة
كمدير ، قد ترغب في أن تكون في السيطرة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تقول لا للأفكار الجديدة والابتكار.
امنح موظفيك الفرصة للتنافس بشكل مفتوح للحصول على الدعم والخروج باستراتيجيات جديدة. استمع إلى ما يقولونه قبل اتخاذ قرار نهائي. شجعهم على مشاركة أفكارهم وكذلك مخاوفهم.
لنفترض أنك تحاول خفض التكاليف وتقرر إيقاف مشروع ما في مساره أو إطلاق النار على الأشخاص. يقترح أحد موظفيك أن التحول إلى معدات جديدة سيخفض نفقات الشركة بمقدار النصف خلال السنتين أو الثلاث المقبلة ، وربما يمكنه تحسين أداء الموظفين ، أو توفير وقتهم ، أو توفير الطاقة. أخذ رأيه بعين الاعتبار. إنه يعرف خصوصيات وعموميات هذه المعدات ، لذا قد يكون على حق.
تعزيز الإبداع في مكان العمل
أفضل القادة يبحثون دائمًا عن الفكرة الرائعة التالية. انهم لا يخافون من المخاطرة والاستثمار في المشاريع التي يعتقدون. فكر في أنجح الشركات في العالم ، مثل Facebook و Apple. انهم جميعا يشجعون الابتكار وليسوا خائفين من القيام بالأشياء بشكل مختلف.
بناء فريق متنوع بدلاً من توظيف الأشخاص الذين لديهم مجموعة محددة من المهارات. كن على استعداد لقبول وجهات نظر مختلفة وتشجيع النقاش الصحي. قم بتشغيل جلسات العصف الذهني ، ومكافأة التفكير الإبداعي وأظهر اهتمامك بالمشاريع الجديدة.
تحفيز فريقك
يتحمل المديرون مسؤولية بناء الثقة في قدرات فريقهم. كلما قام الموظف بعمل رائع ، اقر بإنجازاته ومكافأتها. شجع فريقك على المشاركة الفعالة في كل مشروع وتحفيز جهودهم.
يعمل 33 في المائة فقط من موظفي الولايات المتحدة في العمل. ما يقرب من 44 في المائة يقولون أن العمال المهرة لم يتم الاعتراف بهم. يمكن لنقص المشاركة والتقدير أن يحرّض حتى على العمال الأكثر التزاماً. في الواقع ، تخسر الشركات ما بين 450 إلى 550 مليار دولار سنوياً بسبب فك الارتباط مع الموظفين.
معظم الناس لا يعملون فقط للحصول على راتب. يريدون أن يتم الاعتراف بجهودهم. يتوقع موظفو اليوم أن يستثمر المديرون في تطويرهم ويمنحونهم غرضًا.
مثالا يحتذى به
الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. بصفتك مديرًا ، يجب أن تكون قدوة للمثابرة من أجل بناء الثقة مع فريقك وتطوير علاقات حقيقية. هذا النهج يلهم الناس ويجعلهم يريدون متابعتك.
إذا كنت تريد أن يعمل فريقك معًا بنجاح ، فعليك ممارسة ما توعظ به. هذا مهم بشكل خاص عندما تتعامل مع شركة ناشئة أو شركة صغيرة.
احصل على يديك قذرة وتعمل جنبًا إلى جنب مع فريقك. شارك خبراتك وقدم أمثلة واقعية بدلاً من تقديم الإرشادات أو تحديد المعالم. إذا اتخذت قرارًا سيئًا ، فتحمّل مسؤولية أخطائك بدلاً من إلقاء اللوم على فريقك.
تقديم ملاحظات البناءة
قم بمحاسبة موظفيك وتقييم أدائهم وتقديم التعليقات. لا تقل فقط "هذا ليس ما أريده" أو "أنت تفعل كل شيء خطأ". دع أعضاء فريقك يعرفون ما فعلوه بشكل خاطئ وما يمكن تحسينه.
يجب أن تساعد ملاحظاتك الموظفين على صقل مهاراتهم وأداء أفضل في مكان العمل. إذا انتقدتهم فقط دون الإشارة إلى أخطائهم ، فلن يفهموا ما حدث. اجعل رسالتك واضحة وموضوعية ومركزة على المهام.
الامتناع عن انتقاد علنا. إذا ارتكب أحد موظفيك خطأً فادحًا ، فحدّد اجتماعًا وجهًا لوجه لمناقشة هذه المشكلات. استمع إلى ما لديه ليقوله وابحث عن طريقة لمساعدته على القيام بالأمور بشكل أفضل في المرة القادمة.
هناك العديد من تقنيات الإدارة الأخرى التي يمكنها تحسين أداء شركتك ومساعدة فريقك على النمو. اجعل أهدافك واضحة وشفافة ، واعرض على موظفيك أهمية كبيرة ، واعتبر الأخطاء فرصًا للتعلم.
