من الطرق الممتازة للحفاظ على خط اتصال مفتوح مع عملائك هو معالجة موسم العطلات عن طريق إرسال خطاب أو بطاقة عيد الميلاد لهم. وهذا يمنح نشاطك التجاري فرصة لشكر العملاء لرعايتهم طوال العام ، وحتى تقديم تذكرة خاصة للعطلات أو عرض شراء.
أتمنى للعملاء موسم عطلة سعيدة في الفقرة الأولى. ذكّرهم بأخذ بعض الوقت للاستمتاع بالموسم بقضاء وقتهم مع عائلاتهم وأصدقائهم.
أخبرهم عن مدى تقديرك لأعمالهم خلال العام. إذا أجروا عملية شراء فريدة بشكل خاص ، فيُرجى الرجوع إلى العنصر وقول الأمل في أنهم ما زالوا يتمتعون به. هذا يعمل بشكل جيد لشراء أثاث كبير ، شراء سيارة أو بيع منزل جديد.
ذكّر العملاء بأنك موجودًا لهم ويسعدهم مساعدتهم في المستقبل. قدِّم طرقًا سهلة للاتصال بالأعمال التجارية مثل الخط الهاتفي المباشر أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي سيتعامل معه.
اختتام الرسالة عن طريق السماح لهم بمعرفة كيفية عمل هذا العام. فقط بضعة خطوط سريعة حول كيف ساعدوا في جعل الشركة ناجحة سيكون موضع تقدير.
ذكّر العملاء بأي عروض في آخر لحظة لا يجب أن تفوتهم. لا تجعل الرسالة تبدو كإعلان ، ولكن تذكرهم بالتمر أو انتهاء المبيعات أو حدث عطلة لمرة واحدة. إذا كانوا بحاجة إلى تقديم طلب في موعد محدد للعطلات ، فذكر ذلك في الرسالة على سبيل المجاملة.
اطبع الرسالة على ورقة بريدية موسمية. أرسل رسائل بالبريد قبل بضعة أسابيع من العطلة حتى يتمكن العملاء من الحصول على عروض اللحظة الأخيرة. عندما يتلقون الرسالة ، سيفكرون في عملك وقد يقومون بعملية شراء لأنك ذكرتهم.
نصائح
-
تضمين هدية صغيرة من الشركة للعميل في خطاب الإجازة. مغناطيس الثلاجة الصغيرة مع تفاصيل عملك هي سهلة للبريد. القلم الذي سبق طباعته ، أو الوسادة اللاصقة الصغيرة ، أو الإشارة المرجعية ، يقدم أيضًا هدايا رائعة للعطلات لعملائك. يمكن أن يوفر لك متجر الطباعة والنسخ المحلي أفكارًا حول المنتجات ذات الإنتاج الضخم التي يمكن طباعتها باستخدام شعار شركتك وتفاصيلها.
