للتنبؤ بحجم الأموال التي يمكنك إجراؤها من نشاطك التجاري ، ستحتاج إلى حساب عدد العملاء المحتملين الذين تمتلكهم وعدد المستخدمين الذين يمكنك التقاطهم أو إغرائهم بعيدًا عن منافسيك. يجب عليك أيضًا معرفة معدل النمو للسوق المستهدفة ، نظرًا لأنه نادرًا ما يكون من الحكمة الاستثمار في سوق راكد أو انكماش. يمكن أن يكون هذا أحد العناصر الأكثر تحديًا ، ولكن أيضًا أحد أهم عناصر خطة العمل.
تحديد من عملائك. يجب أن يملأ منتجك أو خدمتك حاجة العملاء. على سبيل المثال ، تملأ خدمة المشي للكلاب حاجة صاحب الكلب إلى رعاية حيوانه الأليف عندما لا يتمكن من القيام بذلك بسبب العمل أو السفر. بمجرد معرفة المشكلة التي تحلها ولأجلها ، قم باستثمار الوقت والطاقة لتحديد خصائص عملائك. قد يكون لديك العديد من مجموعات العملاء ، مثل عطل كبار السن والأسر ذات الدخل المزدوج.
تصنيف العملاء الخاصة بك. صفها وفقًا للخصائص الديموغرافية مثل العمر والجنس والدخل ، والتخطيطات النفسية مثل الوعي بالتكنولوجيا أو الوعي بالأزياء أو الآراء السياسية.
بحث عملاءك. اقرأ مقالات حول عملائك المستهدفين والمشكلات التي يواجهونها والتي يمكن لنشاطك التجاري حلها. تتوفر البيانات الديموغرافية من مكتب الإحصاء الأمريكي وغيرها من المصادر الحكومية والخاصة الموثوقة. كما يمكن أن تكون المنشورات التجارية والمواقع التي تركز على الصناعة مصادر جيدة للمعلومات حول اتجاهات السنة ، وعادات الإنفاق لدى العملاء ، والتنبؤات. وغالباً ما تكون المعلومات الأكثر شمولاً وحداثة للبيع في توقعات السوق ، وقد تتكلف من عشرات إلى آلاف الدولارات. غالبًا ما تشتمل الإحصاءات السكانية الرسمية على إسقاطات لمدة تصل إلى 10 سنوات في المستقبل.
فهم منافسيك وحصتها في السوق. إذا كنت تعمل في صناعة مجزأة للغاية مثل الصابون ، فقد يكون هناك مئات من المنافسين يحصل كل منهم على ربع حصة السوق. في هذه الحالة ، افترض أن 0.25٪ هي أكثر ما ستحصل عليه من السوق ، وأن تبدأ في جزء أصغر بكثير. قد يكون للصناعات القائمة على ضربات مثل الأفلام وألعاب الفيديو ثلاث أو أربع شركات كبرى تستحوذ على 60٪ أو أكثر من السوق ، مع أكثر من 12 شركة أخرى تتنافس على 40٪ المتبقية. في هذه الحالة ، لنفترض أنك ستحصل على حصة صغيرة جدًا من السوق - 1٪ أو أقل - لكن السماء هي الحد المسموح به ، وقد تؤدي القرارات التجارية الحكيمة إلى تحقيق أرباح كبيرة.
حساب حجم السوق الخاص بك. حدد العدد الإجمالي للعملاء المتاحين لك واضرب ذلك من خلال نسبة مشاركتك في السوق. ثم خذ معدل النمو المتوقع في بحثك وحساب الزيادة في قاعدة عملائك إذا كانت نسبة حصة السوق ثابتة. على سبيل المثال ، من بين مليون عميل محتمل ، افترض أنك تستطيع التقاط 10٪ في السنة الأولى ، وعشرين في الثانية ، وما يصل إلى ثلاثة أعشار في السنة الثالثة. خلال نفس الفترة ، افترض أن الديموغرافية المستهدفة تنمو بنسبة 10٪ سنويًا. وبالتالي سيكون لديك 1000 عميل في السنة الأولى (1،000،000 × 0.1٪) و 2،200 في السنة الثانية (1،100،000 × 0.2٪) و 3،630 في السنة الثالثة (1،210،000 × 0.3٪).
نصائح
-
تركز هذه المقالة على العملاء ، لأن معظم الناس يكتبون خطط العمل قبل بدء أعمالهم. بمجرد أن يبدأ نشاطك التجاري وتعرف ما هي مبيعاتك وعائداتك ، يمكنك البدء في إجراء مقارنات في حصص السوق على أساس الدولارات بدلاً من العملاء.