عندما تعيش في ولاية كارولينا الشمالية وتواجه مشاكل مع شركة تأمين ، فمن الأفضل محاولة حل هذه المسألة مع شركة التأمين قبل التماس التدخل الخارجي. إذا كانت محاولتك لحل المسألة مع شركة التأمين لا تزال غير مثمرة ، يمكنك الحصول على المساعدة من إدارة التأمين في كارولينا الشمالية (NCDOI). ستقوم NCDOI بمراجعة المسألة لتحديد ما إذا كانت الشركة تتوافق مع قوانين ولاية كارولينا الشمالية. إذا كانت شركة التأمين تنتهك قوانين الدولة ، فإن NCDOI سيطلب من الشركة تصحيح الأمر.
قم بزيارة موقع NCDOI. انقر فوق علامة التبويب "مستهلك التأمين". حدد الخيار "File A Complaint".
حدد الرابط السفلي المسمى "متابعة إلى نموذج شكوى المستهلك".
أكمل النموذج عبر الإنترنت بإدخال معلومات مثل اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك واسم شركة التأمين ورقم السياسة ونوع السياسة ورقم المطالبة (إن وجد) وتفاصيل شكواك.
انقر فوق الزر "إرسال" لإرسال شكواك عبر الإنترنت. إذا كان لديك مستندات داعمة تريد إرسالها باستخدام النموذج ، فلا تنقر فوق "إرسال". بدلاً من ذلك ، انقر فوق خيار "طباعة" لطباعة نسخة ورقية من نموذجك المكتمل. إرسال نسخة مطبوعة من النموذج والمستندات الداعمة الخاصة بك إلى إدارة التأمين في نورث كارولينا ، 1201 Mail Service Centre، Raleigh، NC، 27699-1201.
هاتف "قسم خدمات المستهلك" على الرقم (919) 807-6750 بين الساعة 8:00 صباحًا إلى 4:45 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، إذا كنت ترغب في تقديم شكواك عبر الهاتف. سيساعدك الممثل المباشر في تقديم شكواك.
