إذا شعرت أنك تعرضت لضرر من أحد ممثلي التأمين ، فيمكنك تقديم شكوى. من أسباب تقديم شكوى ضد أحد الوكلاء أن يقوم الوكيل بتحريف نفسه (على سبيل المثال ، أن يكون لديه ترخيص لبيع الأسهم عندما لا يقوم بذلك) ، أو تحريف منتج ما وبيع منتج غير مناسب لموقفك المالي. يجب عليك أيضًا تقديم شكوى إذا كان الوكيل قد تصرف بشكل غير محترف أو إذا كنت تشك في حدوث احتيال. يتم تنظيم شركات التأمين ووكلائها بشكل كبير لحماية المستهلكين من هذه الأنشطة.
اتصل بقسم التأمين في ولايتك. اشرح أنك تريد تقديم شكوى ، واسأل أين يجب أن ترسل شكواك.
اكتب رسالة تفصيلية عن شكواك. تضمين التفاصيل: تاريخ أو تاريخ وقوع الحادث ، ما حدث ، واسم الوكيل وشركة التأمين التي يمثلها.
اجمع أي مواد داعمة تريد تضمينها في شكواك. يجب عليك تضمين أي مراسلات تلقيتها من الوكيل ، بما في ذلك البريد الإلكتروني. قم بعمل نسخة من رسالتك والمواد الداعمة.
أرسل خطاب الشكوى والمواد الداعمة الخاصة بك إلى العنوان المعطى لك من قبل إدارة التأمين بالولاية. استخدم البريد المعتمد مع إيصال العودة. يجب أن تتلقى تأكيدًا بأن رسالتك قد استلمت وأن شكواك قيد التحقيق ؛ إذا لم تكن في غضون ثلاثة إلى أربعة أسابيع ، اتصل بقسم التأمين.
نصائح
-
اعمل مع ممثلي التأمين الذين أوصيت بهم من قبل الأصدقاء أو العائلة لتقليل فرصك في تقديم شكوى.
اقرأ جميع المواد التي قدمها لك وكيل التأمين الخاص بك لضمان توضيح سياستك وفوائدها. اطرح أسئلة حتى تثق أنك تفهم.
إذا كان مندوب التأمين الخاص بك مفرطًا أو غير مهني ، فلك الحق في طلب ممثل مختلف. يجب عليك أيضًا الاتصال بشركة التأمين أو الوكالة التي يمثلها ممثل التأمين لإعلامه بتجربتك.
