تكتيكات التفاوض يمكن أن تكون دقيقة للغاية. يمكن أن تأخذ محترفة محترفة لالتقاطها. يستخدم كل طرف في التفاوض التنافسي لغة الجسد والنبرة والمظهر وحتى الحجم لإقناع الطرف الآخر والتأثير عليه. سيستمر الجانبان في التنافس حتى يسود حزب واحد أو حتى يرضي الطرفين ويتم التوصل إلى تسوية. يستخدم المفاوضون العديد من التكتيكات للتأثير على الطرف المضاد. ستتمكن من التعرف على بعض الأجهزة الشائعة على مساعدتك.
ابحث عن ردود الفعل السلبية.هذا هو المعروف أيضا باسم "جنية". إن التصرف بصدمة أو خيبات الأمل من خلال الاقتراح يهدف إلى الإبلاغ عن ازدراء العرض ، ولكنه قد يكون محاولة للتخلص منك.
لا تقلل من قوة الصمت. الصمت يمكن أن يجعل الناس يشعرون بعدم الارتياح. هو أداة مفاوضين محترفين يستخدمون في استخلاص المعلومات من الطرف الآخر.
جرِّب تشغيل "الشرطي الجيد / الشرطي السيئ". هذا هو الأسلوب الكلاسيكي في العروض البوليسية على شاشة التلفزيون. عضو واحد من فريق التفاوض الخاص بك هو منفرد وغير معقول ، وآخر إلى الأرض والودية. "الشرطي السيئ" يمكن أن يعبر عن غضبك وإحباطك من جانب الضجيج والهذيان ، مما يسمح لـ "الشرطي الجيد" أن يلعب صانع السلام ، ويكسب بعض النقاط مع خصمك ، وربما يحقق صفقة أفضل.
حذار من "الرنجة الحمراء". في المفاوضات ، يشير الرنجة الحمراء إلى تشتيت قد يحاول أحد الطرفين خلقه على نقطة صغيرة ، مما يؤدي إلى فقدان الطرف الآخر لتركيزه على أهم القضايا. أفضل طريقة للتعامل مع هذه المشكلة هي "موقف للسيارات" ، أو اقتراح أن تتم مناقشتها في وقت آخر. هذا يعترف بالمشكلة ، لكنه يمهد الطريق لمناقشة بنود أكبر.
ابحث عن نهاية المدى. إذا قدم الطرف المقابل عرضًا جيدًا إلى حد يصعب تصديقه ، فاحذر. تأكد من فهمك لجميع جوانب الاقتراح.
احذر من "الطعم والتبديل". قد يستخدم المفاوضون عرضًا جذابًا لإغرائك للحصول على صفقة "حقيقية" أقل لصالحك.
لا يتم رميك من قبل نوبة غضب. هذا هو أداة أخرى تستخدم مفاوضين تنافسيين لأن الناس يكرهون المواجهة. تعرف على ما هو عليه ، وحافظ على هدوئك وكرر النقطة الأخيرة.
