يعتمد الهيكل التنظيمي لشركات الطيران على حجم شركة الطيران وما إذا كانت شركة متداولة علانية. تلك التي تبيع أسهم الأسهم تتميز جميعها بخصائص تنظيمية مشتركة. بشكل عام ، تدفع شركات الطيران الكبيرة مسؤوليات عبء العمل والمساءلة إلى الإدارات المختلفة. وغالبًا ما تمر هذه الأسماء بأسماء مثل عمليات الطيران والصيانة ، على سبيل المثال. عادة ، تدير شركة طيران كل شيء من خلال مجلس الإدارة والمدير التنفيذي.
نظم المحور
شركة طيران تجارية كبيرة هي كيان معقد. غالبًا ما تتميز شركات الطيران الأمريكية بعمليات في مطارات مركزية تغذيها رحلات جوية من مئات المحطات الصغيرة. ترسل هذه المحطات الركاب إلى تلك المحاور. وبمجرد الوصول إلى هناك ، ينتقل الركاب إلى وجهات أخرى على رحلات جوية أخرى. تقوم شركات الطيران التجارية النموذجية بنقل ملايين المسافرين سنوياً إلى نقاط في جميع أنحاء العالم.
قائد الطيران التنفيذي العليا
معظم شركات الطيران التجارية تتميز بالمسؤول التنفيذي الأول (CEO) الذي يشرف على عمليات الشركة. عادة ما يجتمع مجلس الإدارة ، مع رئيس مجلس الإدارة ، بشكل منتظم مع الرئيس التنفيذي والمرؤوسين له. غالباً ما يكون المدير التنفيذي مسؤولاً مالياً رئيسياً (CFO) ومسؤول عمليات رئيسي (COO) لمساعدته. العمل تحت هذا الثلاثي هو نائب الرئيس التنفيذي (EVPs). تشرف هذه EVPs على المنظمات ذات القاعدة العريضة مثل عمليات شركات الطيران وعمليات الطيران.
سلسة من الاوامر
تقسم شركات الخطوط الجوية ذات القاعدة العريضة المسؤوليات بين عدد من الإدارات الأقل انتشارًا. يفعلون ذلك لأن جوانب شركة الطيران يمكن أن تكون معقدة وفنية. وتشمل أمثلة هذا التعقيد عمليات الطيران وأنشطة صيانة الطائرات. كما يخضع تنظيم شركة الطيران بشكل كبير من قبل الحكومة الفيدرالية. عادة ما تقوم شركات الطيران بإدارة كل ذلك عن طريق دفع المساءلة إلى مدراء الخطوط الأمامية. ويتم ذلك من خلال EVPs ونواب الرئيس الأقدم ونواب الرؤساء ، وما إلى ذلك إلى المدير.
عمليات الخطوط الأمامية
تحتفظ معظم شركات الطيران التجارية بالسيطرة على العمليات اليومية من خلال مديري الخطوط الأمامية والمشرفين التابعين لها. يقوم المشرفون بالإشراف على مجموعات صغيرة من الموظفين العاديين ، في حين أن المديرين قد يكونون مسؤولين عن العديد من المشرفين أو أكثر. يمكنك تتبع خط ، بعد ذلك ، من الموظف الأصغر حجماً الذي يقوم بتحميل طائرة حتى الرئيس التنفيذي. كما هو الحال مع أي منظمة كبيرة تقريبًا ، تتحول الأنشطة التجارية الإستراتيجية إلى أنشطة أعمال تكتيكية ، بينما تتحول الأنشطة التجارية الأبعد من الرئيس التنفيذي.
العمل بروح الفريق الواحد
تتميز معظم شركات الطيران التجارية بهيكل تنظيمي كلاسيكي من أعلى لأسفل على الورق. ومع ذلك ، تعتمد العديد من العمليات داخل شركة الطيران على نجاح العمليات الأخرى داخل نفس شركة الطيران. لن يتمكن الطيار من الطيران بدون عدد كافٍ من مضيفات الطيران ، على سبيل المثال. ولهذا السبب ، ليس من غير المعتاد رؤية مدير أو مدير من وحدة تشغيلية تعمل مباشرةً مع مدير من آخر. في الواقع ، يفعلون ذلك بانتظام لحل العديد من القضايا التشغيلية اليومية المختلفة.
