من أجل تطوير الموظفين التفاعلي والداعم بحق ، يحتاج الموظفون إلى فرص للعمل معاً (خارج ساعات العمل العادية) بطرق جديدة ومبتكرة. الألفة ، كما نعلم جميعا ، تولد الازدراء ، وسرعان ما يفقد الموظفون الذين يؤدون نفس المهام مع نفس الأشخاص ، يوما بعد يوم ، قدرتهم على التواصل مع بعضهم البعض بطريقة مثمرة. وعندما يحدث هذا ، يحتاجون إلى نهج جديد لحل المشكلات والتواصل - فهم بحاجة إلى تجربة محفزة ولا تنسى.
بناء طريقة جديدة للنظر في الأشياء
إحدى الطرق لتخفيف الأمور وفي نفس الوقت جعل الموظفين يفكرون في كيفية عمل شركتهم فعلاً ، هو مطالبتهم بالمشاركة في نشاط يسمى "المخطط الهيكلي الحقيقي".
للبدء ، توزيع المخططات الهيكلية فارغة لجميع المشاركين. (إذا لم يكن لديك بالفعل قالب للتخطيط الهيكلي ، فيمكنك العثور على نموذج في القائمة Insert / Diagram في PowerPoint.) اطلب منهم ملء المخطط بالطريقة التي يعتقدون أنها منظمة بالفعل. (يمكنهم القيام بذلك بشكل فردي ثم مقارنة النتائج ، أو القيام به كمجموعة). سيؤدي هذا النشاط إلى كثير من النقاش حول مكان حدوث حواجز الطرق.
يتمثل الاختلاف في هذا النشاط في مطالبة الموظفين برسم المخطط التنظيمي الذي يعتقدون أن رئيسهم (أو المشرفين عليه) سيرسمونه. في الوقت نفسه ، اطلب من المديرين رسم المخطط الذي يعتقدون أن موظفيهم سيرسمون ويقارنون النتائج.
بناء فريق
هناك العديد من الأنشطة المختلفة التي يمكنك استخدامها لتعزيز الإحساس بالعمل الجماعي بين الموظفين. أحد الأمثلة الشائعة هو إعطاء الفريق شيئًا لبناءه ، مثل صرح من نوع ما يجب أن يصل إلى ارتفاع معين. ثم توزيع أعشاب من الفصيلة الخبازية والصودا البلاستيكية لكل فريق وإخبارهم "هنا هي مواد البناء الخاصة بك". (تأكد من استخلاص المعلومات بعد التمرين ، وطرح أسئلة ، مثل: "ما الذي ساهم بشكلٍ كبير في نجاح - أو فشل - محاولة فريقك؟")
يمكنك أيضًا الترويج للعمل الجماعي بطريقة جذابة من خلال منحهم مشكلة لحلها معًا. المثال الكلاسيكي لهذا النوع من النشاط هو تمرين البقاء على قيد الحياة "Lost on the Moon". في البداية ، يُقال للأفراد أن سفينتهم الفضائية قد تحطمت على سطح القمر ، وأنهم يزودون بقائمة "العناصر الحرجة" التي قد تساعدهم أو لا تساعدهم على البقاء ، والتي يُطلب منهم ترتيبها حسب ترتيب الأولوية للبقاء على قيد الحياة. بعد ذلك ، يطلب منهم العمل كفريق لتحديد أولويات القائمة. فقط بعد التشاور معًا لإعداد قائمة جديدة ، يتم منحهم قائمة بالأولوية الفعلية لوكالة ناسا. حتما ، تسجل الفرق درجات أعلى بكثير من أي فرد ، مما يثبت أن القول المأثور هو أن اثنين (أو 10) رؤساء أفضل من واحد.
التواصل بوضوح
تعطل الاتصالات كل منظمة في وقت واحد أو آخر. عادة ما تكون المشكلة الحقيقية ليست أن شخصًا ما لم يتحدث بشكل واضح ، هو أن شخصًا آخر لم يستمع جيدًا. هناك تمرين تقليدي آخر لتعزيز مهارات التواصل الفعال هو تباين في "لعبة الهاتف" القديمة ، حيث يقوم شخص واحد "بالهواتف" (همسات في أذن الآخر) بإرسال رسالة إلى شخص آخر ، ثم يتحول إلى الشخص التالي ويعيده إلى الشخص التالي ، الذي يكرر ذلك إلى التالي ، وهكذا. والنتيجة هي دائما مشوهة بطريقة مروعة: ما يقوله الشخص الأول وما يسمعه الشخص الآخر عادة ما يكون مختلفا.
إن الطريقة التي تجعل هذا التمرين قويًا حقًا كأداة لمهارات التواصل هي أن تطلب من المشاركين أن يلعبوا اللعبة مرة أخرى ، لكن هذه المرة يجب على كل شخص يسمع الرسالة أن يعود إلى الشخص الذي قام بتسليمها ويقول: "دعني أرى إذا لقد فهمتك بشكل صحيح ، لقد قلت ذلك …؟ عندما يعيد المستمعون صياغة ما يسمعونه ، تكون النتيجة دائمًا اتصالًا واضحًا.
