كيفية إرسال شكوى إلى برجر كنج

يحب الناس تقديم شكوى إلى الشركات عبر البريد الإلكتروني. يسمح لك البريد الإلكتروني بتجنب هذه الرسالة الصغيرة التي تخبرك باستمرار أن مكالمتك مهمة ، وليس عليك العثور على ختم مدفون في مؤخرة الدرج. ومع ذلك ، لا يتعامل مكتب شركة Burger King مع شكاوى العملاء عن طريق البريد الإلكتروني ، لذا إذا كنت تريد إرسال شكوى إلى Burger King عبر البريد الإلكتروني ، فيجب عليك القيام بعمل أكثر من المعتاد.

العناصر التي ستحتاجها

• الكمبيوتر مع الوصول إلى الإنترنت

• مفكرة أو ورق

• كتابة الاواني

حدد من الذي يجب أن يتلقى شكواك. غالبًا ما يرغب الأشخاص في رفع شكواهم إلى القمة. هذا عادة ليس أفضل قرار. في بعض الأحيان يتم مساعدتك بشكل أفضل من قبل مدير المتجر أو مالك المتجر. إذا كنت تستطيع ، ابدئي بالشكوى إلى المدير المناوب. إذا لم تحصل على الرد الذي تريده ، فاطلب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف للمدير العام أو مالك الامتياز.

استمر في تسلسل القيادة ، حتى تحصل على القرار الذي تحتاجه. إرسال المدير العام بالبريد الإلكتروني باستخدام المعلومات المقدمة من المدير المناوب. إذا لم يقم المدير العام بحل المشكلة ، فاطلب عنوان البريد الإلكتروني لمالك الامتياز. مالك الامتياز هو الشخص الذي من المرجح أن يساعدك. إنه المالك الفعلي للمتجر الذي زرته.

تأكد من الاحتفاظ بقائمة بجميع الأشخاص الذين اتصلت بهم وتاريخ ووقت الاتصال. أثناء صعودك في التسلسل القيادي ، ستحتاج إلى إثبات أنك تكلمت مع أشخاص آخرين داخل المنظمة ولم تحل مشكلتك.

إذا لم يكن المتجر مفيدًا في الرد باستخدام عناوين البريد الإلكتروني ، فتأكد من الحصول على اسم صاحب الامتياز. في كثير من الأحيان يملك شخص واحد أو شركة عدة ملوك برغر ، ويمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني المناسب عبر الإنترنت من خلال محرك بحث.

من غير المحتمل أن تحتاج إلى الذهاب على رأس مالك حق الامتياز لكي تتمكن من حل شكواك. ومع ذلك ، إذا كان لديك مشكلة لا يمكن معالجتها على أي مستوى آخر غير المقر ، اتصل بعلاقات المستهلك على (305) 378-3535 ، وأبلغ عن عدم رضائك.إذا كنت قد أنجزت واجبك المنزلي ولم يتم حل الشكوى ، فمن المحتمل أن تكون لديك شكوى خطيرة. سيكون من الأسهل الحصول على عنوان بريد إلكتروني في هذه المرحلة.

نصائح

• إذا كنت عازماً على الشكوى مباشرة إلى المقر الرئيسي لشركة Burger King ، فقد تجد أنه من الأسهل كتابة رسالة أو الاتصال بها على الهاتف. اتصل بـ Burger King Corporation ، 5505 Blue Lagoon Drive، Miami، FL 33126 أو اتصل بعلاقات المستهلك على (305) 378-3535.