بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، قد ترغب في بدء بيع المنتجات عبر الإنترنت. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي ، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2012 5.2 بالمائة من إجمالي تجارة التجزئة. من هذا ، كان 4.4 في المائة من تجار التجزئة من غير المتجر. ربما ليس لديك أموال لا نهاية لها أو قسم لوجيستي للتنافس مع كبار تجار التجزئة. مع كل الخيارات ، ما هي المنتجات الأفضل لبيعها على الإنترنت للشركات الصغيرة؟ درس الباحثون البيع عبر الإنترنت ، وقام مكتب الإحصاء بجمع بيانات مبيعات التجزئة - وهي النتائج التي يمكن أن تساعد في توجيه اختياراتك.
بيع المنتجات بشكل جيد على الإنترنت
الموضة والمقتنيات والالكترونيات بشكل جيد في المبيعات عبر الإنترنت. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي ، في عام 2012 ، كانت الفئات الخمس الأكثر مبيعًا للمنتجات من متاجر التسوق الإلكتروني ومنازل الطلبات بالبريد هي الملابس والإكسسوارات ، والسلع الأخرى (المقتنيات ، والهدايا التذكارية ، وقطع غيار السيارات ، والمجوهرات) ، والإلكترونيات والأجهزة ، والأثاث والمفروشات المنزلية. هذه الفئات واسعة إلى حد ما - ولكن عندما نلقي نظرة عن قرب ، فإن المنتجات التي تباع عبر الإنترنت لها خصائص مشتركة.
خصائص المنتجات التي تم بيعها بنجاح عبر الإنترنت
المنتجات التي يتم تسويقها بنجاح على الإنترنت لديها بعض أوجه التشابه ، وفقا لدراسة نشرت في مجلة Decision Support Systems. المنتجات الملموسة التي يمكن وصفها بدقة مع الوصف المكتوب والصور الفوتوغرافية هي خيارات جيدة. وهذا يسهل على العملاء المحتملين معرفة ما يشترونه دون الحاجة إلى لمسه ، أو تجربته أو اختباره. على سبيل المثال ، توفر متاجر الملابس مخططًا معياريًا قياسيًا لكل ماركة من الملابس التي تبيعها. هذا يجعل من السهل تحديد ما إذا كان أحد العناصر مناسبًا بشكل صحيح. لا تتطلب هذه المنتجات الكثير من الجهد للشراء. على سبيل المثال ، قد يشتري المتسوق قميصًا خارج الحامل عبر الإنترنت ، ولكنه سيزور خياطه شخصيًا ليتم تركيبه لبدلة مخصصة.
مسائل السعر. لا ينبغي أن يكون هذا البند مكلفًا للغاية أو رخيصًا للغاية: يقترح موقع Shopify عبر الإنترنت نطاقًا سعريًا مثاليًا يتراوح بين 75 و 150 دولارًا. يميل المستهلكون إلى فحص المزيد من المنتجات المكلفة شخصيًا.
أخيراً ، المنافسة شديدة في عالم التسوق عبر الإنترنت. منتج جيد هو منتج فريد من نوعه ويتميز عن منافسيه ، ولا يمكن شراؤه بسهولة في المتاجر المحلية. Shopify يعطي أمثلة من المسواخ الفاخرة وبطاقات اللعب الراقية. يمكن بيع الأدوات اليدوية عبر الإنترنت إما من موقعك الشخصي أو من خلال واجهة متجر على الإنترنت على مواقع مثل Etsy و eBay و Yahoo.
المنتجات الرقمية
وتشمل المنتجات الرقمية الصور والكتب الإلكترونية والأعمال الفنية الرقمية والبرامج. تدعي إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة هذه البنود بـ "سلع ميسرة". السلع اللينة الأخرى هي منتجات التدريب مثل أشرطة الفيديو والمحاضرات المسجلة. العديد من رواد الأعمال يكسبون رزقهم في بيع أعمالهم الفنية أو كتبهم عبر الإنترنت. ويمكن أن تكون هذه أيضًا أسهل المنتجات للتعامل معها عبر الإنترنت لأنها لا تتطلب تخزينًا فعليًا ولا تكاليف شحن. ستكون تكاليف الإنتاج لديك هي الوقت الذي يستغرقه تطوير كل منتج وللموقع نفسه.
شحن المنتجات بسهولة
إذا كنت تبيع عناصر مادية يجب شحنها إلى عملائك ، فاختر العناصر التي يسهل نقلها ونقلها. يمكن تخزين الأشياء الصغيرة والخفيفة والمتينة مثل المجوهرات أو الملابس المطوية بشكل آمن وشحنها بتكلفة منخفضة مع القليل من خطر التلف.
يتوقع العديد من المستهلكين الشحن المجاني نظرًا لأنه يتم تقديمه من قِبل تجار التجزئة الكبار عبر الإنترنت. تقدم خدمات البريد الأمريكي والخدمات البريدية الأخرى أسعار أعمال صغيرة ، بما في ذلك العوائد. حدّد ما ستكلفه منتجاتك للشحن ، وترميز سعر البيع بما يكفي لتغطية هذه التكاليف.
اعتبارات أخرى
المنتجات وحدها لن تبيع نفسها: العرض التقديمي وخدمة العملاء والتسويق مهمة. ابق على خطة عملك ووضع السوق في الاعتبار عند اختيار المنتجات لمتجرك. يجب أن تتلاءم أي منتجات مع صورة علامتك التجارية والاستفادة من اتجاهات السوق.
إن العناصر التي لا تباع بشكل جيد عبر الإنترنت ، خاصةً للمشترين لأول مرة ، هي تلك التي تحتاج إلى اللمس أو الشم أو التذوق أو التجربة أو الاختبار. النظر في السوق المستهدف الخاص بك كذلك. إذا كان عملاؤك النموذجيون من كبار السن الذين لا يميلون للتسوق عبر الإنترنت ، فمن المرجح أنهم لن يشتروا منتجك عبر الإنترنت.
