لقد تطور التسويق المصرفي عبر السنين ووجد المسوقون ، الذين اعتادوا خنقهم بقيود إبداعية صارمة ، أن التسويق المالي يمكن أن يكون مبتكرًا وفي نفس الوقت يحافظ على هذا الخط الرفيع من المحافظة.
لذلك العديد من المنتجات ، والعديد من الطرق لتشجيعهم
بشكل عام ، تقدم البنوك منتجات مماثلة - التدقيق والادخار وأسواق المال والقروض والأقراص المدمجة ، على سبيل المثال لا الحصر. يجد المسوقون أنهم بحاجة إلى إنشاء طرق مختلفة للترويج لنفس المنتجات مرارًا وتكرارًا ، مع الحفاظ في نفس الوقت على نفس صوت السلامة والسلامة.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المسوق إلى تحديد ما يجعل منتجات مصرفه مختلفة عن المنافسة من أجل جذب العملاء المحتملين إلى مصرفه مقابل البنك في الشارع. يعتبر السوق المصرفي منافسًا للغاية ، لذا يحتاج المسوقون إلى الإبداع بشكل خاص.
لحسن الحظ ، وبفضل الإنترنت والعدد الهائل من القنوات المتاحة للمسوقين ، فإن البنوك لا تواجه مشكلة في الوصول إلى أي سوق ديموغرافية أو جماعية في متناول اليد. في الواقع ، يتم استبدال الوسائل التقليدية ، مثل الراديو والتلفزيون والصحف ، ببطء مع الانفجارات بالبريد الإلكتروني والبريد المباشر المستهدف والإنترنت لافتات.
البنوك لديها أيضا ميزة تعزيز سعر والتغييرات الهيكلية. يمكنك وضع نفس حساب التدقيق ولكن بمعدل أعلى. أو تقوم العديد من البنوك بالترويج لأقراص CD المضغوطة حيث يمكن للعميل أن يرتقي إلى المعدل الأعلى التالي مرة واحدة خلال الفترة.
مناهج مختلفة للتسويق
بعض البنوك تتخذ نهجًا أكثر تفاعلية للتسويق. تستقطب مسابقات العملاء جمهورًا وتجعل حملة أكثر إثارة للاهتمام.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الترويج الترفيهي الصيفي لقروض السيارات موضوعًا للجولف. يمكن للعميل أن يضع خصم معدل. يمكن للبنك أن يخلق مساحات خضراء صغيرة في الردهة ويمنح العميل فرصة واحدة لوضع الكرة في واحدة من الثقوب الثلاثة أو الأربع. داخل كل حفرة هو خصم معدل مختلف والتي يمكن ترتيبها على أساس صعوبة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون معدل خصم APR مقداره 0.50٪ هو الأكثر صعوبة. يمكن للموظفين تنسيق ملابسهم وارتداء ملابس الجولف يوم الجمعة وتقديم المرطبات خلال الحملة.
طريقة تفاعلية أخرى للترويج للمنتجات هي من خلال حملة البريد المباشر. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتدقيق حسابات التسويق ، فبإمكانك إرسال بطاقات بريدية جماعية إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين باستخدام رمز سري. سيحتاج العميل أو العميل المحتمل إلى الدخول إلى الفرع لمعرفة ما إذا كان الرمز الخاص به متطابقًا مع الرمز الموجود في الردهة وإذا كان بإمكانه الفوز بجائزة. يمكن للبنك ترتيب الحصول على العديد من الرموز المرتبطة بمجموعة متنوعة من الجوائز. وبمجرد أن يكون العميل في الفرع ، يمكن لمندوب الخدمة المالية في الخطوط الأمامية أن يوقع العميل على الحساب الجاري.
يمكنك أن تأخذ هذه الحملة خطوة إضافية من خلال منح الجوائز للعميل إذا فتحت منتجات أو خدمات إضافية أيضًا. يمكن أن تكون هذه الجوائز بسيطة مثل القلم أو قدح القهوة أو حتى الجائزة الكبرى. تُعد أجهزة التلفزيون ذات الشاشات المسطحة وأجهزة الآي بود وأجهزة الكمبيوتر من الهبات الرائعة.
طريقة أخرى تقوم البنوك بالترويج لمنتجاتها هي من خلال برامج الإحالة. تشير الكثير من عمليات إدارة البنك إلى حملات الأصدقاء حيث يتلقى العميل الحالي مكافأة نقدية (عادة ما تكون بين 10 و 25 دولارًا أمريكيًا) إذا أحالت صديقًا إلى البنك وكان يشترك في أحد المنتجات ، مثل حساب التحقق. كما تقوم البنوك بإدارة برامج الإحالة حيث يتلقى الموظفون حوافز لإجراء الإحالات إلى قسم القرض أو الاستثمار.
الرسائل
البنوك لديها العديد من الوسائل لتسويق حملتها. الأفكار التسويقية الكبرى تحتاج إلى وسيلة اتصال رائعة. بعض من أهم الطرق التي يوجه بها المسوقون رسالتهم إلى جمهورهم المستهدف تشمل إرسال البريد الإلكتروني ، وإعلانات البانر على الإنترنت ، وإعلانات الصحف ، والإذاعة ، والتلفزيون ، والبريد المباشر ، والترويج داخل الفرع (بما في ذلك الملصقات ، والنشرات ، والنشرات الإعلانية) ، والرسالة الإخبارية ، وحشوات البيان ، رسائل استلام ATM ، رسائل مصرفية عبر الإنترنت ، حفلات ، أحداث ، ندوات تعليمية ، بيانات صحفية ، مقالات افتتاحية في الصحف ووسائل التواصل الاجتماعي.
