توسيع خطط التسويق على قسم التسويق في خطط الأعمال لوضع استراتيجيات شاملة لإنشاء وتسويق المنتجات إلى سوق مستهدف محدد. تخدم البنوك التجارية المستهلكين والشركات من خلال تقديم حسابات الودائع والقروض ومنتجات وخدمات التمويل الشخصي الأخرى. الصناعة المصرفية التجارية مشبعة بدرجة عالية في الولايات المتحدة ، مما يتطلب من البنوك الاعتماد على خطط تسويق قوية ومبتكرة لجذب العملاء من المنافسين.
تجزئة السوق
البنوك التجارية تخدم مجموعة واسعة من العملاء ، مما يجعل من الصعب تحديد مجموعة عملاء مستهدفة واحدة. ومع ذلك ، فإن التفكير بشكل عام قد يقودك إلى تعريف مستهدف للسوق يكون واسعًا بما يكفي لتغطية غالبية عملائك. على الرغم من أن الناس من جميع الديموغرافيات يرعون البنوك التجارية ، فإن هذه المؤسسات يمكن أن تخدم المستهلكين بخصائص نفسية أو جغرافية محددة. قد يختار البنك استهداف الأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض ، على سبيل المثال ، أو استهداف الأشخاص داخل دولة معينة.
تحليل تنافسي
بعد تحديد السوق المستهدف على وجه التحديد قدر الإمكان ، انتقل إلى قائمة بجميع البنوك التجارية القائمة التي تخدم هذا السوق. إجراء بحث مستفيض لبناء مخطط أو مصفوفة تدرج أسماء منافسيك ، وعروض المنتجات ، وهياكل الفوائد والرسوم ، وعدد وموقع منافذ البيع ، والحجم النسبي وأي معلومات إستراتيجية أخرى تساعدك على صياغة مجموعة الخدمات الخاصة بك. تحديد نقاط القوة والضعف لكل منافس ، والبحث عن الفرص والتهديدات الناشئة عن تواجدهم في السوق.
منتجات وخدمات
وصف شامل لمنتجاتك وخدماتك. يجب أن تتدفق أوصاف الخدمة والخدمة بشكل طبيعي من تحديد هدفك وتحليل المنافسة. وصف بالضبط كيف تلبي منتجاتك وخدماتك احتياجات السوق المستهدف بينما تتخطى عروض منافسيك. وصف أي ميزات فريدة لحسابات التدقيق وحسابات التوفير ومنتجات القروض ، بالإضافة إلى أي خدمات إضافية تقدمها ، مثل المساعدة في الميزانية أو خدمات دفع الفواتير عبر الإنترنت أو برامج حماية الهوية.
الاتصالات التسويقية
الإعلانات والعروض الترويجية والمبيعات وخدمة العملاء والعلاقات العامة هي ما يفكر فيه معظم الناس عندما يسمعون كلمة "التسويق". هذه المكونات الخمسة تشكل جوهر استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، ومعالجة التحدي المتمثل في إعلام المستهلكين عن البنك الخاص بك وإقناعهم للقيام بأعمال تجارية معك. صياغة استراتيجية متكاملة تربط بين العناصر الخمسة للاتصالات التسويقية مع بعضها البعض لإرسال رسالة واضحة وموحدة عن خدماتك إلى السوق.
ميزانية التسويق
يجب أن تتضمن خطط التسويق الشاملة ميزانية تحكم جميع نفقات التسويق. أكمل هذا القسم أخيرًا ، بعد أن تكون قد فكرت في جميع العناصر الأخرى لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك. استخدم المعلومات المذكورة أعلاه لتحديد مقدار المال الذي تحتاجه للإعلان والترويج وأبحاث السوق وأي عنصر آخر مكلف لاستراتيجيتك.
