الميزة التنافسية هي ميزة تمتلكها الشركة على منافسيها. تستخدم الشركات ميزتها التنافسية لبيع أكثر من منافسيها وزيادة حصتها في السوق. ووفقًا لـ QuickMBA ، فإن المحركين الرئيسيين للميزة التنافسية هما ميزة التكلفة ، والتي تسمح لشركة بتحصيل أسعار أقل من منافسيها ، والتفاضل ، مما يمكنها من تقديم ميزات ومزايا المنتج التي لا يمكن أن ينافسها المنافسون. لتحقيق ميزة تنافسية والحفاظ عليها ، تهدف الشركة إلى تحقيق أفضل استخدام لمواردها ، مثل الأشخاص والمعرفة والمواد والسمعة ، والقدرات ، مثل الابتكار والسرعة والكفاءة والجودة.
كلفة
توفر الشركات التي تستخدم التكلفة لزيادة الميزة التنافسية للعملاء نفس مزايا المنافسين ، ولكنها قادرة على إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات بتكلفة أقل. يمكن أن تنتج ميزة التكلفة عن عدة عوامل ، بما في ذلك انخفاض تكاليف العمالة ، وارتفاع مستويات الإنتاجية ، والوصول إلى المواد الخام منخفضة التكلفة ، أو وفورات الحجم من خلال الإنتاج بكميات كبيرة.
التفاضل
تحقق الشركات تمايزًا من خلال عوامل لا يمكن أن ينافسها المنافسون مثل الأداء المتفوق ، الجودة الأعلى ، انخفاض تكاليف الصيانة أو الفوائد الأخرى التي تهم العملاء. من خلال تقديم مزايا فائقة للعملاء ، يمكن للشركات تقديم قيمة متزايدة بنفس سعر المنافسين. كما يمكنهم أيضًا تمييز أنفسهم من خلال مزايا غير ملموسة مثل السمعة أو صورة العلامة التجارية - وهي العوامل التي تمنح العملاء الثقة في شراء منتجاتهم أو خدماتهم.
مصادر
الموارد في شركة تقود ميزة تنافسية. إن قوة العمل ذات المهارة العالية أو فريق تصميم المنتج الذي يقوده قائد معترف به في هذا المجال هي موارد يجد المنافسون صعوبة في مواكبتها. المعلومات هي أيضا حيوية للميزة التنافسية. الشركات التي تستخدم أنظمة استخبارات الأعمال التجارية للحصول على رؤية متزايدة من البيانات التي لديهم قادرة على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الأداء التنافسي ، وفقا لشركة الاستشارات أكسنتشر.
قدرات
يمكن للشركات استخدام مواردها لتطوير القدرات التي توفر ميزة تنافسية قوية. إن تطوير سلسلة توريد فعالة ، على سبيل المثال ، يمنح الشركة القدرة على الاستجابة السريعة لفرص السوق المتغيرة والحصول على منتجات جديدة إلى السوق قبل أن يتفاعل المنافسون. تعتبر القدرة على تقليل الوقت اللازم للتسويق ميزة تنافسية هامة ، وفقاً لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو.
الحواجز
عندما تكون الشركة قادرة على خلق حواجز أمام الدخول ، فإنها تطور ميزة تنافسية قوية. إن تسجيل براءات المنتجات ، على سبيل المثال ، يمكن أن يمنع الجهات الداخلة في السوق من المنافسة مباشرة مع منتجات مماثلة. وحيث تكون المواد الخام أو المكونات المهمة الأخرى شحيحة ، تقوم الشركات بتأمين الإمدادات لحماية أعمالها والحد من قدرة المنافسين على الحصول على الإمدادات الأساسية.
